外界的因素,你改不了;内在的因素,你就要强化!只有加强企业自身的组织能力、管理能力、销售能力,将军赶路,不打小鬼,才能做到“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”,坚持到最后。不管明年的情况如何?企业都必须做好准备!做好进攻的准备!因为大家都在缩,你的竞争对手都在缩,你进攻,当然你更有机会。
在面临同行裁员、缩衣减食和复杂外部环境下,企业怎么做,我觉得数字化转型再适合不过。传统企业的数字化转型好比“二次创业”,摸索对了便能使企业变得更高效,并拓展营收来源,实现业务增长;同时,释放了数字化的潜力,并成功将投入转化为业务成果。
《新营销3.0》已经成为传统数字化转型的“必修课”。
首先,相信进化的力量,是企业应对不确定性因素应该具备的确定性态度(点击链接,了解bC一体化1-10讲《新营销3.0:进化的力量,看刘春雄“bC一体化”10讲!》),这是传统营销到新营销的变迁所产生的“力量”。
如何做?请看请看刘春雄“bC一体化”的27-36讲!
第二十七讲:数字化操作五步法
一套营销体操作体系要实现大面积推广,需要具备三个条件:一是一套严密的逻辑体系,二是要有现象级的示范,三是有一套模式化的落地方法。就像当时包政老师(《战略营销管理》作者)、施炜老师(《连接》作者)等提出的“深度分销”一样,理论体系已经相当成熟,但仍需要可口可乐、康师傅等标杆企业推广, 产生示范效应,bC一体化同样如此。
第二十八讲:最小经营单元
bC一体化五步法的第一步是确定最小经营(营销)单元。从bC一体化的角度来说,最小经营(营销)单元既要有b、也要有C,我们将其称为单店社区。单店就是一个b,即零售店,它的商圈半径所形成的社区,我们就将其称为C;这就是bC一体化。单店社区的好处,就是可以围绕店来做密度,在小范围内形成势能,提升渗透率,反向激活零售端。短时间内看到效果,这就是最小经营(营销)单元的价值。
第二十九讲:“bC一体化”触达
选定单店社区为渠道数字化最小运营单元以后,下一项工作就是触达用户、连接用户。触达是意向动作,连接是目标。连接用户就是与用户建立技术连接。现在连接并不是一件难事,困难的是怎么去激活。从人、货、场的几种链接方式来看,效率最高的链接是什么呢?
第三十讲:bC一体化三大步骤“链接、激活、运营”
怎么确保单一品类厂家(品牌商)的用户黏性?没有用户黏性,用户终将“沉底”。只要用户“沉底”,就要再激活。单一品牌,即使像可口可乐一样做到除酒精饮料以外的饮品全品类覆盖,并且饮料本身就是高频消费产品,仍然存在黏性不足的问题。我们认为,使用户产生黏性的关键有三个,分别为交易高频、社交高频、内容高频。
第三十一讲:单店用户密度
bC一体化操作五步法的第四步是单店密度。单一零售店连接、激活用户的数量是有限的,用户密度是不够的。要达到一定用户密度,就要借助多个零售店在社区形成交叉覆盖。社区交叉覆盖不仅解决了用户密度问题,而且能够交叉强化用户的认知。当一个零售店强调连接动作时,用户可能有所怀疑;当众多零售店都强调连接动作时,用户认知会发生转变。交叉覆盖就是交叉强化。
第三十二讲:单店有感增量
bC一体化操作五步法的第五步,是单店有感增量。只有增量有感,b端才有认同。越是小店,对增量的感觉越明显。增量的感受越大,增量的反差越大,那对b的激活就越有效,对周边的影响就越大;因为任何一个店的增量,一定会影响周边用户,C端用户的轨迹进而影响其他的门店,所以用少数门店来做增量,按多数门店来跟进,这就是bC一体化落地实操的有效办法。
第三十三讲:经销商、零售店不配合怎么办?
经销商、零售店不配合,也许任何新事物的推广都会遇到这个问题。新事物推广的基本逻辑,就是少数人是被说服的,多数人是被征服的。顺应这个规律,b就是少数人,所以b配合是一个很关键的因素。但是,为什么经销商、零售店对企业的数字化没有信心?因为受长期TOC数字化,去中间化的影响。所以,在bC一体化的六双体系里,双中台就发挥出相应的价值了。
第三十四讲:怎么把线下引流到线上?
bC一体化是营销视野、增量思维,从营销视野的角度来说,我们认为在认知交易关系上的任何一点的进步,最终都可以反应到交易上;比方说认知的强化也会产生交易,关系的强化也会转化成交易,但是这并非一定是线上或者线下的,主要是看消费者。我们只要有增量就足足矣,只要产生了增量,都算是bC一体化的成果。
第三十五讲:线上线下价格冲突怎么办?
线上线下价格冲突这样的问题,显然是长期TOC数字化驯化的结果。但是bC一体化,不能有简单的降价打折的政策,线上线下价格的冲突基本上不存在。
第三十六讲:不做线上能不能做bC一体化?
bC一体化有3种方式,第一种是纯粹线下的bC一体化,第二种是通过线下加社群的bC一体化,第三种是线下+社群+线上的bC一体化。只不过,纯线下的bC一体化,难度会相对较大。
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