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部门老大质问HR:我要的人怎么还没到岗?

你的公司有没有出现过这样的情景:

用人部门负责人气呼呼地闯进人力资源部门的办公室,一进门便劈头盖脸地冲着HR经理喊道:

“我要的人呢?怎么还不到岗?再招不到人后果你们来承担!”

这个场景在很多公司肯定都出现过。

今天小逻辑就和大家分享一下为什么会出现这种情况,以及我们应该如何避免出现这样的情况。

原因可能有很多,其中最大的因素是:HR部门的工作做得不到位;或者HR部门与用人部门沟通不畅;或者对招聘规划做得并不完善。最终导致招聘工作出现了漏洞,迟迟没有引进用人部门需要的人才。

一些公司用人部门的负责人对招聘工作并不了解,总是以为招聘很简单,把它看成一件很轻松随意的事情,并没有对其引起足够的重视,以至于在与人力部门配合执行招聘规划时,总是喜欢自作主张,导致工作出现差错。

 

如何解决这些问题?

  01  

甄别用人部门提的招聘需求数量是否真实?

这里所说的缺岗人数并不是用人部门提交上来的人数,而是公司真正需要的员工人数。

因为用人部门制定的招聘人数并不一定就是合理的,这需要HR部门仔细分析鉴别。

例如,一家只有十几个人的初创公司在招聘时,想要招聘一个人力资源主管和一个人力资源助理。

可实际上对于这家公司来说,一个人力资源主管已经足够了,他完全可以担当起公司的日常招聘、人事保险,甚至办公室文员的工作。而此时公司若招聘两个工作内容相同的员工,无疑就是在浪费公司的人力和财力资源。

因此,HR要善于发现这样的情况,通过认真分析,确定出公司真正的缺岗人数。

再举个例子:一家生产电线电缆的公司要招聘一些处理废旧电缆的工人。

人力资源部门原本计划招聘98人,可用人部门却提出了145人的招聘要求,比计划人数整整多出了47人。

这是一个很严重的问题,HR部门如果完全按照用人部门的要求进行招聘,就会使公司的预算超支,加重公司的负担。

这时,HR没有盲目做决定,而是通过仔细的分析调查,确定该部门的实际缺岗人数。

首先,HR部门与用人部门负责人沟通,了解他对人员编制设定的想法,以及目前部门的人员结构配置、生产情况比如班组数量、每组人数、工作饱和情况等,并一做了详细的记录。

然后,HR部门又到用人部门的车间观察,现场了解每一名员工的工作情况,记录他们每个小时的工作量和总完成量,这样足足做了四个小时的察记录,掌握了最具代表性、最有说服力的生产数据资料。HR又依据这份资料计算出该部门的实际缺岗人数。

当HR部门将这份详尽的资料摆在用人部门负责人面前时,该负责人心悦诚服,没有再持反对意见。最终HR成功将招聘的工人数量控制在了98人以内,并在没有超出公司预算的情况下,保证了招聘工作的顺利进行。

由此案例可见,在统计一个部门的缺岗人数时,HR要深入实地,现场观察,拿到第一手资料。

  02  

如何统计公司整体缺岗人数? 

首先,HR要依据公司在市场中的定位粗略估计缺岗人数。还要了解市场环境,明确公司现阶段的市场定位和发展目标,最好以同行业同等规模的公司做参考,调查该公司的组织结构和在相同岗位上的员工人数,找出对方人员安排的优缺点。
 
然后,结合本公司的员工结构,公司同期的历史数据,通过比较后深入分析,粗略估计公司的人员总编制,再根据计算公式总编制一在职人员=缺编人员,计算出公司总体的缺岗人数。
 
最后,HR要依据各个部门的业务指标,具体确定各部门的缺岗人数。

很显然,一个岗位的任务量重,它需求的员工自然就多。
 
对于可以对任务量进行量化评估的岗位,比如,生产一线工人、销售人员、客服人员等,HR可以很容易通过计算得出缺岗人数;

