春节期间
济南市民郑女士把手机给儿子玩
没想到才4天时间
儿子竟然花了两万多买游戏装备
郑女士直接懵了！
2月3日，郑女士在微信消息记录中意外发现了自己给一陌生人转账6000元的记录，而她本人从未用手机进行过汇款操作。这位陌生人网名叫“青色柠檬”，郑女士联系这位网友得知是自己的儿子鹏鹏（化名）托对方买游戏装备。
郑女士介绍，她的微信账号与“青色柠檬”一共转账三次，“青色柠檬”是一位高中生，她向该网友说明鹏鹏的情况后，“青色柠檬”就退还了4000元，由于已经有2000元购买了设备，所以没再退还。
“之前他没玩过游戏，春节期间就拿着我的手机玩了两款手游。” 郑女士介绍，鹏鹏今年10岁，在省城某小学上五年级，她原本想让儿子春节期间玩手机放松放松，没想到玩游戏会花掉那么多钱，而这6000元仅是其中的一部分。
2月4日上午，焦急万分的郑女士立刻去银行查询银行卡的收支记录，发现原本银行卡上的2万余元竟然在四天内相继被转走。
郑女士提供的交易清单显示，1月31日起，她的银行卡就通过微信的财付通向4399游戏平台和中国民生银行股（实为游戏平台 ）转账20余次。
郑女士回家后，询问鹏鹏知不知道打游戏花掉了这么多钱。鹏鹏当时称，他只在最开始玩游戏时通过微信的零钱包给游戏充过16元，此后并没有再在游戏中充值，也不知道那些钱是怎么就花出去了。
郑女士认为，也许是孩子在游戏中不经意间点到了什么链接才花出去的。
采访过程中，郑女士拨通了鹏鹏的电话，电话中鹏鹏情绪比较激动，一些细节他自己也说不清楚。但孩子表示，他并不知道花掉了这么多钱，也没有给网友转过6000元。郑女士称，鹏鹏最初听说钱没了也很害怕，郑女士询问他时他一直在哭，她与丈夫都相信孩子并没有说谎。
“但是我的微信没有绑定银行卡，银行卡我一直拿在手里，孩子不知道银行卡号和密码，也不可能自己绑定到微信上。我们不知道这个钱到底怎么通过微信支付走的。”郑女士对此一头雾水。
郑女士现在唯一希望的，就是能把钱找回来。
事发后，郑女士与两家游戏商取得了联系，希望能将花出去的钱要回来。但是其中一家客服电话打不通，另外一家则需要让其提供相应的交易清单作为凭证。“他们只能退回还未在游戏中使用的装备所值的钱，如果购买的装备已经消耗，钱将无法退还。”
2月4日下午，记者联系到了两家游戏平台，两家游戏对是否要给未成年人游戏玩家退还大额充值费用的事情给予了不同的答复。
其中，皇室战争游戏平台客服称手游充值是不能退钱的，因为他们不能确定充值者是否真的是未成年人，也存在着大人玩手游的情况。同时，该客服人员还称支付密码一般只有大人才知道，这也是他们拒绝退款的一个原因。
另外一家名为4399的游戏平台工作人员则回应称，要先对游戏账号和交易账号进行核实，而且要对未成年游戏玩家确认，通常情况下可以跟家长协商进行退款。“需要提供亲子关系证明。”一位工作人员称，由于鹏鹏充值时间比较短，所以会尽快处理退款事宜。
其实，类似的事件已经发生多次
都是熊孩子玩游戏惹的祸
家长们无一不是在发现后
想要游戏公司退钱
对此，山东千舜律师事务所律师王伟表示
无民事行为能力人所做出的大额消费的民事行为无效
家长可以要求游戏平台退款
但是证明玩网游的是未成年人
需要一些间接证据
所以类似案例中举证是最大难题
防患于未然
奉劝家长们
管好自己的银行卡和密码
少让孩子玩手游
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