【校本研修】与家长沟通的能力是教师的基本功——北京市昌平区回龙观第二小学在线活动

家长是孩子成长路上的陪伴者，教师在了解孩子时，需要积极与家长进行沟通交流，通过教师和家长的合作，共同促进孩子健康成长。为提高教师与家长沟通能力，2021年11月17日晚，北京市昌平区回龙观第二小学和自主教育联盟共同搭建平台，邀请北京师范大学心理咨询中心首任主任、业务督导聂振伟老师开展线上讲座，本次线上活动由北京市昌平区回龙观第二小学赵甲第老师主持。

聂老师通过分析一个家庭故事：手机摔出的道歉，开启改善亲子关系的大门的案例，故事讲述了母亲因孩子上网玩游戏心情变得复杂，并与孩子产生了隔阂。随后，母亲找到咨询师希望能与孩子更好的沟通，改善亲子关系。母亲在咨询师的帮助下，与父亲进行了沟通交流，二人合作，共同改善与孩子之间的关系。

随后，聂老师指出，儿童青少年的健康成长取决于他成长环境中的重要成人，以及家庭营造的适应孩子成长的氛围。许多儿童与青少年的障碍很可能跟家庭或社区中未解决的问题有关。因此与成人相比，将父母或家庭环境中的其他人请进学校或咨询室，作为对儿童青少年个体咨询的必要补充，使儿童青少年身上的变化发生的更快。

最后，回龙观二小王会红主任总结道，教师要积极和家长进行沟通交流，促进家长与学生之间的关系；及时了解学生情况，帮助学生成长。老师们也表示，教师是孩子在学校的大家长，也是家长的同盟军，要永远记得自己的使命和责任，做一名懂得沟通艺术的教师。

会议结束后，各位老师积极反思，下面是各位老师的学习心得

做个掌握沟通艺术的教师

于慧

今天，我聆听了聂振伟老师讲的《教师如何与家长沟通》讲座，聂老师讲的内容非常接地气，很多案例都是和我们的工作非常贴近的例子，聂老师介绍的方法也十分贴近我们的实际需求，真的是令我们收获不小。

在平时与家长的交流过程中，我曾经遇到过很多不同的问题，有的家长对家庭教育无所适从，孩子一闹脾气就无计可施，求助老师；有的家长明知道问题出在哪儿，应该怎么办，却没有原则，动辄就对孩子让步，或者因为自身的原因放弃曾经的计划；有的家长则由于亲子关系紧张，把矛盾转嫁给老师，让老师帮忙解决很多本该家庭中解决的问题。面对这些问题，我们真的是既无奈，又茫然，往往不知道该怎么去和家长沟通，家校矛盾的隐患也就此埋下。

今天，聂老师的讲座让我在迷茫中找到了方向。聂老师说，要做一个掌握沟通艺术的班主任，首先，沟通的前提应该是尊重。作为一名教师，我们首先和家长是站在统一战线上的，当面对家长的询问和求助时，我们首先要从内心上接纳家长的问题，发自内心地去尊重家长的想法，在此基础上，帮助家长分析问题，共同商量去解决问题。因为家长愿意去求助老师时，首先就说明家长是相信老师的，是依赖老师的，有这样的前提，我们有什么理由去拒绝家长的求助呢？其次，沟通是要讲究艺术的，与家长沟通时，首先要认清自己沟通的对象是家长，他们既是我们在教育孩子时的同盟，也是我们的服务对象，我们应该以一个职业的态度去对待家长，这时候就要讲究沟通的艺术，而不是信口而谈。同时，我们沟通也应该建立在同理心的基础上，先肯定家长当时的想法，站在家长的角度上去想问题，然后再针对事情本身提出我们的想法和建议，不过无论如何，不否定，不欺骗，基于诚恳的角度，真正去了解家长的内心的渴望与期待，然后表达对其心理的共鸣，才能同样取得家长的尊重与接纳。

今天，聂老师不仅从专业的角度去介绍了与家长沟通的一些原则和技巧，同样也用她春风化雨的沟通态度给我们做一个生动的展示。作为班主任，和家长沟通的亲和力应该是伴随我们沟通过程的始终的，我们不能以老师自居，就觉得自己是专业的，家长是业余的，从教育孩子的角度来说，家长比我们更加了解自己的孩子，有些时候，反而是家长更了解孩子的需求，我们很多方面甚至需要寻求家长的配合。所以，我们和家长是平等的，千万不能拉开自己与家长的距离，让家长觉得我们不可接近，如果这样的话，家长也不容易建立起对教师的信任了。

