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记得我刚到那个部门，总监说：“有个项目半年前就已经验收了，但是尾款还没有收到，交给你了。”
于是我开始先在内部了解情况，希望可以找到突破口。销售说：“他们是国企，办事效率很低，而且实施还有点问题没有解决。”
项目经理说：“他们换了很多次项目经理，新来的项目经理对情况不熟悉，不敢贸然付款。”
顾问说：“他们有几个遗留问题需要开发解决，如果解决不了，他们就不愿意付款。”
开发说：“我们已经给他们解决了很多次问题，每次都说解决完这几个问题就付款，我们已经被耍了很多次，坚决不再上当。”
听完大家的介绍，我感觉情况非常棘手：开发肯定是不会帮忙了，销售的商务关系也不行，对方又换了项目经理，我们的项目经理看来跟他也不熟悉，顾问又解决不了遗留问题，貌似无解。
思来想去，觉得还是只有迎难而上，先听听客户怎么说，死也要死得明明白白。于是，我让项目经理去跟客户方项目经理约个时间见面开会。
项目经理看我要亲自出马，非常开心，很快就约好了时间，于是，我带着项目经理、实施顾问和销售，浩浩荡荡地就去了客户现场。
结果，客户方项目经理开口说的第一句话，就让我们凌乱了。
他一坐下就说：“开会之前，我说一下给你们付款的事情，麻烦你们帮我把验收报告复印三份，明天我好提交付款流程。”
我们全都愣住了，项目经理看了看我，露出非常失望的表情，侧脸小声对我说：“我还说来跟你学习一下怎么跟客户谈判呢。”
客户方项目经理看我们都不说话，然后又问：“那么，我们今天开会的主题是？”
我只好说：“哦，我们今天就是来跟您反馈一下那几个遗留问题的事情，有几个问题我们确实处理不了，技术无法实现，看看能不能用其他的方法解决。”
顾问赶紧把问题清单拿到客户方项目经理面前，并且指给他看。
更让我意外的是，客户方项目经理居然只是再次跟顾问确认了一下：“确实解决不了吗？”顾问点头说是，然后他就通情达理地说：“那行吧，反正也不是什么大问题，就这样吧。”
于是，这笔烂尾半年的应收账款就这样被收了回来。
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