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智商过剩的时代 走心是唯一的技巧




蜜友圈
第十期



她曾是个学霸,4岁娃的妈,做过8年公务员,3年前主动选择“下岗”。现在,她边满世界搜寻产品的同时,也体验着公号狗的生活。

认识罗罗,就是因为她运营的母婴公号“六妈罗罗”,文字虽然谈不上多华丽,但非常真诚,所以和和读者的互动性很高。认识后才知道,她在平台上所有推送的文章,一旦涉及专业方面,都一定会找专业人士审核才愿发布。因为这个原因,她也总被大家笑称是“最爱较真的公号写手”。

去年曾和罗罗有过的第一面之缘,短短交谈就已get到她的个性特质:开朗、真诚,对人不太设防,还有点一根筋的执拗。


1
中国孩子配得上用最好的东西

2013年底,因为一场车祸,罗罗不得不请假在家休养。当时她还是一名公务员,女儿六六1岁多。

一天,姥姥带着六六出去玩,没一会就哭着推开了门——原来,小六六的胳膊被拉脱臼了。

其实,婴幼儿脱臼是挺常见。六六之前买过好几款防走失包,这种后面扯一根小带的双肩包,就是为防止孩子走失,及防止拉扯胳膊脱臼设计的。但家里老人并没有使用意识。看着六六在医院骨头复位疼到大哭,罗罗也跟着急的哭。

六六被带回家康复了,罗罗却因为这次偶然事件,燃起了将“有用的防走失包介绍给更多中国家长”的想法,这就是“天使之梦童品会”的由来。

罗罗最初只是想开一家防走失包专卖店,动手选品时她发现,很多防走失包设计上都存在一定缺陷。最终,找到日本品牌Angel Dept防走失包,功能上近乎完美,于是打算销售这款产品。

但这个品牌在内陆没有正品代理,最近的购买点也在香港。躺在病床上的罗罗灵光一闪:如果争取到Angel Dept中国大陆地区的代理权呢?


她在网上查到Angel Dept公司邮箱,一遍一遍发邮件过去,得到的回复永远是:拒绝往中国市场放货。

找到会日语的朋友打电话过去咨询,得到的答复是:“你们中国网上那么多假货,大概不用真货了吧……”

一根筋的罗罗觉得又悲哀又生气:悲哀的是中国妈妈的形象竟然是“喜欢买假货”;生气的是“凭什么我们中国孩子就要用假货”。

发邮件不行,打国际长途也沟通不了,最后一根筋的罗罗直接飞到日本,找到Angel Dept公司。她的执著和认真最终打动了Angel Dept的社长——原本半小时的见面,延长到三个小时,并达成代理协议——她成功让中国孩子也用上了母婴界手工造的最好产品。


2
120分才算是满意

从Angel Dept起步,罗罗开始了天使之梦童品会的筹划。现在除公号写作,就是满世界寻找最好用的婴幼儿产品。

去年冬天,她专程飞往澳洲,只为找一双适合孩子穿的雪地靴。而参观了诸多厂家和市场后,她选中了一款,但最后却因为小靴子上的装饰皮筋不牢固,厂家又不愿意改良,双手空空回了国……

我们这些朋友都觉得她“吹毛求疵”,难道到澳洲去就是天天看袋鼠的?她却坚持自己选品的匠人精神。可能正是因为这份“过度认真”,才收获了很多妈妈读者的信任。


谈起她的选品工作,其实最应该感谢的小助手是闺女六六。每趟“找货之旅”,她都要跑遍当地市场,买回几乎所有品牌,让六六一一试穿、试用,自觉达到120分,才会想尽办法找到供货商。

我们都觉罗罗“不适合做生意”,因为太龟毛,总挑不到满意产品,所以“童品会”出货频次很低。但人家说了:“产品95分以上才会考虑上架,120分才敢放心推荐,而且一定要找到一手货源,保证它们在中国内陆的售后和服务,我才会开团。”


3
“回头请你吃饭”,不是句敷衍的承诺


做公务员时,罗罗的主要工作是“写写写”;辞职后,为保持写作上的兴趣,2015年她开办了“六妈罗罗”公众号,分享养育六六过程中的点滴收获,以及带孩子飞往世界各地的心得、攻略。

