《极简主义:风靡欧美的工作与生活趋势》告诉我们,如果换一种角度看世界,你会发现,事情其实没有那么复杂,解决问题的方法也很简单。
文 | 晨晓
来源|国馆共读社区
来自国馆读书
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今天我们与领读达人@晨晓
一起共读本书第二天
的内容。
何为沟通极简?——与人交流,直截了当、清楚明白。
但反观现实,多数人说起话来喜欢拐弯抹角,暗中示意,这样的后果一般多是词不达意,南辕北辙。
如果是两个人互相沟通,碍于现场的气氛,倾听者不可能有时间和精力去回忆沟通过程中的长篇大论,如果说话不到要点,倾听者听到的更多的是一些毫无价值的垃圾信息,反而将沟通者最想表达的主义给忽略。
沟通中能不说废话就不说废话,什么是废话?
沟通指向行动,凡是不利于决策的信息,都无价值。比如领导下发任务安排,你该怎么回复,相信很多人只是回复“好的”、“收到”、“知道了”,然后就无下文,这不是领导想要看到的回复,这些回复等同于废话。
正确的回复应该是“收到,某月某日前会使任务初见成果,某月某日前任务能完全完成……”基于这样的信息,更利于收到信息者直接作出判断和内心评定,换句话说便是心里有底。
比起简简单单地回复“收到”二字,无疑更具有价值。
另一种废话常见情况在于我们的社交平台的交流中,比如QQ、微信拜托好友办一件事时,经常会问一句“在吗?”之类的话,直到好友回复才继续说起。
其实,很多情况下当别人看到这句话时不代表他真的不在,而是也许现在比起你的无故聊天有更重要的事去做,所以最好的处理方法是直接说事,语气尽量简洁有礼貌。如此一来,开门见山,更让人觉得心里有底,能给对方更多考虑的空间,这样聊下来不会觉得尴尬。
单单不说废话还不行,还得不说空话。
什么是不说空话?
很简单,就是记住自己说过的话。是的,不需要说到做到,工作中什么都要说到做到,那就没人敢说话了。很多人就是误会了这一点,才导致第一条不敢说话,担心说错了,无法履行承诺。
有很多人,确实不说废话,看上去言之有物,但事实上说的和做的完全是两回事。这就从传递有价值的信息变成了传递错误的信息。这种信息给决策造成的误导比不传递信息更大。
音频来自国馆主播:聆听
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