01
前天写了两件小事。
大家对于这件事情处理很关系，表现很想看这个事情是怎么处理的。
下面的内容，基本来自于当时与雷老师的交流内容，部分做了修改。
看图，我们再来还原一下事情。
这里有几点需要补充，小雨同学用湿巾勒其他同学的脖子是没有来由的，走在走廊上走过去就把其他班级同学脖子也勒了。这一点在事后被勒同学的口述中得到了确认，并且走廊监控也完整记录了。
另外，小雨爸爸在得知此时之后，表现出来的态度是不以为然的，并且在于被勒孩子家长现场交流中没有展现出积极解决这件事情的态度，这让其他家长难以接受。
02
当时雷老师打电话给我。
在交流中，我们粗粗梳理出了下面几个要点（主要针对小雨父母）：
1、给予理解。
其实这一点，当时我们并没有谈及。
是构思今天这篇文章时想到了。
是的，你没有看错，第一点是给予理解。
丁爸，不对啊，明明是小雨有错在先，父母也不配合。怎么还要去理解呢。
那是因为，只有班主任在最开始释放出理解，捕捉到对方情绪，接下来班主任的一些话（或者道理），才可能有用。那么你知道对方有错在先，你也要关注情绪。因为错的一方，很多时候在自己立场觉得这个事情无关紧要、甚至自己无需承担责任。
但是这里的给予理解，是在柔软中带有一点锋芒。
连句式，我都想好了。
这样说：我也是多么希望事情是这样的……，可是……。
回到当时场景，可以这么说：小雨爸爸，我也是希望孩子之间是正常玩耍的（因为小雨爸爸觉得这个就是小孩子之间正常的打打闹闹），可以你看监控，情况似乎超出了我们的预期，……接下来就是阐述具体情况。
最后一定加一句，小雨爸爸你看是这样子吗？让家长不断对确认。
我们从上面的句式中发现，“希望”部分是在说出家长心中期待与逻辑，二“可是”部分则是在用陈述事实的方式定性问题（这不是孩子们之间的简单玩耍了，而是严重的攻击性行为）。
2、抓住本质。
给予理解之后，马上要回到事情本质，孩子已经有这样严重攻击性行为了，作为家长现在首要任务是和老师一起帮助孩子，而不是逃避问题。
这个时候，老师就要说，小雨爸爸，你看我们现在还是先帮助孩子面对这个问题，想办法帮助孩子。
老师就要备课，关于孩子攻击性行为的一般干预方式。
给家长的干预方式要具体。
这里老师还要表明一个态度，我不是来批判你的，而是帮助你一起解决问题。我们是在一起想办法。
3、树立榜样。
光是帮助了小雨家长还不够，还要对其他家长要有所交代。
但是小雨父母态度不积极，怎么办。
还是要从孩子出发。可以跟小雨父母讲，你们现在跟别人道歉，是在给孩子树立一个良好的表现，是在用行动表示“犯了错误就要承担后果”。
4、后续跟进
上面的话讲完还不够，老师还需要关注后续。
一方面对于小雨同学的表现进行一段时间的追踪，对家长及时反馈。另外一方面，继续关注小雨父母的一些动态，表示老师可以继续提供一些必要帮助。
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