2012-06-09 08:57:03| 分类：
沟通的力量 |字号
订阅本文引用自第一访
《常见开场话术 在聚会时说一些开场话,说什么比较精彩一些?》常见开场话术开场白话术
好的开场白是推销成功的一半，说服别人的最好的方法就是让他自己去做他想做的事情。1、?? 引起顾客的好奇心。
例：一位人寿保险代理商一接近准客户便问：“五公斤软木，您打算出多少钱？”
“我不需要什么软木”客户回答说。
“如果您坐在一艘正在下沉的小船上，您愿意花多少钱呢？”
店中可以和顾客说：请问您知道世界上最懒的东西是什么？顾客摇头表示不知道时，说：就是您藏起来不花的钱，它们本来可以让您有一个能很好的体现您的气质的发型，让您天天有好心情。
2、“年资”推销话术（为自己、为公司和服务建立从零到最大的信赖度）
例：首先问客人：您对我们店非常了解吗？主导客人的思维，然后说：我们店是广东尚艺美发连锁机构下属的分店，我们公司旗下共有30家分店，是广东最大的发型连锁机构，我们的大部分客人都是满意之后再度惠顾的，我想您一定也会很快就再度惠顾本店，再度帮衬我，是吧。
3、激发顾客的兴趣
例：您有兴趣知道，有效让您走在街上的回头率提高100的方法吗？（让您的家人或您的朋友对您惊艳的方法吗？）
4、???? 真诚的关心顾客
例：您看起来有点累，我轻轻的帮您按摩一下，让您好好的放松好吗
5、??? 引发一个有趣的话题
例：我需要您的帮忙。“我一直在寻找一位适合我最拿手的XX发型的客人，今天好运能让我遇到您，我想您一定会让我得偿所愿吧。
我们店长说，如果我做不出业绩来，就要我卷铺盖走人，所以如果您不想做头发，说不定您可以给我一份工作呢。
6、??寻找共同的话题
例；听您的口音，像北方人，我是山东的，您是哪的呢。
7、???与顾客取得共识
例：小姐，根据我的专业经验和您的发质、脸型、气质，我心中已经有一个特别适合您的发型，我来给您讲解一下，如何，在我给您讲解完后，我想问您一个简单的“行“或”不行“的问题，如果您想做，您就说“行”，如果您说“不行”，那也没什么，希望能和您做个朋友，希望下次有机会能帮您设计一个您个人专利发型。
8、??? 我是帮您赚钞票的（针对职业人士）
9、???假设问句法（将发型最终能带给顾客的利益及好处，转换成一种问句形式来询问客户，借此让顾客在你一开始介绍发型（或产品）时，就能产生好奇心及期待感。
例：假如我有一种方法能让您的头发看起来漂亮10倍，您好愿不愿意试一试呢？
如果我能证明这一产品真的有效，您是不是会有兴趣购买呢？
注：任何一位顾客都不能被别人说服的，能够说服他的只有他自己。
10、????打消顾客的疑惑（赞美、恭维顾客；利用顾客见证；切中对方要害）
提出相关的问题，并善意的为顾客解决问题，并做顾客的朋友，是打消顾客怀疑的有效方法。
11、????同理心话术
利用同理心话术与顾客建立和谐关系是很重要的，建立和谐关系的重要目的是让顾客喜欢你、信赖你，并且相信你的所作所为是为了他们的最佳利益着想。
例：和一个家庭主妇谈：那是，我老婆在家也很累，所以我就尽量让她扮靓一点。
12、????建立顾客对你的产品和服务产品的期待心理（您一定会喜欢我给您设计的发型）
例：将自己比喻为一个外科医生，和顾客说：我需要结合您的发质、脸型、气质，做一个合理诊断，然后给您设计一个符合您的理念的发型。
13、????让顾客来验证自己的产品是最好的，让顾客自己说服自己（举玻璃销售的例子）
例：免费帮客人恤发（帮同事恤发）。
14、????我很骄傲，我已经服务了1200个顾客。
15、????预先框示法：在向顾客介绍产品之前，先解除顾客内心的抗拒，以便让他敞开心扉来听你的介绍。
例：小姐，请允许我用3分钟时间来介绍一下我为您设计的专利发型，等我介绍我完，我相信您完全有能力判断这款发型适不适合您（体现出您的独特魅力）。
16、????戏说自己的姓名、谈论出生地。
17、????给对方带来什么好处。
例：小姐，我知道您很忙（没时间），但我所要讲的话，关系到您的切身利益，所以，您听我介绍完是绝对有好处的。
我不单是发型师，也是您的形象顾问。
