知识管理的重要性

商学院2011级经济学3班    王苏琪      2011206542

知识管理是新兴且日益重要的企业议题，它协助组织的人员在面临变化时创新及适应，借此提高组织的价值。有股重大的力量正推动组织去实践知识管理，以便更有系统地管理其经验及智慧能力。

   首先，企业开始感受到生产程序再造带来的投资报酬逐渐降低。TQM、Reengineering以及Activity Based Costing 等等管理及评估耐久资产的工具相当丰富，而且大家都很熟悉。在许多例子当中，这些做法已成为商品，而一流的生产已是必要条件，而非与竞争对手的区隔因素。企业现在视管理知识及创新程序为提升客户满意度增加竞争优势的最重要做法。第二，全球经济在过去五十年已经由一个几乎纯以制造为基础的价值体系，显著地转型为一个以智慧及技术为基础的价值体系。在美国，制造业员工在一九八○年仅占劳动人口的34%，在一九四○年则占57% (一九○○年占76%）i。此外，投资人现在最注重的是拥有相关管理技术及能适应变动环境的企业，而不是一家公司固定资产的价值。一家公司的未来及价值，比过去都要更依赖其快速引进新产品、开发新市场，及迅速回应威胁的能力。第三，力量是「创业型经济」(entrepreneurial economy ii) 的兴起。推波助澜的成长动力是企业文化重要性高涨及创投基金兴起（单单在美国，就从一九八五年的一百四十亿美元增加到一九九七年的四百六十亿美元iii）。因为一位创业家的重要才能就是将价值重新发挥在新的经营模式，所以改变的脚步将持续加速。这些新的企业模式持续不断对现有的销售、管理、及融资方式带来挑战。最后，科技本身已创造了知识管理的必要性。撷取资讯、知识、及资料的能力，已经远超过人们以集中的方式吸收及分析资讯的能力。如果员工有存取资讯的技巧与可掌握趋势与机会的工具，企业在面对市场变动时就拥有明显的竞争优势。

知识管理的重要性越来越显现出来；

(一)知识管理的目标与核心 
　　通过提高人的发明和创新能力来实现企业创新，知识管理为企业实现显性和隐性知识共享提供了新的途径，显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识是则难以掌握，它集中存储在雇员的脑海里，是雇员所取得经验的体现，任何组织要在知识经济中求得生存，就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，以进行大量创新。但决不能将知识管理简单等同于信息管理。二者的关系体现在：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。 

　　(二)知识管理也是网路新经济时代的新兴管理思潮与方法 
　　所谓知识管理是在企业中建构一个量化与质化的知识系统，让企业中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与企业的知识成为企业智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以应对市场的变迁。 
　　(三)知识管理是技术，因为知识管理系统的实现，依赖于知识管理技术 
　　这些技术包括知识管理的关键技术：知识收集分类存储标记技术，知识搜索技术，以及辅助的交流沟通技术：即时通信，电子邮件，企业门户，等等。我们在直观上感知的，能够把握的知识管理，其实就是这些技术和技术的产物。正是这些技术，将知识管理从理论变为了实践。 
　　(四)知识管理是管理 
　　知识管理同以往的任何一种管理理论一样，发现了企业中的稀缺和关键的资源，并将它们管理起来，以求更有效率、更有效果的利用这些资源。这个资源，就是企业拥有的知识。既然是管理，自然就有计划、组织、领导、控制和创新，对知识这种资源的规划与组织、导向与激励、评估与控制，以及不断的创新、演进，就是知识管理。 
　　(五)知识管理是哲学 
　　知识管理同以往的管理理论的不同还在于它的世界观和方法论是不同的，以往的管理哲学、管理理论看什么是企业，同知识管理的观点是不同的，如科学管理就把企业看成是一部自动化的机器，各种生产资料从一侧进入这部机器，另一侧则源源不断的涌出产品和服务，机械性和自动化就是企业的核心，知识管理看企业，是把它当作关于自身规律和顾客价值的知识的聚合体，如果不拥有这些知识，企业就不存在，企业为顾客创造价值、实现自身价值的过程，就被理解为企业寻找知识、运用知识、创造知识的过程，在方法论上，就表现为围绕企业知识，进行组织的运作，各个层级的人员都依靠知识管理系统，发展业务、管理企业。 
　　(六)知识管理是文化 
　　在组织中实践知识管理，就要培养与之匹配的组织文化。知识管理强调创新，强调共享，强调协作。组织的文化就要围绕这些作强有力的导向，让每个人都了解怎么做是对，怎么做是错，一定要把做事的知识共享出来，每个需要的人都有机会学到它，寻找新的方法，创造新的知识，组织中的每个人都围绕着知识管理，调整自己的行为、做事的方式方法，从而形成知识管理导向的价值观。这就是知识管理是文化的涵义。一般来说，知识管理是一种漫长的经营策略，带给企业的好处为创造企业新竞争价值，增加企业利润，降低企业成本，提高企业效率，建立企业新文化。 
　　(七)知识管理是知识经济时代企业的核心竞争力管理，是企业适应知识经济的微观基础 
　　现代企业运营的核心是培养组织的学习能力，实现企业内部个人知识资本的保值、增值，信息技术是企业知识管理的基础。知识管理能够为企业知识创新注人强大的动力，实现企业健康持久地发展。 
　　知识管理是通过知识共享，运用集体的智慧，提高企业的应变和创新能力，企业知识管理和生产管理的出发点都是把知识视为最重要的资源，最大限度地掌握和利用知识，这是企业竞争力得以提高的关键，由于人是知识的重要的载体，从而人力资源管理是知识管理的重要组成部分。

