管理大师德鲁克的管理经验，建议健身房老板都来读一读！

彼得·德鲁克1909年生于维也纳，被誉为“现代管理学之父”，德鲁克思想几乎涉及了管理学的方方面面，包括我们熟知的营销、目标管理、人力资源等等许多管理理论和概念，都是德鲁克首先提出来的。

Peter F．Drucker△

许多著名的企业家都深受德鲁克的影响，其中包括英特尔总裁安迪·格鲁夫，微软创始人比尔·盖茨，通用电气杰克·韦尔奇等等......

换句话说，没有一个成功的商界领袖不从他那里吸取养分。

那么，如何理解德鲁克的管理思想精髓？今天邦主就把这些精髓与健身房经营相结合，来分析一下。

■企业不可缺少的效能，而非效率

1.有所成就的人，都从最重要的事情做起，而且，一次性只做一件事。

2.效率是“以正确的方式做事情”，而效能则是“做正确的事情”，对健身房而言，不可缺少的是效能，而非效率。

3.健身房老板和店长的核心工作：任务分派、激励沟通、绩效评估、培育人才。

■管理者最重要的能力就是用人能力

1.对员工的多样化要有绝对的包容性，不能让健身房成为改造员工个性的加工厂。

2.健身房老板在用人的时候，应该先考虑员工能做些什么，而不是考虑职位的要求是什么。

3.聪明的老板对员工的任命和提拔，都是以能力为基础的，用人不是为了克服人的弱点，而是为了发挥人的长处。

4.一家健身房衰退的最初征兆，就是没办法吸引那些既有能力又有热情的人才。

■以最快速度适应“变化”

1.今天健身房最畅销最成功的课程，明天可能也就过时了。

2.即使是最强大的健身房，如果不面向未来采取行动的话，也会陷入困境。

3.“变”不是最重要的，“变化的趋势”或者“趋势的变化”才是最重要的，“趋势的变化”能让人看清整个健身行业未来的发展。

4.“变化”不是威胁，而是应该把它看作是一次机会。

■“学习能力”就是“核心竞争力”

1.记住！根本不会有人记得那些在学校时成绩优秀，但走入社会却一事无成的人。

2.一个员工的学习能力，才是他的核心竞争力。

3.健身房老板如果只局限在自己的健身房里了解情况，那么就很容易陷入一种盲目的安心状态。

4.健身知识更新非常快，如果健身教练不能在工作中不断学习，那么很快就会遭到淘汰。

■有效的CEO应该抓大放小

1.一个聪明的老板从不进行微观管理。

2.“授权”这个词通常被人误解了，这个词的意义应该是把可以由员工做的事情交给员工，这样老板才能做真正应该由自己来做的事情。

3.想要对聪明的人员工进行有效管理，只需要记住：让员工狂热工作的唯一方法，就是给他们更多的自由和责任。

4.健身房老板若不适当“授权”，一方面阻碍了下属的积极性，另一方面也容易失去员工的信任。

■管理不是“管理人”而是“领导人”

1.不管哪个行业，如果失去了对人的尊重，那么开发员工的潜能，就会被理解成仅仅是为了健身房的绩效，而把员工视为“工具”，只有恢复对员工的尊重，才可能把员工潜在的才能释放出来。

2.所谓“愚蠢的创意”，就是不对创意加以倾听和改造。

3.团队的功能就是要让平凡的人，在一起做出不平凡的事情来，所以管理不是“管理人”，而是“领导人”。

4.员工是健身房最重要的资产，老板必须尊重每一位员工，但尊重并不单单是一种礼貌的要求。

■创新决定企业生死存亡

1.健身房经营最主要的两件事情：市场营销，和创新。

2.创新不在于新商业模式、新产品、新的业态，而是能否给予用户超出预期的体验感。

3.市场营销不只是销售，而是营造一个帮助销售成功的环境，服务就是其中非常重要的一点。

4.千万要记住，创新是为顾客创造新的价值，所以一切创新要以用户为本。

■企业是“创造客户”而不是“创造利润”

1.健身房之所以会存在，就是为喜欢健身的顾客提供满意的服务和专业的知识，而不是为了给健身教练或店长提供工作机会，甚至也不是为了给老板赚取利益。

2.一味的追求利润，无异于把市场拱手让给竞争对手。

3.健身房的首要任务是“创造客户”和“留住客户”，而不是“创造利润”。

■没有反对意见，就不做决策

1.健身房老板在做有效决策的时候，需要避免两个误区：过分相信经验和过分相信自我。

很多目前的场馆老板都是在传统商业健身房工作过的人员，很容易在复制传统商健模式的过程中，把重销售、轻服务的弊病也全盘接受。

2.有效的决策有五个条件：问题性质、边界条件、正确方案、执行措施和重视反馈。

老板的管理能力，很大程度上会影响到健身房的“命运”，一位成功的老板，必然少不了一套好的管理方法，这样才能使团队越来越好。