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麦当劳包装升级,“食物审美”或成餐饮业解困的一大利器

近日,麦当劳联合国际知名设计品牌Pearlfisher,对其全线产品的包装进行了新一轮升级,打造的品牌包装视觉系统以近年来大热的极简风插画为主体元素,预计将在两年内向全球所有门店同步推出。

麦当劳此次的新动作早在去年8月已有所预告, 除了遵循经典的红黄配色外,8月与11月推出的包装还稍显保守,包装选取的元素更为具象化,而此次升级的全新包装则将极简美学运用至极,着重突出极简风所强调的负空间的使用,增强了色块与线条等核心元素的作用,在提高产品的被关注度上非常有效。

作为餐饮巨头,麦当劳选取时下大热的极简风作为主推元素并非是一家之举。

不久前,汉堡王就已发布声明称,将替换已沿用二十年之久的三色logo,选用简洁规整的红黄logo。而早在2016年,赛百味就已嗅到了风向,将品牌logo进行了更换,力图赋予品牌一个新鲜现代的辨识度,让小小的图标在社交媒体更好地发挥作用。

主题词频繁更迭,餐饮业营销日趋被动

成立初期的麦当劳,包装定位并不明晰,其包装元素选用的是快餐常用的厨师形象。随着产品品类的丰富与外带业务的兴起,麦当劳选用泡沫材料作为其外包装,以增加食物保温时间。时值环境问题讨论的高峰期,人们对于泡沫材料的抵触情绪高涨,如此体量的麦当劳很难不被注意,其面临了成立以来最大的一次公关危机。

也正是此次的教训,让麦当劳清晰地认识到,当下的社会趋势对于企业的发展尤为重要,即便是餐饮业,也无法与社会潮流脱节。因此,麦当劳又先后在03年、08年、13年分别针对千禧年、健康、移动时代等不同主题词推出了新的包装。

由此得见,自2003年开始,社会风潮的更迭已经不再是以五年、十年为一个周期,而是无限趋近于以月度为周期。对于健康的追求冲击了高热量的快餐文化,年轻人对于酷的形象的痴迷使得许多人抛弃不那么洋气的麦当劳,麦当劳越来越陷入被动营销的局面。从之前的引领潮流,到现如今面临随时被抛弃的风险,麦当劳能否抓住趋势,与企业的营收发展息息相关。

也正是这种认识,让麦当劳的营销真正走入了被动式的局面。

对于餐饮业而言,被动营销或许并非贬义,让顾客主动寻找企业正是餐饮业所追求的究极目标。

被动营销若要盈利,核心要义在于创意产品引流,从而实现线下门店的流量转化。而作为目标群体的20+群体而言,视线则会更加集中于社交平台。

抖音等平台拥有的庞大的公域流量,为餐饮品牌提供了巨大的流量池,品牌可以通过投放成本更低的内容、广告等行为来在各大平台吸引公域流量,将其导入私域流量池中,这就大大减少了原先传统营销中高额的广告成本。

然而创意产品引流并非易事,不能激发用户传播的营销不是被动营销。优质的内容营销会使顾客变身传播的自媒体,从而实现裂变级增长。

对于麦当劳等餐饮巨头,味觉体验已经在顾客心中形成定式,私域流量池已经搭建稳固,因而对于其锁定的20+群体而言,最快的引流方式即为满足目标群体的视觉体验。

UGC时代到来,“食物审美”趋向明显

UGC(用户生成内容)作为web2.0以来最重要的成果之一,其对于时下热词的引领作用可见一斑。自媒体、社区、论坛等都是典型的UGC产品,尤其是自短视频平台兴起以来,用户的产出热情空前高涨,网络的交互作用得以体现。

对于餐饮业而言,短视频时代对其的影响利害参半。一方面,用户自发的打卡行为与仿效行为,可以极大地发掘个体所能牵引出的客源,一个视频流意味的客流可能达到上万人次;但另一方面,注重“短”、“快”的平台所能给予餐饮业的关注点更多的是停留在外观上,食物带给用户的第一印象变成了美学体验,食物审美的趋势日趋显著。

麦当劳作为餐饮业的龙头,核心工作已经演变成了被动营销下的热词抓取、眼球抓取,让产品和用户之间形成强纽带。餐饮业能与顾客建立强纽带的前提是味觉体验,而短视频平台并不能满足此种需求,其只能通过不断将营销比重放在就餐环境、服务、包装等外在因素上,味觉不断排后,将满足人们的视觉体验放在首位。

作为行业龙头,麦当劳深谙此道。“当一款爆品的包装设计处于年轻人的话题中心和手机镜头之下,往往也表示着它们正成为新的「社交货币」。”

通过对食物审美的营销,逐渐让产品渗入用户心智,并形成个性鲜明的记忆点,一旦消费者有需求,就能快速联想到品牌。即便是私域流量池搭建并不稳固的中小品牌,也能通过审美相关的产品概念,为餐厅积累大量初始用户,沉淀会员,提升人流。

值得注意的是,在被动传播过程中,品牌应遵循三大要点:把握产品的共情性、内容的趣味性和载体的筛选,从而为用户的主动传播创造一切有利条件。

麦当劳这次更换的设计,就把握住了营销中的审美风向。麦当劳此次设计的执行创意总监 Hamish Campbell的设计师也表示:“「简洁化」对麦当劳来说,是一个非常重要的契机,它将让麦当劳在不同的市场引起普遍的共鸣。”此次的包装更新与年轻人所希望在麦当劳身上看到的调性是相符的,然而单纯的食物审美无法支撑一个餐饮业的前行。

在快餐业进入低迷期时,一种叫快休闲(Fast-Casual)的新型餐饮形式悄然崛起了。相比于前者,它同样注重效率,但也会在意包括门店设计、食材健康等其他方面,不再单纯的停留在视线抓取上。现在,它们才是未来餐饮业的最新趋势,或许多方结合才能留住真正的“天使用户”。

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