方直物业：每一个故事，都成就健康生活 | 感动中国系列故事（第四十三期）

此次盘点由全联房地产商会&亿翰智库&全联房地产商会企业研究分会共同发起，旨在通过讲述感动中国的88个房企抗疫故事，传递房企内部暖心力量，展现房企的责任与担当。

截至到2020年3月17日，国内现存新冠病毒确诊人数已经下降到9000人左右，累计治愈人数超过了68000人，成果来之不易，在这场没有硝烟的新冠疫情阻击战中，没有局外人和旁观者。

胜利远没有结束，方直物业人在守卫好后方的同时，心系前线。在公司负责人带领下员工自愿自发组织起来，向新冠肺炎抗疫一线医护人员和各条战线的工作捐款，贡献一份绵薄之力。数额虽小，却包含着无尽的敬意和爱意。

其实，疫情期间方直物业一直坚守职责，努力抗疫，为业主带来安心的健康生活。

全面防控，专心防疫

疫情爆发以后，方直集团迅速成立新型冠状病毒肺炎疫情防控专项工作组，严格落实各种防控措施。方直物业积极响应集团号召，每日发布疫情宣传及服务中心战疫工作图片，利用物业公司、服务中心公众号进行宣传，园区、进出口悬挂横幅，园区广播系统定时播放防疫信息，制作社区防疫日报在业主微信群发送，让业户及时了解社区战役工作进展。

同时，所在项目社区进行封闭管理，对进入社区的人员进行体温检测、登记，确保进出有记录，并努力配合政府部门做好外地返回人员的登记上报，监督其做好居家隔离。方直物业的管家会每日进行电话回访及问候，并配合街道办、居委会人员上门回访

方直物业还为在家隔离的业主提供暖心服务，代业户采购蔬菜、水果等物品，为业户清理生活垃圾。认真负责照顾业主生活起居，想业主所想，尽忠职守。

此外，为保障企业员工的健康，方直物业扎实开展各个项目的综合后勤保障工作，保障员工宿舍卫生安全、饮食安全，建立员工健康档案，为员工多方筹购防疫物资，全面保障下，让员工感受到寒冬之下的暖心关怀。

坚守岗位，风雨守护

疫情期间，在方直社区里，方直物业人默默奉献，用自己时间、汗水、精力为业主筑造起一道道抵御病毒的高墙，守护安心家园。

君御项目工程线条领班 陈广平

1月22日，君御物业服务中心准备实施全员佩带口罩作业，对出入业主进行体温测试，但此时市面的口罩、体温枪已经非常紧俏，君御所在区域的各大药店已无存货。

得知情况后的陈广平，在短暂安顿好自己的两个需要照料的孩子之后，立刻前往多间药房寻找货源，并不停向亲戚、朋友询问，为服务中心提供口罩、体温枪、酒精等重要物资的详细信息。他还先后垫资购买了13把体温枪，保证了各岗位正常完成为业主测量体温的工作！

同时，陈广平还积极承担责任，帮助其他人解决工作中遇到的困难。君御物业服务中心提出要在小区各出入口设立鞋底消毒池，征求大家意见，陈广平认为可行，并在第二天就亲自制作了首个消毒池，效果很好，立即在君御及其他项目内推广，得到了业主的一致好评。

陈广平认为，要“做好一份工作，贡献一份力量”，虽然自己的力量很小，但是星火燎原。

星耀国际物业服务中心的客服主管 杨轶

春节期间，杨轶坚守岗位，而值班期间正好赶上因武汉封城而返回惠州的高峰期。星耀国际有10户业主从湖北回惠州，其中6户接触过湖北人，需要居家隔离。

为了服务好隔离业主，杨轶主动询问业主需求，帮助业主采购生活用品、代送外卖、处理生活垃圾，在做好自我保护的前提下，努力为业主提供关怀服务。

期间，有一户业主在隔离初期，非常不习惯，在家情绪也不稳定。知道业主的想法后，杨轶耐心劝导，开导业主，尽力安抚的情绪。14天隔离期满后，杨轶和居委会一起去给这户业主测体温，5口人体温都正常。业主十分感激，杨轶也很高兴。

写在最后

方直物业努力抗疫，用心关怀，每一个服务故事背后都为成就业主的健康生活。

如今，疫情减缓，方直物业人相信：春暖花开时，山河定无恙。