KOL是Key OpinionLeader的简称，中文意为“关键意见领袖”。
KOL是营销学上的概念，通常指那些知名度比较高，粉丝很多，号召力强的用户。
成为KOL的群体通常比较少，但是他们的影响力非常大。例如樊登、罗振宇等是知识领域的KOL；李子柒就是美食届甚至代表中国的KOL。
MCN是“ Multi-ChannelNetwork”的简称，是一种多频道网络的产品形态，将有专业生产能力的创作者联合起来，在资本的有力支持下，保障内容的持续输出，从而最终实现商业的稳定变现。
我们可以把MCN机构理解为内容经纪公司，它可以把一些账号捆绑在一起，或者扶持一些账号出来，通过系统化的运作，保障内容的持续输出，最终实现商业变现。
例如，papi酱早已选择了创建papitube，由个人自媒体过渡到MCN机构。米未传媒CEO马东曾提出的一个观点：“内容领域就像一座金字塔，头部内容只占5%，前20%的叫优质内容，而剩下的就是普通内容，只有少数头部内容能拿到最高的价值。”
大家纷纷从单打独斗走向报团取暖，MCN机构与旗下账号之间既相互独立，又有千丝万缕的联系。如今淘宝、新浪微博、今日头条等平台都支持MCN的模式。
PV是“Page View”的简称，指的是页面访问量。每一次用户点开网站，它的访问都会被记录，把所有的访问次数，累计起来被称为PV。
PV是新媒体运营中非常关键的数据，一定程度上代表了内容的受欢迎程度。
UV是“Unique Visitor”的简称，指的是独立访问用户数，访问网站的一个用户端就是一个访客。
UV与PV都是记录访问数量的指标，二者有什么区别呢？UV反映的是访问人数，而PV反映的是访问人次，也就是说，同一个用户多次访问，UV不会增加，而PV会增加。
如某厂直播的观看人数是10492，即UV=10492，由于有的用户多次观看，总的观看次数可达到37376，即PV=37376。
UGC是“User-GeneratedContent”的简称，即用户生产内容。强调每个人都可以生产内容，即使是一个名不见经传的普通人，依然可以基于自己的兴趣爱好，个人经历，进行内容的生产和传播。
比如平时随手拍的抖音，微博的评论，表情包的制作，直播中的弹幕，都可以是UGC的体现。
UGC几乎是零门槛，不受时间、地点的限制。正是因为UGC，这些年自媒体得到了快速的发展，海量的内容得以创作和传播，“人人都是自媒体”，一点都不夸张。
例如，Bilibili凭借着弹幕文化深受网友的喜爱；微信公众号喊出“再小的个体，也有自己的品牌”，鼓励每个人发声，带来了众多的公众号创作者。
PGC是“Professionally-GeneratedContent”的简称，即专业生产内容。
相对UGC而言，PGC的专业程度要更高一些，PGC的生产主体是在某些领域具有专业知识的专家，或者已经有了一定的知名度的人。认证大V，网络红人就属于PGC。
PGC为平台创造了更多的优质内容，帮助平台吸引用户，实现粉丝导流，甚至提供知识付费的可能性。
OGC是“Occupationally-GeneratedContent”的简称，即职业生产内容。
生产内容的主体大多是具备一定知识和专业背景的从业人员，他们从职业的身份出发，进行生产内容并且获取报酬。
OGC对内容生产者的要求更高，生产成本也更高，但是拥有更高的专业度。
PUGC是“Professional UserGenerated Content”的简称，即“专业用户生产内容”，指UGC+PGC相结合的内容生产模式。
UGC对内容生产者的要求相对较低，内容差异化比较大，而PGC对内容生产者的要求相对较高，生产的内容质量也比较高，但生产数量和互动性可能略有欠缺。把两者进行结合起来，可以同时实现平台的吸引力和参与度，既能够发挥规模优势，又能够更好地维护好粉丝粘性。
