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自由i/o、可写、可编程

和几个完全不是搞互联网的朋友聚会,交谈很有收获。决定把感受写成如下这个Topic。

考察一个网站的架构和UE(用户体验)设计是否融合了Web2.0的潮流和精神,个人有10点不成熟建议:

1、 精心编写的PP(Privacy Policy 隐私政策)。

除了纯粹的媒体发布性网页,现在越来越多的网站、交互式系统和新技术运用涉及用户隐私政策。你是否写好了一个非常适合自己网站,负责任、有长久适用性的隐私政策?

2、 不局限本站URL的信息HyperLink。

在相对应的用户点击路径上,每个页面最大程度上满足用户的需求,并符合他们的体验就好。不在乎页面呈现的link链接指向哪个域名,更不要在乎是否是本站的URL。

3、 自由I/O(输入/输出)。

本站的信息和数据可封装成工业标准如RSS等输出,方便用户在其他系统上的输入;本站的某些页面和功能支持用户输入工业标准的数据和信息,如Bookmark、RSS等。

4、 可写。

不管是通过BBS、comments、votes、surveys、Guestbook、Wiki、Blog,还是其他形式,尽量多的页面支持用户共同创作,并将用户创作体现到对应页面上。

5、 可编程。

除了RSS等分类封装的标准输出外,支持Web Service  API,并尽可能建立Developer’s Network,配备对ISV的支持,有完善的文档,激励、帮助并推广他们基于本站API开发的third party Application。

6、 尊重版权。

如题。

7、 专业、职业的客服。

在任何页面,总能找到至少一种方式找到网站的客服人员;即使不支持24小时响应,请明确你的客服开放时间;客服人员是经过专业训练的,有职业素养的。好的客服是网站赚钱盈利的重要力量。

8、 完善并不断修改虚拟公民社会的“基本法”。

可写、可编程、可自由I/O的网站往往充满着用户参与。虚拟社会中,网站拥有者和管理员不肆意强暴用户意志,伤害用户体验,制定并不断完善用户如何参与、互动的“基本法”。“基本法”之外的管理交给斑竹、酋长、义工以及每一位网友。

9、 不耽误用户的时间

Google说,“尽快离开我的网站”;门户说,“不要走,永远呆在我这里享受一站式服务”。各有各的道理,没有对错。公共的一点是,“不耽误用户的时间”。用奇闻、惊艳、爆笑、和黄图让用户流连忘返,增加用户停留时长,也许并不可取。

10、 不作恶

流氓软件、垃圾邮件、收费陷阱是看得见的作恶。看不见的作恶还有很多。

有没有兴趣,您根据这些建议找几个样本网站作些分析(中英文均可),并给出考评分数?不妨,把您的分析文章trackback回来。



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