近日，贵阳的小李一家人到毕节一景区游玩，因为当天刚好下着小雨，七十几岁的奶奶路过一个斜坡时不慎滑倒，把脸磕到了地上。事情发生后，景区工作人员立即将老人送到了医院，经过检查老人摔断了4颗牙齿。
刚开始检查以及治疗费用全部由景区出了，一直到牙齿的处理方式上，双方发生了分歧，小李方意思是老人年龄大了，种牙齿不太适合，所以以后只能戴假牙，后续需要2万元左右，加上其它费用，总共要求景区赔偿3.5万元。
对于这样的索赔，景区人员不予搭理，还没有协商完成，工作人员就准备离开了，小李非常气愤，称自己奶奶受伤这么严重，景区必须要把事情解决了，才能离开医院。几番交流后，工作人员搭车离开了医院。
没有办法，小李选择找媒体曝光处理此事，媒体问及有没有索赔依据的时候，小李表示，人是在景区摔的，就该景区负责。
之后媒体联系到了景区，景区工作人员对此进行了解释，表示将老人送到医院的时候，家属就让他们先给点钱，签协议。工作人员问了景区法务部，法务部工作人员表示暂时不能签协议。景区没有说不对老人负责，前期医药费是景区垫付的，之所以拒绝赔偿，是对责任划分存在质疑。
工作人员表示，景区在山上，稍微有点斜坡是正常的，景区安全措施也做得很到位，并没有存在什么安全隐患，是老人自己走路不小心摔倒的，所以老人应该承担一部分责任，因此小李索赔3.5万元的方案，景区不能接受。
目前，双方还在协商当中。对于这件事，大家有什么看法？
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