企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势，必须进行知识管理的尝试，在发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益的探索。在进行知识管理的探索实践中，企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系，围绕这一价值体系，企业能够进行自组织和对知识以及企业知识化进行管理和整合。 
　　(八)企业知识管理对员工的作用 
　　企业知识管理具有以重视对企业员工的精神激励，赋予员工更大的权力和责任，充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性；重视企业知识的流动、共享和创新，运用集体的智慧，提高企业的应变能力和创新能力，增强企业的竞争能力，重视企业知识和人才，促使企业成长为学习型组织，重视企业文化的建设，在实现企业自我价值的同时，注重向传统产业的渗透，提高社会整体的知识化水平。 
　　(九)企业知识管理的共享 
　　企业知识管理把知识共享作为核心目标，知识管理的核心目标之一是鼓励相互协作，培育知识共享的环境，知识只有通过互相交流才能得到发展，也只有通过使用才能从知识中派生出新知识，知识的交流越广效果越好。只有使知识被更多的人共享，才能使知识的拥有者获得更大的收益，对一个企业来说，迎接知识经济必须首先促进本企业的知识化包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知识化。促进企业知识化的重要举措就要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发员工学习和利用知识技术与经验、加大科技投入、开展员工知识与技术培训等。

成功的知识管理实践往往在于恰当地运用知识管理技术，企业知识管理与应用信息技术相辅相成，信息技术为企业知识管理提供了保证，知识管理水平的提高又会促进企业对信息技术的应用。企业只有在知识管理和信息技术实践都很成功的情况下，才可以在激烈的市场竞争中持续地生存下去。

知识管理对于大学生来说同样重要。

当今社会, 知识成为竞争的第一要素。大学生若想在社会上立足, 必须掌握获取知识并如何利用知识创造价值的能力, 必须掌握知识管理的相关理论和方法。大学生通过课堂、报告会、讲座、社团等各种途径获得各种各样的信息。通过知识管理, 对自身拥有的资料和信息分类整理和积累, 更新知识储备。同时有效挖掘自身的隐性知识, 实现隐性知识显性化, 不仅能提升自己的核心竞争力, 而且更能为他人及社会共享。因而大学生知识管理对个人的成长及综合素质的提高, 有着极其重大的意义。

大学生应该学会应对知识经济时代的挑战。进入21世纪以来, 信息技术飞速发展, 人类正全面进入知识经济时代。知识经济时代形成了一种新的财富分配格局, 即谁掌握了知识, 创造了知识, 谁就能获得财富。在信息爆炸和知识饥渴的矛盾中知识管理应运而生。作为未来社会的建设者, 大学生应该具备应用知识和创造知识的能力,成为优秀的知识管理者, 为进入社会奠定坚实的基础, 更好地应对知识经济时代的挑战。

大学生应该提高专业能力, 促进知识创新。大学生入学后, 都会学习相关专业的知识, 为就业做好充分准备。首先, 通过各种途径所获得的专业知识往往是杂乱无章的, 这就需要他们进行知识管理, 建立个人知识体系, 有效存储、利用知识资源。其次, 日常的课程学习大多侧重于课本知识等一些经验性知识的学习, 倘若运用知识管理的相关策略和方法, 更好地将经验性知识应用到实践中, 并不断总结,加深对专业知识的认识, 获得学习经验, 更好地促进专业学习。在知识管理过程中, 知识之间的碰撞会给大学生带来一些新的灵感, 促进新知识的创造, 这样不仅能丰富个人专业知识体系, 而且从专业学科角度来讲, 一些新的思维、新的方法能为学科的发展产生巨大的推动力, 促进专业学科的创新。

大学生应该提升大学生核心竞争力。个人核心竞争力是个人在面对激烈的社会竞争和变革时, 使自身保持持续稳定的竞争优势, 并且取胜于对手的能力的集合。通常, 核心竞争力是竞争对手难以模仿的。当今社会, 知识已成为个人核心竞争力的重要组成部分。知识拥有量的多少,知识应用能力如何, 将决定着个人的成败。正如彼得圣吉所说: 未来唯一持久的竞争优势, 就是具备比你的竞争对手更快速学习的能力。因此, 要想时刻立于不败之地, 就必须不断提升学习知识的能力。实施大学生知识管理为提升其学习能力提供了有效的途径。通过知识管理, 大学生可以及时发现知识漏洞, 促进显性知识和隐性知识的动态转化, 更快、更准地应用和创新知识。

随着社会竞争力德不断提高，知识管理作为一项能力将越来越重要。我们应该学会掌握一些知识管理的技巧和方法，运用知识管理更好地学习和工作。