典型案例如喜马拉雅FM，每一位普通用户都可以在上面录制音频，发表作品，生产出大量的UGC；同时也签约了一些知名的主持人、演员、明星等，生产PGC，使得满足了更多人的口味和需求。
简而言之，打开率就是相对于接收到内容的人里面，真实阅读的人数的占比。
打开率从侧面上反映了内容对于接收者的吸引程度。
为什么说标题很重要？因为标题可以大大地提升打开率。当内容推送到用户手里，用户首先看到的是标题，如果标题吸引人，用户更可能会打开，这样便提高了打开率；如果标题不吸引人，用户可能都不打开，致使打开率很低。
转化率指的是看到内容并产生购买行为的人数和所有看到内容的人数的比率。计算方法为：转化率=（产生购买行为的人数 / 看到内容的人数）× 100%。
一定程度来讲，转化率能够能反映出内容的吸引程度，因为用户只有认可内容才有可能被影响，从而产生了购买行为。
最早提出“用户画像”的是交互设计之父Alan Cooper。他认为：用户画像是真实用户的虚拟代表，是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型。
具体来说，就是把自己的目标用户的真实情况进行标签化、信息化、可视化。比如他们的年龄大概在什么阶段？兴趣爱好如何？工作收入怎样？地域分布如何？还甚至可以细化到消费能力，穿着品位等。
用户画像可以简单明了地指出需要影响的用户到底是怎样一群人，只有把用户画像画好，做一切事情才会有所依据，有的放矢。
用户通过各种方式接收到信息，这时候还只是一个浏览者，他们看完内容后能够关注账号，或者成为粉丝，才是用户留存。
用户只要留存下来，还有更多的机会产生链接，发挥粉丝价值，用户留存是新媒体运营中非常关键的指标。
粉丝粘性 所谓的粉丝粘性，指的是与粉丝之间的关系密切程度，也可以称为用户忠诚度。
当用户留存下来以后，如果以后再也没有发生联系，这个粉丝粘性就很低；当他们留存下来后经常发生联络，粉丝粘性就很高。
垂直度反映的是内容的专注度。发布的内容分类越统一，垂直度也就越高。
比如说某个账号，持续地发布职场类的内容，该账号的职场领域的垂直度就很高；假如该账号每次发表的内容都属于不同的分类，今天发职场领域的内容，明天发情感领域的内容，后天发娱乐领域的内容，该账号的垂直度就很低。
人格化指的是将本来不具备人动作和感情的事物变成和人一样具有动作和感情的样子。赋予事物以人类的行为特点,生动形象地表达出作者的情感，让读者感到所描写的物体显得更活泼、亲近，使文章更加生动形象。
如今很多的企业取的名字已经不是选择那种高大上的名字，而是选择朗朗上口，让人一看觉得很接地气的名字，甚至是卡通的名字。
包括很多公众号的小编，都有一个小名。秋叶PPT团队的客服人员，也都有自己的雅号，比如宝宝妹，宝宝姐，宝宝弟，宝宝叔，他们把冷冰冰的公司名、品牌名、客服人员的账号变成一个个具体而生动的人物形象。
进行人物设定，让他们仿佛触手可及，有情感，有个性，仿佛在与人对话，这就叫“人格化”。
所谓的调性，指的就是人或事物呈现给他人的感觉。比如：温柔，犀利，毒蛇，鸡汤，直男，这些都是调性。人物有调性，品牌有调性，产品等都有调性。调性能够让人或者事物更有特色和记忆点。
例如，德系汽车品牌奔驰、宝马的调性是不一样的。奔驰的调性是稳重、豪华、尊贵。宝马的调性是运动、个性、操控好。
头部指的是在同等竞争者当中，出于领先位置的人或事物。
例如，互联网公司“BAT”——百度，阿里巴巴，腾讯，就属于互联网公司中的头部。还有新三大巨头“TMD”——头条，美团，滴滴，都算是行业的头部公司。