她曾为在香港买保险还是内陆买保险的题材,请教N个保险专家,最后花了两三天才写了一篇文。这种资料详实的“干货”文章,被大家争相转发,不到一年,公号就积累了二十万粉丝。

罗罗总说“成长路上,唯有爱与信任不可辜负”,用心对待每一份信任,兑现每一个承诺,是她的人生态度。 

有次做篇稿子,身处国外的朋友帮忙查了资料,并提了几个很中肯的意见,罗罗很是感动,说:“等你回国了,一定请你吃饭。”

就在罗罗到日本出差时,那位朋友正好回国,原本约好在上海吃饭,结果她到上海时,朋友要在杭州多呆上两天。一般人最多也就电话表示一下遗憾了,但罗罗为了能完成承诺,又想早点儿回家陪六六,立刻买了高铁票赶到杭州,请他们吃了一顿饭才回到郑州。

‘回头请你吃饭’是很多人口头上的一句客套话,但我这人不行,说过的话就一定要做到。这是我个性的偏执吧。”


4
富养女儿 带她去看更丰富的世界

有时出国找新品,罗罗也会把六六带上,做她的“专职体验师”。跟着妈妈,六六有可能在陌生国家连续几天吃不合口味的食物,长达好几个小时的飞行,很辛苦。

但六六极少抱怨,这大概和罗罗的言传身教有关。因为罗罗从不因工作太忙太累而在家里抱怨,累到崩溃,见到什么人也都是笑着打招呼。她说这是做人的教养。


关于孩子,罗罗不喜欢随便贴标签。

“六六1岁多时,很多人给她贴‘内向’标签。我的处理方式是尽量多让她见识更大世界、让她多和人交流,慢慢体悟。”

前几天,带六六去郊区玩儿,见到农民伯伯,还没等罗罗教,六六先鞠躬,响亮地来了一声:“大家好!”接过伯伯递来的西瓜,更是大大方方说:“谢谢!”你看,她现在多活泼。

因为公号每天保持更新,罗罗又想多陪孩子,所以写文章往往放在六六睡着后。有时罗罗不小心写到夜里一两点,六六从睡梦中醒来,发现妈妈不在身边,不吵不闹地走到书房,小声说一句“妈妈,早点儿睡吧”;有时思路不太顺畅,罗罗看起来很沮丧,六六看到也会抱抱她,似乎要用小小的身体给妈妈坚持的力量。

“我希望给六六全身心的陪伴,让她感知我的爱;但同时也愿意让她从小就明白,工作是一个人的一部分,是生活的常态,每个人都应该为了自己的生活而不断努力。”

罗罗说,富养不是给孩子多少钱,而是给她一个丰富的人生,让她见识更大的世界。


Q&A

蜜友


Q:当初从公务员岗位辞职,有没有担心和迷茫过?

罗罗:个人觉得工作岗位没有铁饭碗,自己的能力才是铁饭碗。辞职之前我有很长时间的焦虑期,觉得自己能力在退化。当时我也很拼,觉得工作岗位很需要我。生病时躺在床上,发现单位还在正常运转,真正需要我的是家人。所以,辞职后我开始做“半职妈妈”,找产品、写公号、陪六六,反而越来越充实,越来越自信。 


Q:专做母婴领域、认识那么多姐妹,觉得最大的收获是什么?

罗罗:做产品和公号后,我的世界打开了。我分享的信息和产品可以帮助到很多人,这种感觉,让我觉得自己有价值,这很重要。

 

Q:现代社会,人们千方百计找捷径想省力,“笨方法”是否会让你更累?

罗罗:“笨方法”可能会让我多花好多精力、时间、金钱,但也会让我心安。这就是我生活的方式,我理解的成功。 


Q:你是资深香蜜,在你心中的香蜜群像是怎样的?

罗罗:我曾经参加过香蜜游,和很多香蜜也成了朋友。人以群分,在我眼里,香蜜是一个有思想、有行动力的群体,她们对自己有要求,希望自己生活的更精致、更美好。我喜欢这样的人生态度。

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