总之，作为一名班主任，我们是孩子在学校的大家长，也是家长的同盟军，永远记得自己的使命和责任，做一名懂得沟通艺术的班主任是我们每一位班主任的必修课。当然，短短的一次课也许并不能让我马上就把全部的技巧都掌握好，但是我们有意识地在今后的沟通过程中注意总结经验，实践这些技巧，也许会在不久的将来有一个更加长远的进步。感谢聂振伟老师带来如此具备亲和力和接地气的一课，也感谢自主教育联盟，感谢学校给我们提供的学习机会，希望今后的这样的学习可以多一点。

《如何与家长沟通》学习感受

张凌云

今天听了聂老师的课，受益匪浅。正如聂老师所说，人生没有哪个时候比青春期的孩子更需要心理健康的指导，而这种心理健康的指导更需要家长去做。

我们现在教的是高年级的孩子，正值青春期，青春期是生命中从儿童到成年的重要过度期，孩子身体的迅速发育，带来心理世界的变化，在思考和探索着自己是谁？要成为怎样的人？渴望与成人在交流中学习。

聂老师在讲座中，以鲜活的事例教会我们学习方法。疫情期间，是我们遇到的既困难又特殊的时期。孩子不能面对面地与同学、伙伴一起踢球、社团活动，无奈地独自上网课，与伙伴或与陌生人通过网络游戏交流，手机信息和游戏无形中成了孩子与外界交往的媒介或伙伴，没有了手机，等于阻断了孩子与朋友的交流。当发生问题时，父母的做法会影响孩子的一生。其实在我们的文化里，我们的家长不太愿意承认自己的缺点，或者说自己说错了，其实完全可以用一些方式去纠正，就是向孩子承认错误，其实你的失败就是在告诉孩子，人都会犯错，犯错了怎么去承担和认识它。正如我之前误会了一个孩子，当我当着全班同学郑重向她道歉时，她感动不已，当时就激动的落泪了。课后她告诉我，也正是因为我的道歉，让她变得更加的自信，让她更能认识到每个人都会犯错，但只要勇于承认就是最好的。作为家长，我们也也要这样做。孩子是一个独立的个体，他跟我们有不同的想法。有的时候我们把我们的想法去让孩子接纳的时候，孩子们会常常用另一种方式来反驳我们。其实相互的尊重可以让我们更好的沟通。

所谓成功的孩子，背后都会有这样的一些东西，来自于家长、老师、同学的：称赞、接纳、欣赏、关怀、用户、重视、支持、肯定。我们要在尊重孩子的基础上和孩子进行沟通。

讲座学习体会

王建帅

通过这次讲座学习让我收获很多，最开始听这个小故事时我也在想，我要是这个孩子的老师，我要怎么做？怎么处理才能更好的缓和学生和家长的关系，完美的解决问题。想了一会发现我好像也没什么好方法。但是听完聂老师的讲座让我突然茅塞顿开：互相理解是解决问题的关键，帮助学生和家长感受到对方的心情是最重要的方式。可以借助角色互换，让双方亲身感受、互相理解。最主要的还是家长的耐心和陪伴。孩子玩手机主要还是我们家庭里缺少有人陪着孩子一起学习成长、游戏娱乐。孩子只能借助游戏发泄自己的情绪。还有一味地说教很可能出现反效果。我们作为老师要做孩子和家长之间的润滑剂，让他们之间和谐有效的相处，一起成长。

讲座学习体会

朱义铎

听了聂老师今天的讲座，我深刻感受到良好的师生关系是将教育落实的首要条件。只有加强与学生的有效沟通，学生才能“亲其师，信其道”。我们和学生年龄不同、思维有异，容易不自觉地把自己置于高处。当学生犯错时，只一味地命令学生“闭嘴”“你赶紧给我写”之类，向学生传递居高临下的信息，长此以往只会带来学生的反感。大道理学生都明白，他们需要的是一种具体的指引，而不是广泛而空洞的说教。因此我们应多站在学生的角度看问题，以学生的眼光去看世界，以学生的心态去推理一切，然后有效地将这些感受传递给对方，从而使学生感受到教师对他的理解与尊重，从而产生温暖感和满足感。若是不愿意设身处地从学生的角度去考虑，学生难免觉得老师不理解他，对教师的信任度降低，与教师的沟通就会停止。

作为一名教师，我们只有不断的学习才会提升自己，在与学生沟通时才能有说服力。其次，我们要学会用爱包容学生。高尔基说：“谁爱孩子，孩子就爱他；只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”尊重学生，对学生有耐心，努力发现学生的闪光点，真诚地赞美学生，都是爱真正的体现。