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这是舒林的第75篇原创文章
孩子不听话，亲子沟通不顺畅，令很多爸爸妈妈困惑。
这不，我的朋友，龙龙妈妈和孩子为玩游戏的事又斗上了：“都读初二了，还沉迷游戏，怎么行？”见到儿子热衷游戏，妈妈强行把电脑关机捧到卧室。可是半夜里，儿子又把偷偷把电脑捧回房间了。无奈妈妈只能把电脑重置密码，锁进保险箱。
亲子之间本该亲密无比，可是现在却有无穷无尽的冲突，耗费的是精力，破坏的是关系，增加的是烦恼。
亲子冲突的表现千万种，解决的方法不一而足。今天我要告诉你，亲爱的爸爸妈妈，只要学会一招——耐心倾听，做一个好听众，烦恼便可烟消云散。
心理学研究表明，人（包括孩子）的内心深处，都有得到别人尊重的愿望，所以倾听是与孩子沟通最基本的技巧，它有无穷的魅力。
倾听让问题解决。
比如孩子沉迷游戏，学习了倾听以后，龙龙爸妈后来他们是这样做的。
美好的周末，爸爸和孩子一起打球。之后，在奶茶店，孩子开心地喝着饮料，爸爸认真地听孩子内心的想法。
爸爸：我和妈妈不支持你上网玩游戏，因为游戏的坏处很多，比如在电脑旁坐久了身体会变形，影响外观，不帅气；眼睛视力会下降；学习成绩要退步。不过，我还是想知道你对此的看法。
儿子：“玩游戏让我感到快乐，快乐了心情才变得好，心情好了才可以去学习。”
爸爸：快乐有很多种，可以打篮球、运动。
儿子：“可是打篮球要约人，我有空闲的时候，别人不一定有空；别人有空闲，我也不一定空闲。打游戏可以不受时间、空间、人物的限制。
再说，其他同学也玩游戏，为了有共同的话语，为了交朋友，游戏也是必须的。
……
听上去，孩子说得蛮有道理，爸爸竟然无言以对，那怎么办呢？
儿子：我认为我自己规定玩游戏的时间，周一到周五每天玩半小时，周末两天玩长一点，我也不耽误学习，我会说到做到，到了初三年级我会逐步减少……
Ok！真正解决问题的还是孩子自己。
倾听可以协助孩子发挥他的全部才智，孩子在述说的过程中理清自己的问题，然后找到解决的方案。
正如卡尔.罗杰斯（美国心理学家，人本主义心理学的主要代表人物。）所说：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”
倾听使情绪缓解。
美云是一位孩子的妈妈。那一天，她发现读小学五年级的孩子桑桑放学后闷闷不乐。平日活泼可爱的桑桑一见到妈妈就沮丧地说：“妈妈，是不是我很令人讨厌？”美云正准备烧晚饭，她当即就说：“是不是有人欺负你了，需要妈妈为你做什么”。桑桑拉住妈妈，摆摆手：“我不要你做什么，我只想你听我说。”美云心想，先不急着烧饭，如果时间来不及，宁可让家人到外面吃饭。她和桑桑一起坐在沙发上，桑桑诉说起班里的情况，自己是班委，为了收作业，为了午睡的纪律，得罪了许多同学；老师也没有时间听桑桑的倾诉，她两头受气，左右为难。说着说着她就大声哭出来，妈妈抱着桑桑的身体，桑桑依偎着妈妈，就这样，直到桑桑说完她的烦恼，停止她的哭泣。后来桑桑愉快地和妈妈一起到厨房帮忙，并说：“也许我说话话的态度太粗暴了，以后我要温和一点，同学还是会理解我的。”
整个过程，妈妈放下手头所有，留出专门时间，提供了孩子所需的支持，孩子得以摆脱她身上的悲伤情绪，化烦恼为自信，这就是倾听的神奇所在。
有人会说，我天生就有两只耳朵，倾听还要学习吗？
NO，因为倾听不是简单地“听见”，而是要放下一切，关注此时此刻，全心全意地听孩子说话。
倾听是一门技术，更是一门艺术，它不神秘，却是一门需要学习的技术。
家长需要改变固有的思维，注意听，好好听。如果爸爸妈妈的倾听技术没有那么好，以下有一些思路帮助提高你的倾听技术。
全心全意倾听。
为了倾听孩子，家长首先要相信自己的孩子是聪明可爱的，有自我解决问题的能力。之所以出现问题，也许生活中某些原因使他不能清楚地思考问题，这不是他自身的过错。爸妈要放下已有的想法和判断，要不带成见，全神贯注地倾听孩子。
我们可以通过点头、微笑、眼神接触、拥抱、握手等身体语言 让孩子感到舒服。当爸妈决定要好好地倾听时，这就给孩子提供了一个安全信任的环境，使他能够放松、敞开心扉。这样，孩子会在诉说中会触及内心深处的信息，并释放出有关的紧张情绪。
全心全意地倾听意味着全神贯注地听孩子讲话，充分体会孩子的信息——这为孩子的充分表达创造了条件，这是作为爸爸妈妈的第一件也是最重要的事情。用圣雄甘地的话来说就是“无论你身在何处——都要在那里”。
学会闭嘴不打断。
全心全意倾听孩子并不容易，听到孩子的烦恼时，爸爸妈妈常常急于下判断、提建议、安慰或表达大人的态度和感受。如果一个人想要大人了解他的处境，听到的却是安慰和建议，那么，孩子他就有可能觉得不太舒服。在《非暴力沟通》这本书里，作者列举了十种妨碍倾听、打断对方谈话行为。
-建议：“我想你应该……”
-比较：“这算不了什么。你听听我的经历…．”
-说教：“如果你这样做……你将会得到很大的好处。”
-安慰：“这不是你的错；你已经尽最大努力了。”
-回忆：“这让我想起……”
-否定：“高兴一点。不要这么难过。”
-同情：“哦，你这可怜的人……”
-询问：“这种情况是什么时候开始的？”
-辩解：“我原想早点打电话给你，但昨晚…，”
-纠正：“事情的经过不是那样的。”
我们大人说话厌恶被别人打断，孩子也一样，倾听就要让孩子把话讲完，随着孩子的思路走。实际上孩子正利用我们的倾听努力理清自己心理上的一些混乱。当我们打断孩子时，实际上致使孩子无法继续理清自己的思路，孩子失去了继续谈话的重点。我们也失去了充分了解他们想要传达些什么的机会，从而就停止了对他的帮助。
现在，亲爱的爸爸妈妈，你是否掌握了这一招并准备好认真听了呢?这一招并不仅仅限于亲子沟通，同样适用夫妻、朋友、同事、教师和学生、老板和员等所有的人际关系。
倾听是一项技巧，是一种修养，倾听是这个世上最美的动作。 用心学习倾听，改善人际关系，必将收获成功。
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