复盘总结，聚焦提升，职场新人如何快速掌握复盘要领？

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职场新人如何快速学会复盘总结

很多公司中高层领导提出很多新人在工作中会反复出现同样的工作状况和问题，这些新人没有很好的复盘总结意识，针对这样的情况，如何让新人学会对工作进行总结复盘？

另外，我们在招聘信息上常会看到“有经验者优先”这样表述，其背后的逻辑是，有经验的人掌握了一套处理这类问题的工具和方法，强调的是经验的可复制性、能力的可迁移性，那么如何获得这些经验和能力的沉淀？

针对上面的两个现象，提升个人的总结复盘能力是解决上述问题的重要方法。

如何提升个人的总结复盘能力？

1、选取典型

我们的精力是有限，不可能事无巨细的进行复盘，首先我们要筛选有价值的典型场景进行总结。

2、结构化呈现

基于问题分析解决的逻辑结构，对典型场景进行提炼呈现：

1）识别症状，明确需求

遇到了什么困难或者阻力，呈现出来了什么样的表现，解决后希望达到的效果和结果是什么？

2）挖掘问题，界定矛盾

造成这个情形背后的问题有哪些，对于问题要进行归类排序，界定出主要矛盾和次要矛盾，区分主观因素和客观因素。

3）理清因果，探究根因

理清现象、问题、原因之间的因果链，探究表象背后的根本原因，属于资源、流程、工具、要求、知识技能、态度动机等。

4）确定方案，落地实施

基于确定的根因，制定针对性的解决方案，并协调资源，推进方案落地实施。

5）效果检验，优化迭代

对方案实施后的效果进行评价，对未达预期的方案进行优化升级。

6）固化流程，沉淀经验

对于取得成效的方案进行固化，保持成效，并沉淀整个问题解决过程中可复制推广的经验。