在进行电话销售时，开场白一般用普通话发音，但如果对方的反应是用当地方言回答，那么推销人就会立即转成当地方言与对方交谈，主要目的是拉近彼此的距离。这篇文章就是贝小保小编精心搜集保险电话销售技巧，仅供参考！
技巧一：让自己处于微笑状态
笑着说话，声音也会传递出很愉快的感觉，听在客户耳中自然变得更有亲和力，让每一次电话都拥有最好的质感，并帮助你穿越时空。
技巧二：音量与速度要协调
人们见面时，会有一个"磁场"，在电话里，当然还有一个电话磁场，一旦业务人员和顾客的磁场吻合，说话顺畅多了。要理解对方的电话磁场，建议在谈话开始时，采取适当的音量和速度，等对方辨出对方的特质后，再调整音量与速度，让顾客感觉你和他是一样的"磁场"。
一般说来，对于中年人的客户来说速度适中就行，对于偏老的客户自然就是慢慢来让客户不会感觉到您说话太快。
技巧三：判别通话者的形象，增进彼此互动
根据对方的语调，可以简单地辨别对方的形象，说话速度快的人是视觉型的，说话速度中等的是听觉型，讲话慢的是感觉型，业务人员可以通过判断对方的形像，给对方“合适的建议”。
技巧四：表明不会占用太多时间，简单说明
“耽误您两分钟好吗?”为了让对方愿意继续这通电话，我最常用的方法是请对方给我两分钟，而一般人听到两分钟，通常会出现只有两分钟，然后听听看好的想法。
你真的只说了两分钟吗？那要看个人的实力！
技巧五：语气、语调要一致
打电话时，开场白一般用普通话发音，但如果对方的反应是用当地方言回答，那么推销人就会立即转成当地方言与对方交谈，主要目的是拉近彼此的距离。
技巧六：善用电话开场白
一个好的开场白能让对方更多地与商务人士交谈，因此，除了“两分钟耽搁”之外，下一步该说什么就变得很重要，怎样想多地提一提对方的想法，那就是：“王姐，我们最近在做一件事，除了'两分钟耽搁’外，还有什么要说的呢？
技巧七：善用暂停与保留的技巧
暂停是什么？如果操作人员需要对方提供时间、地点，则可使用暂停技巧。例如，当你问对方：“你喜欢早上还是下午？”
讲话结束时稍作停顿，让对方回答，善于运用暂停的技巧，会使对方有被尊重的感觉。
技巧八：身体挺直、站著说话或闭上眼睛
如果一天打二十个电话，总不能一动不动，试着把身体伸直，或者站著说话，你就会发现，声音会因此活跃起来，效果会更好。
技巧九：使用开放式问句，不断问问题
向顾客提问，一方面可以拉长谈话的时间，更重要的是对客户的真实想法帮助业务员做出判断。
或许可以这样说：“请教你一个简单的问题”，“可以请你多谈谈，为什么会有这样的想法？”等等问题，鼓励客户继续说下去。
技巧十：即时逆转
即立即顺从顾客的话去，比如当客户说：“我暂时不需要家装的时候，销售员不妨顺从他的话说：我只是知道您不买家庭电话，才打这个电话。
当顾客说：我是贵公司的客户，销售不妨接：我知道你是我们公司的好客户，所以才打这个电话。
技巧十一：一再强调您自己判定、您自己做决定
为使客户承诺与你见面，在电话上强调“由你自己做决定”、“完全由你自己判断”这样的句子，可以让客户觉得业务人员很好，不会死缠着你，从而提高约访机率。
技巧十二：强调产品的功能或独特性
本产品非常特别，一定要当访谈，才能让你充分地信口开河。在交谈中，多强调产品是非凡的，再加上"你自己做决定"，让客户愿意把宝贵的时间给你！
千万不要用过多的专业术语说话，也不能用太多的专业术语使客户失去他们见面的兴趣。
技巧十三：给予二选一的问题及机会
二选一方法可以帮助对方做出选择，而且还可以加快对方会见商务人员的速度，例如：上午或下午拜访，周三或周四见面等问句，都是二选一。
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