人在职场,总要面对同事、客户与主管的许多要求。有时我们感到要去做的事情这么多,而手头的时间却这么少。尽管你已经尽可能的合理分配和利用工作时间,但我相信最有效的方法是学会说不。
对你自己说不,对同事说不,对朋友说不,有时甚至要对客户说不。有多少事情是你事后感觉很后悔去做的呢?要是你当时就说不,这能为你节省许多时间,并能让你把精力放在更加重要的事情上。
职场上,要学会善意的拒绝他人不合适、不合理的帮助要求,不敢和不善于拒绝别人的人,在实际的工作中,往往就得戴着“假面具”生活,活得很累,而又丢失了自我,但又因为难于摆脱这种“无力拒绝症”,而自责、自卑。
但在职场说拒绝却是一种艺术,你必须清楚的了解如何拒绝他人?在什么情况下可以拒绝别人?怎样做才能使自己不做违心的事,而又不影响彼此之间的感情?
常常会遇到这样的情况:老板叫你干一件事,你马上应承下来,即使这件事不该你做,或超过了你的负荷。也许是慑于老板的压力,也许是出于其他的某种考虑,你往往不会去拒绝。其实,在工作中,我们应该学会对老板说No。
1、当上司把大量工作交给你,使你不胜负荷时——你可以请求上司帮你定出先后次序:“我有3个大型计划,10个小项目,我应先处理什么呢?”只要上司懂得体会你的认真谨慎,自然会把一些细枝末节的工作交给别人处理。
2、当上司器重你并将你连升两级,但那职务并不是你想从事的工作时——你可以表示要考虑几天,然后慢慢解释你为何不适合这工作,再给他一个两全其美的解决方法。
3、当你因为个人原因,未能应付额外工作时——告诉上司你的实际情况,然后保证会尽力把正常的事务处理好,但超额的工作则不能应付了。
4、当老板定下“疯狂”的工作期限时——你只需解说这项工作内容的繁重,并举例同样的工作量将需要老板规定的限期的几倍,给老板一定的考虑和决断的时间后,再要求延期。
5、当上司要求你做违法的事或违背良心的事时——平静地解释你对他的要求感到不安,亦可以坚定地对上司说:“你可以解雇我,也可以放弃要求,因为我不能泄漏这些资料。”
工作中,不知道你有没有试过这种情况:你正在做事,同事突然请你帮忙,你明明知道这些琐事会蚕食你的时间,打乱你的工作计划,但是又不好明讲,只能硬着头皮去帮忙。
害怕拒绝的人多半是担心损伤到同事之间的感情,又或者认为对方请自己帮忙是看得起自己,如果不答应恐怕会显得自己能力不足。该怎么拒绝对方又不伤感情呢?有没有办法避免同事打乱你的工作计划呢?
第一招:施恩勿忘
万一帮忙的事情真的很小,搬不上台面,不要紧,您只要写“支持”、“协力”就好了。
第二招:可以缓的事情先缓
尤其是“当事人自己可以做的事情却托给你”,铁定不急。
第三招:不能缓的事情先卖人情
对于资深的同事,或是位阶比你大的同事要求你帮忙,事情是不能有所拖延的;但是这时候务必要做一件事情,那就是,“卖人情”。
第四招:千万不要有求必应
我常说,“有求必应”是神明在做的事,凡人千万不要逾越本分,否则是会遭天谴的。如果来者不拒,凡事想都不想,尽说“好!”,“没问题!”,那职场的地狱就在眼前。
在工作中,如果你不懂的很好的拒绝别人,你就会成为职场便利贴,因为不会拒绝,所以只能做个老好人,结果每个人都把你当做使唤的对象;也因为不懂得职场处事原则,不会开口“拒绝”,常常把自己搞的身心疲惫!为了让自己专注于手头重要的工作,你该如何向你头脑中最新冒出来的很酷的想法说不?
最后,小编奉上下面这份指南可以让你的工作和生活变得更加简单。当你说不的时候你甚至不必提起“不”这个字。
1. 不要立刻作出回复。
当有人请求你去做一件非优先事项时,告诉对方等会再说。稍微花一点时间考虑一下接受请求的利与弊。回顾你的目标,评估一下接受请求会给你的目标产生什么样的影响。
即便这是一项非常简单的任务,也有可能让你落后于进度。这样值得吗?你拥有说不的权利,当你能够看到事情的后果时,你就不会对向别人说不感到不好意思。
2. 寻找可行的解决方案。
有时我们同意请求仅仅是为了显得友善一点。说不并不意味着你是一个不友善的人,这仅仅意味着你要优先去做其它事情。当有人请求你去做一件你乐意去做,但你显然没有时间去做的事情时,部分同意请求,但提出另一种方案。
3. 保持简单。不要过多解释或抱歉。
你不必为你的正确选择作出道歉。如果你和善地回复对方,并稍微简单地解释一下,那大多数人都会尊重你的选择。先从对方的位置考虑一下眼前的情况,并选择最恰当的(符合对方的个性)措辞回复对方。如果他们较为直接,那就直话直说;如果他们较为感性,那就使用温和一点语调。
记住,冗长的解释和道歉会火上浇油,只会让对方越来越强势地向你提出请求和质疑。不要小事化大,简单地解释一下,或提出一个可行的替代方案,并友善地说不,这样就可以了。
更多阅读:
联系客服