相对头部来讲，还有“腰部”和“尾部”，腰部指的是实力和影响力不如头部，但相对于普通用户来讲，也算是不错的，形象比喻为“在腰部位置”。尾部指的是实力和影响力排在最末尾的人或事物。
变现原本是一个经济领域的词语，指”把非现金的资产和有价证券等换成现金。”
变现如今在新媒体行业被广泛应用，指通过各种方式赚钱，新媒体变现的模式非常多，例如内容变现、广告变现、知识付费、电商、引流变现等等。
下半场放在新媒体，指的是某个行业或趋势经过一定的时间发展，到了一定程度，这时候流量见顶，新用户减少，涨粉达到瓶颈，打开率下降。
例如微信公众号，在短视频、直播平台的冲击下，面临着流量下降，用户打开率下降的问题。
SEO是“Search EngineOptimization”的简称，即搜索引擎优化。
主要针对网页和内容在搜索引擎的结果上做优化，使得网站和内容在搜索中的排名靠前，以达到更好的曝光效果。
SEM是“Search EngineMarketing”的简称，即搜索引擎营销。是一种广告形式，可以通过付费让自己的广告与用户输入的关键词一起展示，这样用户在主动搜索想要的内容时能看到商家的广告。
CPC是“Cost Per Click”的简称，指每点击成本。
CPC是一种点击付费广告，根据点击的次数进行收费。典型代表如谷歌广告联盟，百度竞价广告。
“标题党”是指以夸张的、曲解的、煽情的甚至无中生有的方式制作文章标题的人，也可指那些耸人听闻、题文不符的标题本身。
标题党伤害了新闻的专业性，夸张的表达常常给人们造成误导，因此随着监管的收紧，标题党被大力管控和打压，各大自媒体平台都加大对标题党的监督，标题党一经发现，予以不再推荐，限流，甚至是直接封号。
10W+指的是内容的阅读次数达到10万人次以上，10W+是每个新媒体人都梦寐以求的一个数字，因为它代表内容非常受欢迎，得到了了广泛地传播。
当出现某个大众热议的话题时，我们在创作内容的时候也选择这个话题或者与他相关的话题，借此可以获得更多的关注度。
互推也就是相互推荐，它是微信公众号和微博的一种常用玩法。例如，两个账号互相推荐，分别引导自己的粉丝关注对方的的账号，从而达到合作共赢的目的。互推的常见形式包括：在内容中互推，文末互推，阅读原文互推，口播互推等。
伪原创指的是把别人的文章经过一定的加工整理，原本的主要思路不变，只是在字句表达上面做了一些增、删、改、调，从而避免查重，它不是真正意义上的原创，但是又能够避开机器的抄袭审核，因此被称为“伪原创”。
洗稿指的是把别人的文章用自己的话再说一遍。在各大新媒体平台上洗稿的文章也算是原创，因为机器并没有办法识别出来。
洗稿与伪原创的不同之处在于：洗稿虽然不能被机器判为抄袭，拿洗稿后的文章和原文章对比，就能够看得出来，它仍然具有原文章的基因；而伪原创文章最多只是改头换面，进行个整容而已，文章主体还是原文，抄袭痕迹重。
很多新媒体公司都要求新媒体运营人员要有“网感”，那究竟什么是网感呢？网感指的是对互联网的敏锐度，指的是能够抓热点、数据分析，与粉丝良好互动等能力。网感是一项综合能力。
羊毛党指的是利用新媒体平台规则或者相应的制度谋取利益的一群人。
例如，有的平台根据阅读量给予一定的广告补贴，于是有一些人专门组织团队批量生产高阅读量但质量一般的文章，这种行为就叫“薅羊毛”。
还有一些人开通大量的头条号、微博号，专门参与他人的抽奖活动，他们不在平台上发表有质量的内容，只为抽奖而来，这些都是“羊毛党“。
新媒体是一个造词特别快的领域，不然很多人怎么去割韭菜呢！网络越浮躁，我们就要越淡定，才能抵挡焦虑，不忘初心。
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