思考与观察

​二十四、思考与观察

许多人以为口才只是口上之才，他们认为许多口才好的人，什么都可以说，谈什么都很动听，只是因为他们的口齿伶俐，这种看法是不大公平的。我们应当清楚的了解，一个理想的口才家，除了基本的口才训练外还要重思考和观察。固然，谈话的能力是有赖于相当的训练。但口才实建基于他们善于思考，善于观察，建基于他们兴趣的广泛，常识的丰富，同情心的强热。没有这些基础，光是口齿伶俐，也不能成为一个口才好的人。俗语说:巧妇难为无米之炊。

谈话是我说完了你说，你说完了我说。很多人在说话的时候是这样想的:我说完了，就完了。我说的一切，就是结论，而且是绝对正确的结论，至于别人听了有什么感想呢?别人认为他说的对不对呢?究竟明白不明白他的意思呢?别人有什么其他的看法呢?……这一切问题，他都没有想到，也没有打算要知道这些。他没有预先估计一下你怎么听，没有预备听你说话，没有知道这些跟他说的话有什么关系。有许多人听别人讲话的时候，也只是单纯的在听。听了，同意、不同意，明白、不明白都只放在心里。并不提出自己对这个问题的看法或有什么不同的意见。如果不同意，就在心里说:“这真是岂有此理，胡说八道!”如果不明白呢，就在心里说:“他到底在说些什么呀，真是莫名其妙!”至于应该怎样提出自己的看法，应该怎样问个明白，应该怎样交换意见，以求达到一致的或是接近的看法，连想也没有想到。心中根本就没有准备你说完我说。这样，说的人，说完就算了，听的人，也就听完了就算了。说者自说，听者自听，各走各的路。这样,话是讲了很多，可是大家的距离，并没有因此而更接近一点。

在谈话时要你一句我一句地讲，你一段我一段地讲。只讲不听，只听不讲，都不能算是谈 话。说到 这里，我们就已经又进了一步了。进到什么地步呢?到现在，我们就应该知道，我们所要追求的口才，就不只是讲的问题，还有了听的问题!不只是口的问题，还有了耳的问题。

有良好口才的人，必须同时也有良好的耳才，很会说话的人，同时必须是很会听话的人。会说话的人，在说的时候，决不只仅凭自己的意思一味地说。他在未说之前，在说的时候，在说了之后，都有一件事情使他非常关心，那就是，他的话在对方听起来怎样的。