6月2日，爱奇艺超前点播《庆余年》侵权案落下帷幕，一审判决爱奇艺构成侵权，判处爱奇艺需连续15日向原告提供原享有的VIP会员权益，并赔偿诉讼费1500元。同时驳回原告其他诉求。此次判决的核心点分析，法院并不认为爱奇艺“超前点播”本身有何问题，而在于爱奇艺在用户协议中使用前置免责条款来代替告知义务，此行为构成侵权。
前不久，爱奇艺推出了星钻VIP会员服务，其中明确标明包含提前点播免费服务。爱奇艺在判决下达的前夜，修改了部分条款，也算是及时弥补了这个漏洞。
爱奇艺侵权案暂时告一段落，但平台收费问题依然是悬而未决的问题，这次判决并不能完全协调平台收费与用户之间的关系。
“优爱腾”三大会员体系与用户矛盾
目前，国内“优爱腾”三家视频网站的会员体系各有不同。爱奇艺推出星钻VIP之后，会员服务分为星钻和黄金两个级别，这两个级别主要的区别在于一些服务，比如“超前点映免费”“星钻影院”“五端通用”等只有星钻VIP可以享受。
腾讯视频则分为超级影视VIP和普通VIP两种会员，其中区别在于TV，普通VIP会员适用于非TV用户，而超级视频VIP则适用于TV用户。
而与用户的分歧主要在于各种形式的涨价和使用形式上，但产生这些纠纷的原因其实非常复杂，涉及到的各方面因素，有时候就平台也很难去权衡。
目前来讲，三大平台的收入主要用于深耕优秀内容制作。去年5月，爱奇艺公布了其在2019年的自制网剧片单，其中有不少大IP作品，莫言的《丰乳肥臀》、《仙剑奇侠传4》、《河神2》、《霍元甲》、《遮天》、《灵域》、《西游降魔篇》、《盗墓笔记》系列剧、《黄金瞳》、《九龙城寨》《新白娘子传奇》等版权费都价格不菲。
今年腾讯视频即将播出或已经播出的大IP作品有《斗罗大陆》、《无心法师3》、《鬼吹灯之龙岭迷窟》、《古董局中局2、3》、《将夜2》、《使徒行者3》等。
这些作品是支撑用户为内容付费的唯一动力，但这些作品的制作经费着实价格不菲。《河神》的第一部制作费有1亿，其中制作成本占据了90%。《无心法师》第一部制作成本3000万，到第二部攀升至5000万，而第三部的制作成本只会更高而不会变低。网剧是否盈利直接取决于观众是否愿意付费观看，而这点大部分取决于制作水准的高低。平台开发的作品越多，就需要越多的用户付费观看，所以会员涨价也是必然会发生。
在平台履行告知义务的情况下，涨价也会招来用户一定程度的反感，但考虑到会员带来的优越体验，大部分用户还是愿意为内容不断丰富的平台付费。
再者就是使用形式方面。5月份爱奇艺推出了“北京国际电影节春季在线影展”，其中《春潮》和《婚姻故事》等片采取了仅限手机和平板观看的方式，不允许使用PC端或投屏电视观看。这种举措对于保护版权来说，是有必要的，因为在国内的盗版环境下，PC端上观看电影确实更容易泄露片源，给片方造成巨大的损失。
但这种方式却招来了用户的不满，因用户购买的目的就是为了获取一定的权限，作出限制相当于用户损失了正当权利和观赏体验。所以纠纷的本质是盗版横行的环境下，片方与观众之间的利益冲突，但这种冲突确实也很难达到平衡。
正因为部分问题的无解，导致了平台与用户之间存在着种种问题。而无论是平台的改进还是法院的判决，最后都无法解决掉问题的根源。这也是三大平台的会员体系目前遇到的最大难点。
Netflix收费模式
国内三大平台与用户之间爱恨交加，国外的Netflix却四次涨价依然坚挺。
2019年1月，Netflix的标清视频服务计划从每月8美元上升到9美元（约合人民币61元），1080p高清视频计划从每月11美元上升到13美元（约合人民币88元），优质4K视频计划从每月14美元上升到16美元（约合人民币108元）。
在2017年的时候，Netflix经历过一次涨价，每个等级上涨1美元。但根据2017年三季报显示，Netflix的全球订户总数达到了1.0925亿人，相比之下截至2016财年第三季度末为8674万人，一年的时间增长了2000多万会员。
何种原因让Netflix在不菲的价格下，会员数量依然坚挺？
当然是优质的内容！
由于Netflix最开始的经营模式是影片租赁，受这种模式的影响，平台最初的用户粘性都比较强。这也是Netflix敢于下血本去投资《罗马》、《爱尔兰人》这样的高口碑、高质量、高投资的艺术电影的最大本钱。当然，最后这些影片也为Netflix带来了不错的市场和口碑反馈。Netflix出品一直是高水准的代名词，他们先后制作了《捍卫者联盟》、《纸牌屋》、《怪奇物语》、《心灵猎人》、《超感猎杀》、《李尸朝鲜》、《全裸导演》、《罪梦者》等一大批镇台神剧。这些优质的原创内容是Netflix的雄厚资本。
Netflix的涨价逻辑如下所示：
这个逻辑闭环中，最关键的是制作和口碑两个节点，因为Netflix的每次扩张都是发生在口碑大剧出炉之后。2015年第二季度用户增长0.7%，之后的第三季度攀升至97.4%，是14个季度以来的最高值。
而在《超感猎杀》的播出时间是2015年6月，Netflix选择这个时间节点涨价的底气当然是这部剧的极高点击量，用户会因为想要观看结局而购买会员。当年8月，Netflix宣布续订第二季，等到了第二季播出的时候，又会是一个高峰。
但其实，Netflix也并不是每次改变都那么顺利。2015年，Netflix曾经试水过一次广告，但不是商业广告，而是自家自制剧的推广，同样招来了用户的反对。在美国2019年的一次用户调查中，23%的受访者表示，如果Netflix维持目前的订阅价格或降价一美元的同时投放广告，他们有可能会取消订阅。这意味着Netflix在美国的6000万付费用户将减少近1400万。
用户的想法是“我花钱了，为什么还要看广告？”
从Netflix的教训来看，国内的“优爱腾”如果推出所谓“会员专属广告”那也必然会遭到用户的反对，甚至大量取消订阅，建议各平台引以为戒。
就目前网络剧的整体质量和观众数量来看，“优爱腾”若要实现这种以会员费去养制作的方式，看似没问题，但其实是有距离的。这个局限在于，观众数量虽然多，但国内的消费水平却还是太低，如果将会员费提升至11.99美元恐怕大部分用户都会放弃订阅。这种状况就逼迫平台必须要在会员费之外，另寻可以盈利的途径。
但探索盈利途径的过程，也并不是每次都会成功的。矛盾难以平衡，症结在此，解决方案有待高人引领。
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