每个打工人都想摊上一个好老板，一个“好好先生”似的健身房老板自然是最满意不过的了，但是，作为老板，不批评就难以立足。
当然，如何批评能既不失威望又俘获人心，才是一个聪明的老板应该提升的“内功”，不分场合乱发脾气的老板，就不能不怪下属理你而去，另找下家了。
人其实是一种很迟钝的动物，他能感受到的，往往不是你对他有多好，而是“你这一次对他”比起“你平时对他”好了多少。每个健身房，其实都在提倡赏识和鼓励，但一味的赏识、鼓励员工，久而久之，老板的正面激励就很难再让下属感受到落差了。这也是为什么很多“老好人式”的老板，领导出来的下属并不怎么买账，反而有些素来眼里的老板，关键时候只需要一个微笑、一句肯定，就能让员工感激不已，奋力向前。意思就是说，相比一个从不批评的老板，一个会批评人的老板在给员工称赞、鼓励的时候，往往能给员工更大的激励感，他们的称赞，在员工心中反而会更珍贵，效果也就越大，这就是所谓的“落差善意”。另外还有一点很重要，批评能让员工对这份工作产生更大的认同感和积极性。试想一下，如果老板对员工从来只有嘉奖，那么员工就很容易将自己的工作积极性，建立在你对他的激励这个外部条件之上，换句话说就是，你鼓励，他积极，一旦你不鼓励了，他可能就变得不那么积极了。这个时候肯定很多老板会问，难道我骂他一顿就能提升他的积极性了吗？当下属被批评之后，短期来看，他的工作积极性因为外部激励的消失而降低，他可能会显得很郁闷。可是，很少有人会因为挨了老板一顿骂就要离职的，在他的心里，反而会开始为自己继续在这里干下去找一个理由，比如说需要养家糊口啊，这家健身房总体看来比其他地方有更好的发展啊等等的理由。这样一来，他就将工作积极性的基础，由外在的动力转化为更稳定的内在驱动力。那些夸出来的好员工，一旦有一天你不夸了，也许他就歇着了，有着内在驱动力的员工，即使没有外部的激励，也会主动地工作，也更能承担压力和挑战。所以，批评员工是必要的，但是批评的重度和频次，千万要拿捏好分寸。千万不要陷入一个误区，觉得自己是老板，就由着性子来，想怎么批评就怎么批评。如果是这样的话，被批评的员工有时候会嬉皮笑脸，也有时候会怀恨在心，也会觉得老板就是在乱发脾气。这也是很多老板在面对批评员工时的囧状：说轻了不能达到效果，说重了容易产生抵触情绪，不发脾气员工记不住，常发脾气员工又以为老板只是在发泄。其实批评人也是要有策略的，即使是老板，也不能太任性，不然真的不会起到效果。批评之所以会起不到效果，很多时候是因为员工的“心理防御机制”在作怪。当老板在说员工哪哪不好的时候，他自己心里也会嘀咕“你自己那里也不对呀”，表面上你把他训的跟孙子一样，其实这孙子心里也一直在数落你的不是。举个例子，战国时期，孙武帮吴王练兵，先拿宫女做实验，但是让宫女排兵布阵这不是笑话吗？果然，孙武讲了半天，没人听他的，随后他就说：“约束不明，申令不熟，将之罪也。”翻译成白话：规定不明确，约令不熟悉，想必是我没有交代清楚，这是我作为将官的错。重申规则之后，再开始操练，宫女还是不认真，孙武就讲了第二句话：“既已明而不如法者，吏士之罪也。”翻译成白话：我刚才已经跟你们讲清楚了，现在还是不听话，那就是你们的问题了。然后孙武责令把带头不听话者拖出去砍了，吴王亲自求情也无济于事。老板已经先自责过了，而且又重申了一遍规则，员工再触犯，老板先批评，员工若还不服，那就不是批评的事情了，那很可能就是开除的后果了。批评人的时候，最忌讳的一句话就是“看我怎么收拾你”，老板自以为的很威风，其实真的是又无聊又无用。确实，不可预期的惩罚会放大员工的恐惧心理，可是人是会有“破罐子破摔”的心态的。如果你的员工觉得怎么样都不可能再获得老板的信任，怎么着老板都会继续给他穿小鞋，那么你们以后的合作就会很艰难，你还指望他发挥主观能动性？所以批评员工的时候，一定要把惩罚的范围说清楚，多大的强度，到什么时候为止，惩罚完了还能不能愉快相处。一定要表现出受罚之后“到此为止”的意思，如果面对没完没了的数落，要么破罐子破摔，要么老子不干了，这就是双输。《三国演义》大家都看过吧？不知道你们有没有发现，里面所有叛变的故事，都有一个共同的情节，那就是主公没有讲清楚“这次我罚你，但是罚完之后还是好伙伴，大家以后继续努力携手打天下”的概念。所有被批评的员工都会觉得是彻底失去了老板的信任，以后没有出头之日了，才会怀恨在心。所以，一定要界定惩罚的范围和时效，这样才能实现批评的真正目的。批评人的时候，“轻重”是最不好拿捏的， 这里有个诀窍：事情越轻，老板的话反而要说的越重，事情如果真的很严重，你反而要把话说轻了。举个常见的例子，体检的时候查出三高，医生就会非常严肃的说：“要注意啊”“这样下去不行啊”“会很有多并发症啊”。可是万一真要有人查出个绝症了，医生反而会说的比较轻松：“不要有心里负担啊”“这个病现在的治疗方法已经很成熟了”“我们有很多专家可以帮助你”。因为事情轻微的时候你不在意，所以话要说重，事情严重的时候已经被吓着了，所以反而话要说轻。批评并不是为了骂人，而是为了把工作做好，为达到目的，老板们需要清楚，要怎么样表达批评意见才是最有效的。以上三个原则可以放在一起，先承认自己的责任或错误，再明确说员工面对的惩罚是什么，最后看情况决定把话说轻还是说重。这一整套下来，你的批评是又适度，又能让员工接受，又有力。
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