我开小卖店前，对面小区有一家“莫西速递”，几乎承包了整片小区里的快递包裹，每天去那里取件送件的人特别多，遇到双十一时，去快递点取快递都得排长队。于是我看中了这个甜头，也想自己开一家快递接收网点。
本来是想要加盟韵达快递，但跟快递网点老板沟通后，老板说加盟费需要30万。我一听就想打退堂鼓，后来老板给我支个招，不如去支付宝上申请个人菜鸟驿站，不需要任何加盟费，起步低，只要有房子就行。
于是，跟公婆商量后，把他们家1楼的两室一厅借来当做驿站门店，本以为会像隔壁“莫西速递”一样，年入几十万，没想到干了一年，本钱都赔光了，还把小区的业主们都得罪了，店铺信用分也只剩40分了。下面我就跟大家分享下这个失败的创业经历，大家做个参考。
不同于其他的快递公司，开一家菜鸟驿站的起点确实很低，没有高额的加盟费，但是加盟菜鸟驿站，前期还是需要很多工序的。
驿站的加盟最低要求必须是：
1、店里至少有一名全职员工。
2、必须有一家面积≥20㎡的独立店铺。
3、与快递公司谈好合作工作。
如果想要开店的朋友可以现在官方网站进行申请，我当时申请的是个人店面，用公婆的两室一厅作为驿站的门店，使用面积大致80㎡。而驿站的主要员工就是，我，婆婆，公公三人。
于是，按照菜鸟官方的加盟要求，我把两室一厅按照入驻要求重新简单装修了一番，安装了LED的广告牌，印刷了一些菜鸟的宣传单，又在官网上申请了驿站开店必备设备。
一家菜鸟驿站所需的设备
1、标准快递展示架
2、标准快递分拣框
3、标准快递地台
4、快递小推车
5、扫码取件立牌
6、室内消防设备（灭火器及灭火架、烟雾报警器、自动应急照明灯、所有消毒设施）
除了这些开店设备外，我又进了一大批胶带，打包纸箱、透明塑料分装袋等，大致花费了约20000余元。
这些都是开店前的准备，虽然菜鸟驿站没有加盟费，但是平台会收取一定的保证金（当时我缴纳的是3000元）。
当时加盟驿站，我大致投入了将近60000元左右，这一年半如果说一分没赚那是不可能的，但赚的也只是小皮毛，大部分还是处于亏损状态。
开店1年多，主要收入是靠派件和寄件。派件收入大致是0.4-1元每单；寄件收入大致是3-8元每单。
一年下来营业差不多能赚10-12万左右，但过程却特别的辛苦。
干了一年多菜鸟驿站了，最让我觉得累的不是每天起早贪黑送快递，而是每天给小区里的居民们说“对不起”。
刚开始加盟头1个月，几乎每天都能接到投诉电话，小区居民们大部分都把快递放在自己熟悉的超市或者站点处，我接手整个片区的快递后，合作的快递公司都直接把快递送到菜鸟驿站，我们通过短信方式提醒用户来取快递。
大部分人没接到电话，有时候快递好几天没有来取，就直接投诉到快递公司，快递公司又投诉我们菜鸟快递总部，最后为这件事买单的还是自己。
开店1个月，信用分直接从100分被投诉到40分，而涨1分简直比登天还要难。
一年下来，几乎把小区里的居民们都得罪了，很多人不认可菜鸟驿站的运营方式，而他们发泄不满的方式就是——投诉！
我们一般合作的快递公司是：韵达，天天，圆通，中通，百世汇通这几家。
虽然这些快递公司比较常用，但是中间抽取的佣金也多，一个件下来，根本赚不到多少钱。
比如：派送一个中通快递包裹5元，快递公司抽3元，片区网点抽1元，最后送到菜鸟驿站里，我们也就只能赚1元。
而如果顾客来寄件，一个包裹按省会城市首重计算，比如，从黑龙江省邮寄到浙江杭州，快递费10元。
这10元里，就要分给合作的快递公司4元，最后实际赚的只有6元。一天下来能赚100元就很了不起了。
经营了1年多，公公和我是每天送快递的主力军。
刚开始，我们在给用户发完提取码短信后，如果用户不愿意去菜鸟快递取件，我们就需要亲自送上门。
每天我和公公两人轮流骑着电动三轮车穿梭在各大小区，遇到不愿意下楼的，奔着服务至上的原则，我们还得亲自送上楼。
曾经给一个客户送包裹，扛了10公斤的猫砂送到了7楼，为了一个小小的好评，差点没累死。送完这一趟，没想还被评了不满意，理由是猫砂漏了，但猫砂并不是我们菜鸟驿站弄漏的，而是中通快递在派送过程中已经把猫砂外包装损坏。但最后背锅的却是我们。
最后结果就是，被投诉，扣了信用分。
本以为开一家快递网点会很轻松，没想到最后本金都都亏进去了。亏钱的原因主要就是以下几点造成的：
1,为了提高店铺满意度，降低小区居民们投诉。每个来取件或者寄件的人，我都会送一个小礼物来博取好感，比如零食，装饰品。一年下来光这方面的支出就将近10000元。
2,印刷了很多广告宣传单，在每个楼栋里张贴，额外多出了一笔推广费用。因为我的门店在小区最偏僻的楼栋，刚开业时，很多人都找不到位置。
为了方便小区居民们找到门店，我单独印刷了很多广告宣传单，挨家挨户发，给自己打广告，这又是一笔额外费用。
3,与各大快递公司的人情往来。普通的快递公司大多都能一次性签署合作条约，但为了与顺丰，极兔，京东这些大品牌的快递公司合作，我没少花钱请片区负责人吃饭，逢年过节还买了一些礼品给他们送去，还有一些做网店的商家，这些都需要人情往来。
但花完钱，却还是无法与他们达成合作，比如京东和顺丰，他们都有自己的快递一条龙服务，根本不与其他的快递合作。于是，白白损失了好多钱。
这就是我开菜鸟驿站的创业经历。这1年半的时间里，有赢有亏，但大部分时间，我觉得还是处于亏损状态。
主要是经营起来心累身累，身心疲惫，还全年无休。稍有不慎，就触犯了平台的规则而被扣分，再加上，有时候官方地区负责人还会来店铺里考察审核评估，如果店铺投诉量太大，还会被约谈。
我原本只想安安静静开一家快递网点赚点小钱，没想到其中却这么麻烦。现在想想还是怪自己当初没有考察好，一股脑的就投钱创业了，真的是悔的肠子都青了！
所以，如果大家也想加盟菜鸟驿站，一定要多方面考虑好，并注意以下几点基本要求：
1,选址选1楼，尽量安排在小区里，人流量要大。
2,与合作的快递公司打好关系，有时可以通过快递公司帮你联系到一些电商。
3,派送时给客户发完短信后，最好打个电话再通知一遍。因为很多人都不爱看短信，或者手机里会设置垃圾短信拦截。只发短信不打电话，他们收不到包裹就会来投诉你。
4,要准备一辆电动三轮车，专门用来送快递，如果遇到中老年人来取件，可以帮忙送一下，这样能增加用户好感度和满意度。
5,尽自己最大努力改变周围人对菜鸟驿站的看法吧。
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