在用户离线化的时代，企业营销传播很单一化；在用户在线化的时代，企业营销传播很多元化！蜜雪冰城洗脑曲的成功，企业是基于用户的在线化，利用多渠道的立体化传播，借用营销数字化能力，实现了企业对用户深度连接。
一首神曲，点燃整个营销圈！
你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜！最近，蜜雪冰城这首主题曲可谓是火遍全网。不用经过蜜雪冰城门店，就能享受到全天候的音乐洗脑。
蜜雪冰城通过多个渠道发布品牌主题曲，并以消费者线下门店唱主题曲送饮品为诱饵，引发抖音用户争相改编品牌曲。由此平台出现各种方言版、英语版、粤语版的品牌主题曲，铺天盖地的改编热潮为蜜月冰城提供高增流量池，完成从线下到线上的品牌营销，进行种草获客。打开手机，抖音、B站、公众号，都是相关的内容。甚至在公司午休时间，身边同事还甘愿充当免费人肉播放机，走到哪唱到哪里。在这样的氛围里，慢慢地你发现自己也开始不自觉地哼唱起来这首歌了。
蜜雪冰城营销事件的火爆，是多少商家梦寐以求的营销效果企业主想要从蜜雪冰城的营销里学到什么，就要深度理解其爆火背后的底层逻辑。
蜜雪冰城同样是我们熟知的快消品牌，它改变了以往品牌方硬性向消费者传递广告的方式，从“要你买”更新为“趣味买”。注重品牌的过程中赋予品牌人格属性，与消费者做朋友，通过产生品牌衍生内容，引发消费者争相分享，吸引大量免费流量进行品牌营销，实现破圈种草获客。不仅如此，我们再深度看一下，蜜雪冰城之所以可以实现这种声量，关键是在它传播渠道的在线化，而传播渠道在线化的前提是C端用户已经在线了。
B站、抖音是典型的用户在线化的载体，6月3日，蜜雪冰城选择在B站的官方账号首次发布主题曲MV，凭借着简单好记的歌词、活泼轻快的旋律、可爱的动画形象，受到了大多数人的关注，引发了用户热情。其次，在抖音的传播上，作为一个拥有6亿日活大体量的APP，裂变能力和传播速度都很惊人。
单渠道60亿+的播放量，蜜雪冰城做到了
截止目前，蜜雪主题曲在抖音收获了60亿+的播放量。这种高频互动的传播声量，在过去用户离线的时代，几乎是不可能完成的。
不仅如此，现在全国上下的蜜雪冰城门店都快成“野生蹦迪现场”了。于是，线下竟然又形成了一个「消费者到商家再到消费者」的宣传闭环。一个梗能做到线上线下两种营销闭环，还都颇有“全民皆知”的热度，那到底是什么让蜜雪冰城传红遍全中国？
这关键在于用户的在线化获取信息习惯已经逐步形成。
为什么以前营销传播，无法达到这种高度？
传统的营销体系主要是针对线下渠道、零售设计的一套体系，目前看，面对渠道的多元化、碎片化、全渠道化的发展，表现出了很多的不适应。当前，对大多企业来讲，尽快改变传统的以线下渠道为主体营销体系，重构适应渠道、终端多元化、碎片化、全渠道化的新营销体系迫在眉睫。目前观察，大多企业一直“固守”传统线下渠道、终端体系，并且受传统线下体系的羁绊，一直在渠道体系、终端体系的变革方面没有迈出实质性的步伐。
营销环境变了，更立体化了。
商品市场环境发生的重大变化，如果你还用原来的营销逻辑已经不能适应当前的市场环境变化了。商品的极大丰富，如还是采用商品影响用户的传统营销思维越来越难，效率越来越低。营销的最终目标是找用户、产生用户影响、形成持续的用户关系。随着商品市场的重大结构性变化，必须要转换新的营销逻辑、营销模式。就是要由原来的用商品去找用户、产生用户影响，转换到借助新的工具手段去找用户，在商品之上再建立新的影响用户的营销体系。所以，面对当前商品极大丰富的新环境，必须要改变传统的以商品营销为主体的营销体系，变成为以用户营销为中心的新营销体系。
用户在线化，企业连接用户的方式多元化。
对营销带来的重大逻辑变化是打破了以往用户失联的传统营销体系假设，营销由失联环境下的营销走向了链接环境下的营销。传统营销体系是建立在用户失联环境下的一套营销体系。由于用户失联，需要用商品、品牌及一系列的营销手段去影响用户。互联网特别是移动互联网的链接，对营销带来的帮助是可以实现用户在线、用户链接。这种链接直接表现是带来了营销效率的改变。有了用户链接，可以更有效的产生用户影响。更重要的是可以创新更多的新营销模式。在用户运营方面，可以形成新的私域流量玩法，为实现用户价值最大化的新营销目标创造了可能。可以在交易方式、交付方式方面创新更多基于用户链接、用户在线新的营销方式。
传统企业能否效仿蜜雪冰城？
通过营销数字化转型连接用户，是企业的新营销玩法。
面对新的渠道、零售多元化、全渠道化的发展趋势，必须要打破传统以线下渠道体系为主体的营销模式。新的渠道营销体系，不能是简单的在现有营销体系基础上的嫁接和修补，需要重构一套新的渠道营销体系。新的渠道体系是能够把各种新的渠道模式融合到一起，形成一种新的高效交易模式。如何用营销数字化，实现企业营销能力的在线化，并连接用户？
