在美国制裁导致的不确定时期，华为通过自己的在线商店获得了更多的独立性。 将来，该商店将成为所有华为产品的连结点，也将成为目前仅在少数零售商中提供的产品（例如Mate 30 Pro）的联系点。
根据华为透露，用户可以通过新的网上商店直接购买华为的产品。 除了当前的产品外，制造商还将提供“独特的促销和折扣”以及服务。 此外，华为为其产品提供了各种配件，有兴趣的顾客不一定那么容易获得。 但是，华为尚未提供完整的产品组合-不能在商店中订购诸如华为的Matebook 13（测试版）之类的笔记本电脑，以及一些配件产品。
除了智能手机和平板电脑，华为还提供Watch GT-2等可穿戴设备和新型 Freebuds 3等耳机设备。 此外，华为希望通过其网店出售通常经销商很难获得的产品。除了Mate 30 Pro外，还有昂贵的保时捷版本Mate 20 RS 或42毫米版手表Watch GT-2。
除了通用的14天内免费退货外，华为还提供其他零售商可能没有的免费热线服务，以及购买价格满99欧元即可享用免费送货。
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