第一省：要有担当，不能推卸责任
因为我没有提前交待店员要用某种方式做某件事情，我以为她肯定会用我想要的方式做，最后问她处理结果的时候，才发现她的处理方法跟我想要的结果完全不同，当她知道她做了我不想要的结果的时候，她只好尴尬地解释了一下她当时的想法。
这个时候，其实我应该立刻说明，这不是她的错，是我没有提前交待到位的问题，但是我并没有，我当时不但没有认错，还特意强调了一下她的处理方式很不明智，似乎责任都在她，搞得她更加尴尬。
作为一个小小的上级，不是应该为下级多担当吗，怎么能看别人认错就顺水推舟把责任推给别人，这是一种非常不道德，非常不负责任的做法。
当我反省并意识到这一点的时候，我立刻发消息给她道了个歉，希望她可以原谅我这种推卸责任的行为。
第二省：杯子被打破以后
下午一楼有活动，所以活动结束了才上二楼，这才发现有位客人把杯子的茶滤内胆给打破了，并且没有告诉我们就偷偷走掉了。
我仔细回想，才想起来有两位男生，明明是一起来的，但是走的时候却是一前一后分开走的，当时还很奇怪为什么，现在明白了，因为正常如果他们两个同时走，担心我们立刻上去收杯子就发现他们打破了杯子，如果一前一后地走，后面走的那个还可以说前面走的那个人才是打破杯子的人，甚至他还可以说并不认识前面那个人，但是他后走其实就是为了拖延我们上去收杯子的时间。
那万一其实是猫打烂的呢？
从管理学的角度，我现在应该去思考如何才能及时发现杯子被打破，好找对方赔偿，或者是考虑是否要像奶茶店一样，从此以后把玻璃杯改成纸杯，从源头上避免被客人打破。
从人文关怀的角度，我是不是应该思考如何让客人哪怕是打破了杯子，也可以大大方方的直接来告诉我们，而不用躲躲藏藏，还想出一前一后离开的小伎俩来躲避承担责任，从此让他们的良心上产生污点，因为其实责任并不全在他们，如果我们一开始就是纸杯，他们就不会打破，也就不会为了逃避责任而背负一辈子良心的谴责。
不贵其师，不爱其资，虽智大迷，是谓要妙。
第三省：要大度
今天有前前前前同事来雅舍找我玩，过去了那么多年，我居然还是忍不住说了前前前前公司领导的坏话。
当初那位领导为了防止我说他的坏话，甚至让我的直接领导陪他跟我演了一个星期的戏，这些我都知道的，只是都不说出来，给互相留个体面，但是今天，那么多年都过去了，我居然还是耿耿于怀，可见我的心胸是多么的狭窄。
前前前前同事听到这样的话，估计也会因此觉得我是一个心胸狭窄的人，从此不愿再跟我深交，这些话传到其他人耳朵里，也会有这样的看法，让更多的人都远离我，所谓伤人一千自损八百，这样损人不利己的事情，以后还是不要再做了。
再说了，这么多年都过去了，就算给他判刑他也应该出狱了吧，原谅他的同时其实也是跟自己和解，给别人一个机会也是给自己一个机会。
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