人与人的沟通方式有语言、肢体、表情,每一种方式都有各自的优缺点,语言表达简洁明了,但语言交流也有自己的缺点。这涉及到表达方与接收方,如果表达词不达意,不够准确,所传递的信息就会偏离最初的意愿。然后是接受方,设若表达方所传递的信息够准确,但接收方不能领会其原意,他只能按自己所理解的意思理解,往往会偏离表达方的原意。所以说话传话很可怕。
虽然语言表达方式用的最多,不论是生活、工作、还是学习,基本都是通过语言方式完成的。相较于语言表达方式,肢体语言更古老,也是日常用的较多的沟通方式。例如指挥交通的交警,只通过手势便可以把来往车流引动得畅通无阻。当然,我们还可以用肢体表达情绪,例如兴奋时会鼓掌、搓手表示焦虑、垂头代表沮丧、摊手表示无奈。这些常见的肢体语言表达直观、简洁,可以弥补语言交流的不足。
与语言沟通方式相比,人脸上的表情更能透露出表达者的心境。例如这几年较为流行的《读心术》、《微表情心理学》等书籍非常畅销,这些书籍都是通过观察对方的面部表情来推测对方心理活动的,其实这在我国早已有之,更成为为人处世秘而不传的经典。例如人们常说某人会观人眉宇、某人会察言观色,这些学问虽不登大雅之堂,也从未被拿到书本上学习,但这门学问对一个人的成长至关重要。
通过面部表情识人术在古代官场尤为重视,例如《曾国藩家书》中写道:” 眉宇间大有清气,志趣亦不庸鄙,将来或终有成就…… 邪正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看气概,富贵看精神。“通过观察一个人的面部表情和言谈举止揣测对方心里在当今依然非常实用,特别是与公司领导交谈时,明明对方面露不悦,你还滔滔不绝地说个没完,领导不讨厌你才怪。
一个人想成就一番事业,除了自己不断完善自己外,必定要学会与人交流,好的人际交往可以增加自己的人脉关系,对自己未来发展至关重要。茶余饭后多读书,看看关于《读心术》之类的书籍,对快速提升自己沟通能力非常有益。例如与客户或者领导谈话,通过观察对方的表情就可以揣测对方心境,实时把控沟通方向,让自己把握每一次沟通的主动权。
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