听是一种最佳的沟通技巧，聆听是礼貌和诚挚的表现。倾听使双方谈话更加融洽，并使心灵的距离缩短，信任增加。多倾听能完整了解对方的内心感受，也便于真正了解他人的品行。自己粗鲁地打断别人的话题，只会使对方增加深深的怨恨。要是自己耐着性子多听一听于己于人都是很有益处的。
多听少说得欢乐，听是一门艺术。
凡事要留有余地
话不说绝，事不做绝，这是为人处世的技巧;珍惜当前生活所得，学会细水长流，勤俭积蓄，量入为出，以防未来不测，这是谨慎生活的技巧。只看到生活的正面是盲目乐观，还要充分看到生活的负面。只要有人生压力的存在，才会迫使我们不断地去努力。
总有回旋的余地，不走绝路。
笑话别人前先检查自己 人们往往容易陷入一个误区:笑话别人，特别起劲，幸灾乐祸，无所顾忌。有没有想过，自己在笑话别人时，别人也可能在笑话自己。忘乎所以，只知道一味笑话别人，这种人本身就是笑料。看到别人可笑，赶紧自我检查一番，这才是聪明的智慧之举。人生舞台上，人人都有可笑之处!
别光顾看别人的笑话，先检查自己。
多找双方的认同点
克服人际关系障碍最重要的，在于寻找大家认可的共同点。当双方彼此认同的时候，气氛就会变得友好融洽。“是”与“不是”，失之千里，下“最后的通牒”固然很容易，但引起争执的怒火却很难扑灭。何不好好学一学“苏格拉底方法”，给予一个温暖的微笑，使对方愉快地接受自己的观点。
永远记住自己是人
“人”字最简单，却最难写。生而为人，就要有思维与理智，就要对得起人的称号。人生几十年，无论怎样风光荣耀，都不要忘记自己是一个正常的人。人如果远离人性，就离兽性不远。人的社会角色是会随时改变的，可是自己任何时候都不能忘乎所以。如果自己记住做人的基本道理，那么就能够永远谦虚、善良和勤勉。
人与禽兽是有极大区别的，不能丧失人性。
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