据统计局数据显示，如今我国的失能老人已达4200余万人次。
所谓“失能老人”，就是丧失基本生活能力的老人。按照国际标准来说，如何定义失能老人主要看能否独立完成这6件事：穿衣、吃饭、上下床、走动、上洗手间、洗澡。无法完成其中1~2项的，定义为“轻度失能”；无法完成其中3~4项的，定义为“中度失能”；无法完成其中5~6项的，定义为“重度失能”；
因为老去或者疾病，失能老人无法独立生活，必须依靠他人的帮助。可护理失能老人往往伴随着“脏、乱、臭”，不仅护理者痛苦不堪，对于老人自身而言，也是如同身处夹缝，尴尬不已。
江苏省徐州市泉山区的刘玉英老人，是我们公司的客户。一次，在和业务员聊天中，曾向我们倾诉了老人曾经的“难言之隐”：老人今年刚满70，于去年不幸摔倒瘫痪后，便一直卧床，一儿一女轮流照料。儿女一人半月，每当轮到儿子照看的时候，都是她最煎熬的时候，由于害怕尴尬，非常抗拒儿子为自己换尿布、清洗，为此，她会刻意减少进食和饮水来控制排便次数。经常皮肤已经被浸地潮湿难耐，才“鼓起勇气”告诉儿子。
老人虽已经瘫痪卧床，可依然耳聪目明。她说，她清楚地记得亲戚来家里探望时，推开门下意识的捂鼻表情，令她羞愧难当。虽说是来探望她，可亲戚仅仅寒暄了两句，放下礼品就走了。刘玉英老人说，活了大半辈子，从没这么无地自容过。
后来，刘玉英老人的女儿在网上看到了五十六朵花智能排泄护理机器人的信息后，为母亲购置了一台，解决了最令老人“难堪”的大小便护理难题后，老人告诉我们的业务员，她感觉放松多了，即便儿子“值班”的时候，自己也可以放心吃喝，没有后顾之忧了。
随着全国人口老龄化的不断加深，失能老人数量曲线飙升，而护理资源却供不应求，家庭养老、亲属护理更是难以为继。失能老人的照护问题将会成为每个家庭和社会面临的难题，届时，“智能护理产品”将会成为化解困境的一剂良药，智慧养老行业的前景也不言而喻。
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