在建立新的以链接为主线的企业运营体系、营销体系中，核心是首先要建立用户链接。建立用户链接体系是企业实现互联网转型的基础。然后才是建立技术平台，借助数字化技术手段建立用户链接。目前主要的承载工具是社交云店、一物一码等。用技术体系建立用户链接是企业链接用户的基础架构，是实现用户链接的最有效手段，也是依托在链接基础上实现用户运营的最有效方式。技术体系关键是要建立用户的账户体系，实现有效的用户运营。
如何用搭建企业营销数字化体系？
企业需要以用户在线化的姿态，基于营销数字化的赋能，通过数据的形式重构“人货场。”
①一物一码，让货数字化！
借助营销数字化工具、互联网时代万物互联的抓手——一物一码。企业通过一物一码在货品上附上二维码，用户扫完码之后，品牌商与消费者之间构建一个“交互”的通道。通过一物一码赋能商品本身，使货品会说话，让每卖的一份货品都成为品宣和裂变传播的最佳渠道。通过一物一码将产品转化成一个个与消费者形成关系的触点，把货品当成企业流量的入口。通过一物一码赋能的货品不仅可以将消费者聚集成群，吸引其成为企业自己的粉丝；还可以通过多频率的营销触达，高精准度的针对营销，快速提高消费者对品牌的认知感、价值感、依赖感，并促使其成为企业自己的私域流量。
②CDP，让人数字化！
为便于日后构建和运营出高价值的种子用户（这里更多的意思是指提升企业用户的生命周期总价值），企业可以通过CDP系统，对用户行为进行精准分析，准确测画企业的用户人群画像，深入洞察用户需求。通过CDP系统对用户进行可视化分析，才能了解用户的真实情况，而非盲人摸象。而企业通过货品一物一码将消费者吸引到公众号后，第一件事就是通过CDP系统，对用户进行自动打标签。根据不同的维度，比如：年龄、性别、地域、购买频次、购买渠道、活跃情况等维度进行标签分组。
在我们收集到了自己所关注的粉丝信息之后，系统首先对其中的一些异常数据进行数据清洗，保证所分析的数据质量和分析结果是有质量和业务战略指导意义。而米多系统的底层数据是“四通八达”的，能够实现各个环节的数据都实时共享。好的数据共享应用，能提供更精准的决策依据、更精细化的营销活动方案和商城选品策略，提升运营效率、提升用户体验感、降低运营成本和时间，实现精准管理与精准营销。
③社交云店，让场数字化！
社交云店是品牌传统深分渠道全链路（F2B2b2c）营销数字化和全场景触达的BC一体化营销工具。社交云店结构：社交云店完全按品牌现有传统渠道管理结构进行设计，采用独有的总部（大区）-经销商（业务员）-门店三权分立管理模式，各自有自己的管理后台。
云店小程序为每一个传统线下零售网点对应一个线上虚拟云店铺，通过一个小程序，千店千面，千店千策帮助品牌解决传统线下渠道促销在线化、线上社群营销为线下门店引流、老客会员经营、老客分享有礼、社交裂变等问题。借助社交云店品牌可以为线下零售网点提供营销在线赋能，流量赋能，社交技术赋能，实现品牌联合经销商和门店一起共建共享共赢。
从蜜雪冰城的“爆炸性”事件，看企业未来营销的本质
用户的注意力在什么地方，品牌的影响力就应该在什么地方。面对用户在线化习惯的常态化，没有搭建营销数字化系统的品牌商们，无法以在线化能力来响应用户的在线化习惯及其衍生的需求，这是问题的根本所在。用户在线化之后，要求企业的在线化能力要跟上。营销数字化转型的基础就是要把企业变成了一家在线化运营的企业。这个在线，不是部分业务在线，而是企业运营的全面在线；不只是企业内部的在线，而是要实现企业与上下供应链体系的全面在线；特别是要实现企业的用户在线，不只是客户在线。
全链接就是要在“在线化”的基础上，实现企业所有经营要素的在线化链接。从营销数字化角度讲就是要实现与用户、订单、交付、团队、营销等各个关键要素全面的在线链接。在“在线化”链接的基础上，企业的运营体系变成了数据驱动的在线全协同的运营机制。也就是由原来的组织（流程）驱动、人（团队）协同，变成了数据驱动。用数据和算法机器逐步取代人的决策、人的执行、人的协同。
形成了这样的一套营销数字化运营体系，就会使企业整体的运营效率得到更大的提升，可以有效消除以往人协同中存在的问题。营销数字化转型的基本目标就是改变企业的效率。但是这个效率的改变，不是简单的在企业现有组织、流程模式下，简单的+数字化工具实现的改变。整个的数字化转型，由于数字化技术本身带来的一系列改变，所以，企业的数字化转型要从组织变革、流程重构、模式创新等一系列方面做出重大变革。实现企业的四个在线化：用户在线化、商品在线化、员工在线化、管理在线化。
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