■于莺
晚上坐在分诊台陪护士一起值班,这样帮着一起分诊,可避免漏诊一些隐匿的重病人。
不一会儿,两家属搀扶着一位老大爷进了急诊大门,一个家属在进门处挂号,另一个家属陪着老大爷来到分诊台,护士马上站起来量血压,边测生命体征边问有什么不舒服。家属一脸不耐烦地说:跟你一小护士说的着吗!护士愣了一下,这时,血压测出来了,200/100!护士问家属:老大爷以前有高血压吗?那家属突然就暴怒:你有病吧!护士没吭声,示意老大爷去内科一诊室,在电脑里把患者的优先级别调到最高。
护士朝我抱怨了几句,又恢复了常态。
接二连三地来了几个看内科的病人,眼看着分诊列表里排队看内科的病人攒成了十几个人的队伍,护士对每一个后来的患者说:看内科的病人比较多,请您耐心等候,可能需要等一个小时左右。接着就听到接二连三的抱怨声:你们这还是急诊吗?人都快不行了,还要我们等待!你们这什么医院!护士低着头不说话,她知道,只要一解释,铺天盖地的抱怨甚至指责就会冲着她铺开。
好不容易消停会儿,从外科诊室冲出一女人,一下子扑到分诊台,喊道:我要找你们领导!什么破医院,看不了一个手外伤?!护士看了看后面那位外伤的患者,看样子手指的肌腱断了,护士小声地解释道:我们医院的确没有处理手指肌腱的能力,这种情况下如果只是简单缝合,很有可能将来手指伸不直,影响手的功能,所以还是要到积水潭医院去看急诊。可是那女人根本不听解释,开始用脚猛踹分诊台,把台面上的指示牌一下子胡噜到地上。门口的保安听见喧哗,赶紧冲进来,拦在了家属和护士之间。
护士低着头捡起地上的指示牌,摆在原来的位置上,冲我苦笑了一下。
我没能帮到她,因为这会儿时间,我正在看一个“关系户”——领导打招呼要我亲自看的病人。
我觉得这样一个心急火燎充满负能量的夜班,必须得看两部欢快纯净的动画片才能中和。