关键对话第二步——注意对话氛围

关键对话 · 注意对话氛围

上一期我们讲了【关键对话的第一步是“从心开始】，要在每次关键对话之前问自己四个问题

1

这次对话，我的目标是什么？

2

这次对话后，

我希望为对方实现的目标是什么？

3

这次对话后，

我希望为我们俩的关系达成的目标是什么？

4

为了达成这些目标我应该怎么做？

今天我们聊一聊另一个关键因素——氛围，也就是在对话中你要时刻关注对话的气氛。

首先，我们要做“双核对话人”，所谓“双核对话人”有点像双核手机，一个核运行游戏，一个核运行其他程序。

我们在关键对话时也要做到一个“核”关注对话的内容，一个“核”关注对话的氛围。我们必须关注以下三个因素：

 三个因素 

对话陷入危机的时刻

对方失去安全感的信号（表现出沉默或暴力倾向）

你应对压力的方式

只有在安全的对话气氛中，你才可以畅所欲言。

其实，很多时候我们的对话容易让人陷入到愤怒当中并不是因为表达的内容而在于对话的方式和气氛。

当气氛不够安全时，你便无法接受对方的任何反馈，就好像在共享观点库上加了一个闸门，阻碍了信息的自由交流，你就会像无头苍蝇一样乱飞乱撞。

解决办法是在对话时自己在讲话的同时把自己看作一个机警的监控器，随时关注对方和自己的情绪。

线下公开课近期开课计划

点击下方图片

了解新易咨询年度系列大课