商场职场心理效应
心理距离效应指刺猬浑身长刺，冷天就会彼此靠拢，并且始终保持一定距离。因为距离太近，身上的刺就会刺伤对方，距离太远又会感觉寒冷。只有若即若离，距离适当，才能既保持理想温度，又不致伤害对方。
面对消费者，有时给他们留下一定空间，甚至暂时放弃成交机会，对长远利益是有好处的。
开始可提示介绍重点，告诉消费者，吸引和说服消费者，消除和补偿有关成交异议。面谈内容要逐步深入，诱发购买欲望，讲究策略，留有余地，不到关键时刻，不要轻易亮出底牌，如质保期、商品特点和赠品等。
面谈时要密切关注成交信号，灵活机动，随时准备成交。谨慎对待消费者的否定回答，就有成交余地，认真分析对方拒绝的方式，仔细琢磨其中每一个字的含义和外之音，以便制定下一步的工作策略。
双方没有达成共识，虽心有不悦，表面也应泰然自若，千万不要翻脸，应保持原有和蔼可亲的笑容，还要适当恭维对方。这样败而不馁的态度，必定给对方留下深刻印象，会为未来的合作，留下充分空间。
告别时的客套话同样重要，如百忙之中打扰、不好意思，如有机会请多关照，回见和谢谢等。
今日精选案例分析
全球确诊病例累计51211万余例，死亡625.6万余例。国内累计645695例。婚外情困扰着许多痴男情女，当出轨被发现后，很难得到真正的谅解。多数出轨者是由于激情所致，他们希望得到伴侣的谅解，重新回归家庭。
要想真正挽回感情，真正得到谅解，需要以真诚的言行，超凡的耐心，去打动伴侣曾经受伤的心。被婚外情的男女，表面看似原谅了自己的伴侣，但心中的不信任感会长期存在，总是担心对方是否能够痛改前非，总是忧虑自己选择原谅，是正确还是错误的选择。这种不信任的心结，会长期困扰着伴侣，使其难以回馈真情实感，不信任感常导致双方沟通交流障碍。如果不能彻底打开伴侣不信任的心结，就是还没有真正得到伴侣的谅解，即便回归家庭，也难以获得真正长久稳定的幸福和快乐。获得原谅的前提，就是彻底断绝与婚外情人的各种联系方式，不要存在任何的藕断丝连，让伴侣看到断绝婚外情的决心和毅力。无论自己做什么事情，都要主动地向伴侣坦诚相告，即使伴侣不信任和不耐烦，也要坚持下去，不能半途而废。下班及时回家，不无故在外逗留，尽量不参加任何聚会，必要时要及时报备，获得许可后，方可逗留和参加，以免引起伴侣疑心，增加不信任感。
夫妻之间的安全感，是维系情感链接的重要因素，它体现在专一、体贴和关心。被婚外情的伴侣，内心的安全感荡然无存，安稳的生活被彻底倾覆。使伴侣重新获得安全感，对未来情感的重建和发展，具有重要作用。作为过错方，要主动承担更多的家庭事务，关心体贴伴侣的情感需求和生活状态，使其从细微之处，感受到对方的悔改之意。一个巴掌拍不响，作为婚外情的受害者，要有大度能容的胸怀，真诚地接纳浪子回头，而不是抓住对方的过错不依不饶，甚至成为要挟对方的砝码，这样可能会将伴侣，再次推向婚外情，导致更大婚姻危机，甚至家庭破裂。婚姻破镜重圆心结难解，如想重新获得真正的幸福，不仅需要过错方的真心悔改，更需求受害者真正从内心凉解伴侣的过错。
以双方曾经拥有的美好情感为基础，以孩子亲情为纽带，重新建立起夫妻情感沟通与交流的桥梁，使幸福和快乐重回家庭，重新开始，共同迈向新的明天。
首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十年。
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