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从内部衡量雇主品牌:KPI示范

雇主品牌是一项长期战略,专注于管理员工、潜在员工和利益相关者对企业形象和声誉的认识和看法,雇主品牌内部化的过程鼓励个人接受外部价值观并表现出真实的态度。

当员工觉得他们与雇主品牌项目具有相同或相似的价值观时,就会发生内部化,要实现这种内化,领导者必须始终如一地谈论他们的雇主品牌,充当榜样,因此,通过“言出必行”来实施他们的雇主品牌。

当通过雇主品牌价值传达信息以及与雇主品牌进行定期互动时,员工会感受到更大的价值一致性,反映雇主品牌价值的高级管理人员行为可以通过将雇主品牌价值内化的员工,在提高员工敬业度方面发挥重要作用。

为了成功提高员工敬业度,员工需要将公司的雇主品牌价值内化为他们自己的价值。员工价值观与雇主品牌价值观之间的一致性称为员工品牌契合度,这个概念来源于人与组织契合的定义。

认为自己的道德价值观与雇主品牌一致的员工往往会感觉与公司有更高的相似性和更多的参与度,雇主品牌和员工的相容性鼓励后者对公司产生情感依恋。此外,当员工认为自己的价值观与公司雇主品牌的价值观一致时,他们会更加融入公司的愿景和信念,更有可能在情感上与公司产生联系。

一项关于内部雇主品牌的研究表明,从内部衡量雇主品牌时要考虑的5个主要因素是薪酬与福利、培训与发展、道德与企业社会责任、工作与生活的平衡以及健康的工作氛围。

1、薪酬福利

它反映了组织为员工提供的有吸引力的薪水和有竞争力的福利,有效的薪酬和福利方案不仅可以帮助公司在市场上保持竞争力,还可以留住人才,你可以使用这些KPI来衡量薪酬和福利:

薪酬竞争力比率

薪酬市场比例

每位现任员工的医疗保健费用

目标百分位

内部股权

人力资本投资回报率(ROI)

2、训练与发展

它反映了为员工当前和未来的工作职位提供的技能发展和成长机会,以下是用于衡量培训和发展的KPI示例:

每位员工的培训成本

员工接受个性化培训

每全职当量培训小时数(FTE)

每全职当量(FTE)的培训投资

针对新引入的创新的培训计划

3、道德与企业社会责任

它反映了组织对员工特别是对整个社会的道德和社会关注。虽然道德包括组织对员工的态度和法律程序等变量,但企业社会责任是企业对社会的影响,目的是识别和吸引新客户。你可以使用这些KPI来衡量道德和CSR:

违反公司道德

指导原则的实施水平

机密信息泄露

实施的企业社会责任计划百分比

接获环境异常及投诉

4、工作与生活平衡(WLB)

WLB的特点是个人生活和公务生活之间的平衡。如今,组织开始意识到WLB问题,并开始将WLB策略纳入其雇主品牌。以下是衡量工作与生活平衡的KPI示例:

员工敬业度指数(EEI)

旷工

员工净推荐得分(eNPS)

员工流动率

幸福指数

5、健康的工作氛围

它反映了员工之间友好和压力较小的工作氛围和团队精神。每个组织的工作氛围都是独一无二的,可以作为公司的员工价值主张,以区别于竞争公司。你可以使用这些KPI来衡量健康的工作氛围:

报告的事故和事件

每位员工的平均加班时间

员工对管理承诺调查的看法

性别比例

男女薪资比例

迄今为止,许多雇主品牌战略都是作为人才吸引工具提供的。虽然许多策略提供了关于雇主品牌的外部概念化和衡量的有用见解,但它很少关注被组织的现有员工认为重要的雇主品牌属性。最重要的是,组织内部的实施可以极大地影响外部雇主品牌。

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