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郑一鸣老师:开场五大重建,优质培训课的第一步

我们常说,一堂培训的好坏,从开场的那一刻,就已经基本注定了。

这充分说明了,培训开场的重要性。

那具体我们在培训开场的时候,应该都注意哪些方面呢?

我把开场要做的事,比如:问好、打招呼、自我介绍、课程说明、学习指引、纪律约定、建立关系等环节,做了归类整理,做成了“开场五大重建流程”,简称“开场五重”。

分别是:重建优势、重建规矩、重建共识、重建关系、重建关注。

一、重建优势

不管是内训课、还是公开课,我们作为一名职业讲师,到别人的地方讲课,我们有什么优势地位呢?

有的时候,看似是“客场”无优势,其实那是我们自己没有发现。

不管是在哪种场地,只要你在台上讲话、发言,其实我们是有优势的。

我把常见的优势,分为了五种:话语权、专业度(领域)、工具齐、(授课)技巧多、角色差(chā)。

我来一个个说明。

首先,在讲课的时候,是老师讲,学员听,讲什么,怎么讲,是做活动,还是玩游戏,根据进度,老师说了算,这其实就是一种话语权的优势!因为老师是课堂的主导者。

其次,对于所讲的课程内容,是我们自己的专业领域,比现场的学员,理解得更清楚,诠释得更明白,有着极大的专业认可度。不然的话,企业也不会找你来讲课的,之所以找你,肯定是企业所没有的,正好是我们有的,才能形式培训契机的达成。

再次,我们在授课的过程中,使用演示文稿PPT,使用视频音频,多媒体教学等工具辅助,让你的授课形式更加丰富多彩,我们有什么理由不好好利用,来呈现出最好的一面呢!

第四,是授课技巧的多样性,列举、举例、打比方、讲故事、做游戏、互动研讨、沙盘模拟等,授课的形式多种多样,如此变化多端的授课形式,如果我们不能好好利用,是不是就有点暴食天物了啊。

最后,是角色的优势。自古以来,中国人,尊师重教。从古至今,老师这个角色都是会受到相应的尊重的,只要老师能坦诚以待,学员还是很配合的。

把握好以上优势的运用,我相信你的讲授效果,不会差到哪里的。

二,重建规矩。

正所谓,没有规矩,不成方圆。开场建立好课堂的秩序,可以有效的降低对课程影响。

从哪里开始建立呢?一般我们会从问好开始。

问好,分为两种情况,一种叫“整齐划一”,一种叫“百花齐放”

整齐划一,出现在企业做内训的时候比较多,因为企业内部会经常开会、培训,一般都有相应的要求。

而百花齐放,更多的会出现在公开课的场景下,因为大家都来自不同的地方,突然间的一次问好,就会出现,学员根据以往在企业的要求,或者下意识的反映来回答,不整齐是自然的。

我们这里把整齐划一的回答称为“约而同”。

为什么是“约而同”呢?因为,看似是不约而同一口同声,其实是因为以往会议有过要求、公司有过规定,每次都这么说,时间久了,大家形成了默契,所以才会不约而同。

这种“约而同”的方式,也正是我们“预先框定”方法的完美体现。

什么是“预先框定”,老师对学员提出要求,做出约定,以此来保证训练进程符合设计要求,这个技术叫做预先匡定

说白了就是,你希望学员怎么说、怎么做,先告诉他,然后再让他做。

例如:我在问候大家早上好的时候,我希望大家回答我“好、很好、非常好!”

这里,请注意啊,重建规矩,一般情况只用于对行为的约定。

而对于态度、观念、想法的改变,我们需要进行引导,建立共识。

三,重建共识。

对于重建共识来说,其实就是调整和引导态度、观念、想法的过程。毕竟,有些学员来听课,不是心甘情愿的。

所以,我们遵循一个学习要领,来调整这种共识,那就是:“投入多少收获多少,参与多深领悟多深。未曾经历不成经验,敞开心扉方有心得。”

这种调整是在让你有意识,有观念,有所触动,达成一种观念上的认同,这种调整观念,态度的方法,我们称为“重建共识”。

比如,激发学员对学习的期待,让其知道会有什么好的效果你等。目的,就是要让学员知道,你的积极主动、全情投入,会换来老师的坦诚开放、认真讲授。

四,重建关系

所谓的重建关系,是建立良好的师生关系。

孔子云:“三人行,必有我师焉!”对于培训来说,没有一尘不变的学员与老师,老师与学员之间,是相互学习的关系,课堂上只有一种人,那就是老师,正所谓“老师是站着的学员,学员是坐着的老师”。

重建关系,主要是为了树立良好的第一印象。因为第一印象有 “先入为主”的效果。虽然第一印象并非总是正确,但却最鲜明、最牢固的,很难改变。正所谓,喜欢一个人,是没有道理的。而日后能改变的,都算是第二第三印象了。所以,只有建立良好的师生关系,才能让学员关注训练内容本身。

再有,建立良好的关系,不要忽略我们的仪表着装,毕竟一个穿着很随意、不修边的老师,是很难跟专业度挂钩的。

所以,我们要穿“职业装!”

请注意啊!这里的“职业装”,我们打“”号,不单单指的是着装,还有职业态,职业感,一举手一投足,都要有职业范。正所谓“职业装!装职业!”

我们把职业态、职业感的塑造,分为了四个阶段:

一是,常态随意(显本性);

二是,常态刻意(不自然);

三是,职态刻意(略自然);

四是,职态随意(真自然)。

如图:

这是一个逐步进步完善的过程。

举例例子,大家就明白了。

就好比婴儿学步一样,开始的时候需要有人扶,即便用很大的力气,刻意的用力迈步子,还是走不稳会摔跤,双腿就好像不是自己的一样,这个阶段就不自然(常态刻意)。

接下来,练习得多了,不用大人辅助,也能走了,虽然也会偶尔摔倒,但比刚开始的时候,就显得自然多了,这就是略微自然的阶段(职业刻意)。

最后,到完全独立行走,不会摔跤的时候,就是真自然(职业随意)阶段了。

想想看,你现在走路,是不是不会考虑先左腿,先右腿了呢?这就是这个真自然的阶段,融入记忆和骨髓之中了。

五,重建关注

重建关注,就是随时抓住学员的注意力。因为学员的注意力是课堂有效的关键。

如何抓呢?我们可以用多种场控技巧来完成,比如:问答、游戏、互动等。

重建关注,是很重要的一种学习手段,因为我们要吸引学员的注意力,才能达成有效训练,何为有效:就是老师讲清楚,学员听明白,课后记得住,工作中做的到。用四个字概括就是“学以致用”

所以说,如果我们的培训,没有达成有效的训练目标,那就是在浪费时间。

最后,总结一下!

今天说到了开场“五重建”,分别是:重建优势、重建规矩、重建共识、重建关系、重建关注。

只要能做到以上几点,我们的讲授效果,就会有较大程度的提高,为我们的课程呈现添砖加瓦。

郑一鸣

TTT国际职业培训师标准版教程授权导师

TTT专业讲评标准技术认证课程认证导师

IPTA国际职业训练师协会授权导师

明师七剑组织人才发展导师育成项目导师团成员

如向智库专家合伙人

师从TTT国际职业培训师标准教程创始版权人刘子熙先生嫡传弟子—TTT首席传承导师陈晓剑老师。常年进行企业内训师选拔与培养、培训师能力提升讲评辅导、课程开发与优化。

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