消费者年龄与消费特点
11~14岁的少年消费者，好奇心强，喜欢与成人比较，购买行为逐渐稳定，显现一定购买倾向，逐渐由家庭影响，转变为社会影响。
青年消费者内心丰富、敏锐，富于幻想，勇于创新，敢于冲破传统观念和世俗偏见，易于接受新事物，追随时代潮流。
求新求美，喜欢富有时代特色的商品，显示现代生活方式，以博得赞誉和羡慕。对流行商品有强烈的兴趣和购买欲望。
他们有一定购买能力和经验，购买商品广泛，追求衣食住行学等方面的现代化生活方式，都能引起他们的兴趣、需求和购买动机。
消费特征表现为果断迅速，反应灵敏，容易感情冲动，草率从事。讲究商品美观新奇，其次才是质量和价格，不能仔细分析各种利弊得失，多凭感情和直觉判断好坏优劣，随机波动性大。
中老年消费者看重舒适与方便，注重他们最需求、最感兴趣的商品，能够弥补老人身体的各种商品，如营养易消化的食品、滋补品、治疗保健器械和消遣性商品等。
他们凭借过去的经验评价商品优劣，对老牌、名牌商品记忆深刻。购买动机有较强的理智性和稳定性，会全面综合分析利弊，再做出决定。
多数老人的经济收入大为提高，有一定积蓄，有能力购买多数有利于他们的商品。他们多有节俭习惯，消费欲望不强烈，满足需求是消费的根本原因。
今日精选案例分析
全球确诊病例累计52083万例，死亡628.7万余例。国内累计125.32万例。(昨天，51970，628.6，118.90)
大智若愚指聪明之人不图虚名，不喜炫耀，表面看似有些笨拙。有些人看似聪明，实则是为了自我表现，有些真正聪明的人内敛，是不想引起周围人的过分关注。
罗斯福小时候，邻居拿出5美分和5美元，让他挑选归己，他经过思考，拿起5美分装到了兜里，被对方嘲笑。
很多人因此想体会一下，这个孩子是不是真的这样蠢笨。每次他都是选择了5美分，从而得到了一笔不小的财富。
最终有人问他，做出这种选择的动力和原因，他笑着说，如果开始就选择5美元，就不会有这么多的人，给我送钱了。
大多数人，看到的只是眼前的利益，缺乏长远思考能力，这样的结果不是聪明的选择。真正的智者，从开始就会进行全面权衡，选择表面看似愚笨，实则是放眼长远利益的结果。由于经过思考后方才做出选择，就会显得反应有些慢。
真正的高智商和高情商，在做出各种决定前，都会经过充分的考量，全面的分析面临的问题，逐步得出符合长远利益的最终决定。他们有很强的认知需求，会对现状追根求源，对事物形成全面而深刻的认识。
低智商和低情商的人，遇事很容易冲动，更多关注的是眼前得失，缺乏长远眼光和大局观，难以冷静思考问题，只是根据部分信息，对整体事物做出判断。他们往往只重视表面信息，对现状不求甚解，对事物的认识浅薄和片面。
智力不仅取决于反应的时间，更决定于选择的正确率，反应快不一定智商高，反应慢更不一定智商低。
反应快而出错率高，实际是智商情商低的表现。反应速度和出错率都处于中等的人，是绝大多数的普通人。反应快出错率低的人，才是真正的高智商和高情商。
高智商和高情商解决问题时，会调动所有方面的资源，对问题综合分析，举一反三，反应相对较慢，是因为他们要通过思考和分析，希望掌握更多更全面的信息，从而做出最终选择和决断。
首席心理专家，北大医学部在职研究生，高级心理咨询师，中级心理治疗师，资深主治医师，从事医学病理心理学专业四十年
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