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拒绝职场“老龄化”,提升5种工作能力,对35岁被迫毕业说:不!

工作中,你是否经常抱怨钱少、活多、是非多?是否常常鼓励自己加油工作,可是过不了几天就又是老样子?

虽然我们拼尽全力不过是在实现老板的梦想,但是既然不得不与职场相伴40年左右的时间,为什么不精进思维,问问自己,想要的是什么?

其实,职场中所谓的经验和快速成功的秘籍,都可以在我们日常工作中去寻找答案。

整日沉浸在理论当中,不如在现实中去实践。职场中,工作能力强的人,大多具备以下5种能力。

请相信,是金子终会发光!

01.工作闭环的能力。

在职场,“靠谱”比学历重要,比聪明重要,而闭环能力就是一种“靠谱”的体现。

工作中,“靠谱”是一种职场社交的通用货币。毕竟,没有人愿意跟一个不靠谱的人合作,“靠谱”才能收获更多信任,也能拥有更多来自领导的扶持。

“靠谱”最直接的表现就是:事事有跟进,事事有反馈,事事有结果。

比如,领导安排你邀约候选人安排复试:

(1)跟进候选人,确认候选人可以安排复试的时间;跟进领导,提前确认领导的时间安排;

(2)反馈领导和候选人:确认最终的复试时间。

(3)在复试的前一天,再次与领导和候选人确认,复核是否有特殊情况需要调整。

工作中,闭环能力的实质就是一种“靠谱”的工作习惯,也是培养领导“信任”的能力。

02.有效沟通的能力。

职场中的误会、冲突和矛盾,90%都是因为沟通不当导致的。

比如职场中常见的:

X无效沟通:你怎么那么笨?你怎么学不会?你就是个废物!这么简单的透析图你都不会做!

有效沟通:这组数据最好用数据透析功能汇总,第一步……第二步……最后……

周五时候,因为我的惯性思维,导致一起共事的00后小姐妹难过消沉,事后我愈发觉得:人与人沟通间最大的问题,是错误地以为自己已经沟通到位!

那么,如何提升有效沟通的能力呢?

①只讲客观事实,不说主观感受。

客观事实:你本月迟到3次,需要乐捐30元;这件事你可以问一下XX……

X主观感受:你太笨了!你是一个没有格局的人;你的文章没有特点……

②倾听需求>表达观点

有效沟通的前提:通过耐心倾听,迅速领会对方的需求,定位问题的本质

X少表达观点:以免让对方认为你过分片面和强势,产生抵触。比如:我认为你的观点不对……我认为应该这样做……

③站在对方的角度思考问题。

多肯定对方的观点,对方才能更愿意接受你的观点。比如,你的想法很新颖,但我认为加入……会更好!

多从对方的利益出发,对方更愿意加入你的团队。比如,这件事不仅有利于你的职业发展……还能让你……

让对方觉得自己被尊重,才更愿意投入。比如,这个项目,你付出太多……刚才的观点可以详细分析一下吗?

03.向上管理的能力。

在《卓有成效的管理者》中德鲁克有一个观点:一个员工需要做好领导的向上管理工作,充分发挥领导的优势和资源,这是一个员工卓有成效的关键所在。

我们把德鲁克的观点延伸一下,所谓向上管理就是你主动与领导沟通,及时与领导达成共识,发挥出各自优势,实现合作共赢,协同达成组织目标!

向上管理就究其本质来说,就是在管理如下两点:

(1)领导对你的培养和引导过程,实现个人快速增值;

(2)管理问题的解决过程是否高效,能够有效实现共赢,发挥出各自的优势。

如果能够把这两点做到位、管理好,就能让领导看到我们的价值,并且长期信任我们,委以重任。

那么,向上管理有哪些关键点呢?

①建立信任,促成合作。

需要我们做到主动、坦诚地与领导沟通;能够换位思考,理解领导的想法,对事不对人;对待工作实事求是,信息透明;工作出现问题,能够勇于承担,大方认错并改进。

②确保信息流动顺畅。

向上管理的重要组成方面之一就是信息流动,领导和你之间的信息交流是否顺畅,直接决定了向上管理的效果。

因此,一定不要借助第三方进行信息交流,更加不要对工作中的信息有所保留,否则都会影响信息流动。

③掌握实用的沟通技巧。

洛克菲勒说:如果沟通能力也和咖啡一样成为商品,我愿意付出比太阳下任何东西都高贵的价格购买这样的能力。

足以见得,沟通能力的重要性!因此,掌握一些与领导沟通的小技巧显得格外重要。感兴趣可以搜索微语的文章列表,有专门更文,这里微语简单介绍3个提升沟通力的思维和方法。

首先,你要在平时多多观察你的领导,关注他的工作方式和沟通特点,加深对领导的了解;

其次,领导安排一些重要工作的时候,要多问自己几个“为什么”,更准确地领悟领导的意图;

最后,在每次沟通结束前,确认领导的意图,避免领悟偏差,也可以让领导看出你的思考过程,更容易认可和接纳你。

04.总结方法的能力。

我是在本科毕业后,工作第三年开始带团队的。我遇到过形形色色的领导,但他们都有一个统一的观点:如果一个人不仅工作做得好,还能够把方法总结归纳,复制分享给更多的人,这是成为管理者的基本能力。

那么,身为职场人,如何提升自己归纳总结的能力呢?

①每天写工作日志。

有哪些收获?还能不能做到更好?

有哪些遗憾,如何避免?

未来重要的工作有哪些?需要什么支持?

②善用模型。

最常见的就是PDCA法则、金字塔原理等等。

③一句话总结法。

日常读书看报之后,培养自己一句话总结文章重点的能力,不断自我精进。

高效解决问题的能力。

进入职场6年,我发现我所敬佩的领导和同事,都是解决问题的高手!

相比那些在工作中遇到任何问题,只会指出问题,甚至“挑刺儿”的人,真正厉害的职场人都是能够发现问题并且高效解决问题的人。他们不仅能够迅速脱颖而出,而且比相同学历和年龄的职场人拥有更多升职加薪的机会。

事实上,工作的本质就是不断解决源源不断的问题,解决问题的能力是职场个人能力和个人价值的直观体现。

那么,如何提升解决问题的能力呢?

(1)定位问题:通过数据分析、观察、调研等方式,挖掘事情发生的本质——(What:“什么才是真正的问题”?)

(2)分析问题:运用清晰的逻辑分析发现的问题——(Why:“为什么它成为问题”?)

(3)反思复盘:针对问题本身,复盘回顾过去遇到相似问题是如何解决的,思考问题“为什么未被解决”才是解决问题的核心——(Why not yet:“为什么还没解决”?)

(4)解决问题:怎么做?——(How:“如何做才是最优解”?)

写在最后:

上述5种能力,是我短暂6年职业生涯观察和总结得到的,也许不够全面,但我相信,可以给大家做个参考。

以上,共勉!

——END——
自我介绍:
微语职场,企业二级人力资源管理师。
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