而对于一些无法对任务量进行量化评估的岗位,比如,人力、IT、财务、法务等部门岗位,HR要参考行业调查报告,分析该岗位每天的工作任务和完成情况,总结出一定的规律,再确定缺岗人数,或者直接到相关部门现场观察,通过对其工作饱和度和加班情况的了解,确定缺岗人数。

在确定公司的中高层人员的缺岗人数时,HR可以采用组织架构法,先根据公司未来几年的发展规划确定整体的组织架构,然后再确定下设岗位位置及数量,因岗招人。

对于规模小的公司HR就要做到宁可一人多岗,或者缺岗,也不能招聘太多的人,导致人多岗少。否则就会造成人浮于事,给公司带来负担,不利于公司的长远发展。

此外,当公司有一个相对完善、成熟的财务体系时,HR也可以通过预算,把控各个部门整体人力成本,确定招聘人数,对于超出预算部分的招聘,则要进行严格审核。

所以,公司实际缺岗人数会受到公司的用人部门、财务预算和公司发展规划的影响。

HR要综合考虑各方面的因素,权衡利弊,确定最合理的招聘人数。

  03  

招聘计划细化,并及时调整  

季度与月度招聘计划是年度招聘计划的进一步细化和调整,也是招聘规划的重要组成部分。

季度与月度招聘计划是在年度招聘计划的基础上制订的,它的作用有以下两个方面。

第一,制订完善准确的季度与月度招聘计划,可以弥补年度招聘计划过于笼统的不足,也可以帮助HR更好地应对那些随时间而变化的、突发的招需求。

因为市场环境和公司内部人员结构都不是一成不变的,都是处在不断地运动变化当中,所以,公司的用人需求也会随之发生相应的改变。

比如,由于市场环境萧条,公司急需转型,需要紧急引进某方面的人才;或者公司某个重要岗位临时出现空缺,急需填补。

如果此时HR没有根据情况变化制订出一份详尽可行的季度或月度招聘计划表,还是一味地按照年度招计划按部就班地进行招聘,势必会使招聘工作出现漏洞,影响公司的正常运转。

第二,制订完善准确的季度与月度招聘计划,可以帮助HR及时应对人才市场的波动。

在一年中的某个特定月份,可能会出现优质人才集中应聘的现象。比如,一个公司倒闭,该公司的优秀技术人员集体应聘;年底时,一些公司的高管和技术人员大规模离职;在毕业季,大量优秀毕业生涌入人才市场等等。

公司的HR就要针对这种情况,对招聘计划做出一些改变,制订出一份有针对性的季度与月度招聘计划,帮助公司尽可能多地吸纳优秀的人才。

既然季度与月度招聘计划是年度招聘计划的细化,那么,HR在制订计划时,就一定要把计划做得足够细致,要突出该阶段招聘要达到的目的。如果做起来粗枝大叶,那么这份计划也就失去了它本该具有的意义。

 

HR要注重的细节包括:各岗位各批次的招聘人数、各岗位招聘的先后顺序、招聘时间、新员工到岗时间、培训时间等此外,HR还要注重招聘渠道的选择。

因为从事相同工作的人,往往可能会有相近的兴趣爱好和生活习惯,他们关注的媒体类型也可能也比较类似。

HR若选择他们喜爱的媒体进行招聘,就可以让更多符合条件的优秀人才了解到公司的招聘信息,为公司招到更优秀的员工。

例如,公司若想招一些开朗活泼的年轻人,那么通过公众号、直播等互联网媒体进行招聘可能就是一个很好的选择。

总之,季度与月度招聘计划表看似简单,但是其制订过程是非常复杂烦琐的。

其实,HR所做的就是把这种烦琐的工作归结成一个个简单的数据,使招聘工作变得更加简单高效,完成用人部门和公司高层的要求,从而使公司的人力资源达到最合理的配置。再也不怕部门老大来质问:我要的人怎么还没到岗?

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