18、????坦言自己的私生活。大部分顾客都喜欢听你讲你的私人生活，你越谈论自己的生活和经验，他们就越觉得与你相处轻松愉快，他们就越喜欢你、依赖你。（将兴趣带给自己的愉悦说出来）
开场话术的三段论每个人都知道将自已推销给别人很重要，无论在销售产品或求职的时候都是如此，达到先声夺人之效，无疑你已经成功了一半。
然而在较短的时间内能够非常清晰的进行开场白，让对方可以迅速的了解你，而且对你感觉良好，并不是一件很容易的事。令人印象深刻的沟通开场是否有规律可循？这里给大家介绍一个我自已总结出来的开场介绍的三段论，很好用，我简称为“戴帽子、结构化、穿鞋子”。
1、戴帽子
面对客户一开场，首先给整个谈话戴上一个帽子，这个帽子的作用是“感谢+赞美”。比如首次拜访一个客户，这个帽子可以这样戴：“尊敬的李总，非常感谢您在百忙之间抽出时间，给予我的这次面谈机会（表达感谢），对您在业内的影响，我仰慕已久，今天能够见到您，真是荣幸之至（表达赞美）” 。
简洁的两句话就让客户感觉很舒服，虽然后面的赞美有拍马屁之嫌，但是每个人都是喜欢被尊重的，这是人性！客户在谦虚的同时已经笑纳了你对他的尊敬，至少他不会反感这种赞美，于是他有了继续听你讲下去的动力。
2、结构化
想要把话讲的清楚有条理，让客户听的轻松印象深刻，必须对内容进行结构化，所谓的结构化就是在讲话开始时对内容进行高度概括，然后再分要点讲出来。
简短寒暄之后，将谈话马上以结构化的方式进行导入。公式为：“李总，这次我和您见面主要有三个目的，第一是……，第二是……，最后是……，我们首先来谈第一个方面……”。如果你这样讲，李总就会听的非常的清晰，很容易理解你讲的内容。
结构化的表达方式有显著的三个优点：第一，讲话内容清楚、要点明确；第二，让对方感觉你是一个很有条理的人，具有专业素养；第三，更容易达到沟通目的。
结构化是一个语言表达的最有力的工具！
3、穿鞋子
所谓的穿鞋，就是要对自已的讲话进行一个总结，相当于最后穿一下鞋，将话语权交给对方，这样的谈话过渡会显得很自然。公式为：“李总，刚才我简要说明了这次来访的目的，您看是这样安排是否合适呢？” 最后这样一说，就很自然的将球踢给了对方，一来是征询对方的意见，了解他的真正意思，二来对方也会感觉受到了尊重，话匣子也就打开了。
以上是开场话术的三段论，值的我们注意的是，这个三段论并不限于开场，相反，它可以贯穿于整个谈话过程，反复使用。举列：”李总，您这个问题提的太好了（赞美），对您这个问题我从三个方面进行说明……（结构化），您看以上的解答您是否满意（总结）”。
三段论在沟通过程中，具有相当大的威力，试着使用这种讲话方式并形成语言习惯，你的沟通能力必将突飞猛进，离成功的目标也会越来越近！
在聚会时说一些开场话
~说什么比较精彩一些?
1、众欢同乐，切忌私语 大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生就你俩好的嫉妒心理，影响喝酒的效果。 2、瞄准宾主，把握大局 大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。 3、语言得当，诙谐幽默 洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。 4、劝酒适度，切莫强求 在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。以酒论英雄，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。 5、敬酒有序，主次分明 敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。 6、察言观色，了解人心 要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。 7、锋芒渐射，稳坐泰山 酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生就这点能力的想法，使大家不敢低估你的实力。
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