1188条未读群消息的人，都是个啥心态 (´Д` )
吃着饭、洗着澡、拉着翔，突然工作群的视频链接就进来了……你会有什么感觉？你是否也像我一样，感受着来自工作群、家长群、亲戚群等等，24小时的轰炸，深感压力与疲惫呢？近日，江苏一家长称老师要求家长批改作业、辅导功课的短视频，大呼“我就退出家长群怎么了”占领了微博热搜。而微信群里出现的“问题”引发不少人的共鸣。“我就退出家长群怎么了？整天不是让我去报补习班，就是让我帮忙改作业，改完作业还要昧着良心说老师你辛苦了。说实在的，辛苦什么？教我教，改我改，是谁辛苦啊？”许多家长纷纷表示这位爸爸说出了自己想说却一直不敢说的话。本来是为了家校沟通方便的家长群，变成了家长的“早安打卡群”、“睡前晚安群”、“老师马屁群”……而家长和老师本应作为“合作者”，共同为了孩子的学习成长努力，却为何成为需要在群里“斗智斗勇”的“对立者”？为了提高沟通效率的“群聊”，为何反倒成为压力和焦虑的来源？或许有人认为这是小题大做，一个小小的微信群，就能带来压力了？只有像是失业、离婚、升学、找工作这样重大的生活变故才能称得上是压力。然而，事实上，当人们面对重大生活变故时，会激活心理防御机制，就像是遭遇事故导致伤残的人反倒会更加具有“韧性”，以比正常人更加积极的态度面对生活。而日常琐事带来的烦恼，才是压力最主要的来源（Kohn & Macdonald,1992; Lazarus,1990; Ruffin,1993）。比如上班高峰期的拥堵、食堂和商店长长的队伍、把东西放错地方而找不到、难以相处的舍友，以及源源不断且永远都处理不完的微信消息。前段时间，一位爸爸就因为没有及时回复家长群的微信消息，情绪崩溃大哭。由于经常不回复家长群的信息，在家长会上被老师点名。这位爸爸解释说不是不接电话，是总开会没办法接，说着说着，突然情绪就失控了，边哭边说自己加班、开会又要盯着孩子，怎么看得过来……能让一个成年男人在公众场合嚎啕大哭，“被老师点名批评”恐怕只是压垮骆驼的最后一根稻草。许多人都表示对他特别理解：刚结束了一天来自领导或甲方爸爸的暴虐，顾不上喘口气，又得“爬楼”去看家长群，看老师有没有布置作业，生怕漏交晚交了作业让孩子在老师那儿为难，生怕老师看孩子不爽。“工作的时候一刻不敢松懈地盯着工作群，害怕领导布置点什么工作没看见，生怕领导在群里Cue我没看到。但宁可让领导看我不爽，也不能让老师看我娃不爽！”甚至许多还没有成为家长的人也深深体会到其中的压力：“一份工作搞十几个微信群，还得有两三个QQ群，动辄满屏的红点，及时看消息也成了工作的一部分。”上周还看到一位设计小姐姐的吐槽：“每次甲方发消息，我们都要第一时间回复，即便当时手上有事做，都要停下来先回答甲方提的问题；不仅要及时回复，回复态度还要好，尤其在面对无理要求时，觉得自己兼任了半个'客服’。”最气的是，光是要求我们秒回，我们发的消息，他们经常不看，过段时间突然想起来，又说是我们没说清楚。被要求“五彩斑斓的黑”“五光十色的白”简直是家常便饭，还都是长语音，坚决不打字……这一切都会通过微信群，24小时带来强烈的压迫感和恐慌。而这种现象已经从工作中逐渐侵蚀到日常生活中，被一波接一波的信息大浪裹挟的时代，即使没有明面上的996，但是随时手机上弹出的工作群消息，就像悬在头顶的剑，让人时刻不敢放松。微信群从一个便捷工作的工具，变成了每日烦恼的主要压力源。我们知道，压力会带来情绪上的焦虑，甚至长期处在压力中会影响身体健康，压力会削弱我们的免疫功能，降低我们抵御感染的能力。令人头疼的是，来自微信消息的压力似乎是很难应对的。通常当我们面对压力事件，最常见的方法是解决它。比如，由于缺乏耐心导致家庭争吵，我们可以直接与家庭成员一起解决问题。或者面对时间很紧迫的工作项目或即将到来的期末考试，我们可以更合理地安排时间、细化任务，将事情一件一件的做掉。这种应对的方式称为“问题指向的应对”，包括所有直接应对压力源的策略，例如直接应对问题或者远离问题。这种策略对于从理论上可以解决的问题是有效的。而源源不断的微信消息却无法从根本上解决，它充斥在生活中，变成了生活无法剥离的一部分。我们在日常生活中常常会感到压力，升学压力、项目进展的压力、人际关系的压力，似乎困难的事件就会带来压力。其实，困难的事件只是带来压力的一个部分，重要的是我们如何对事件进行评价，而不是事件本身（Lazarus, 1998）。比如，当你认为升学考试是一场挑战，它可能会激发你去努力。问题已经发生了，但我们可以重新去评估问题的性质。回复家长群消息本身不是一件困难的事情，但为什么会让我们有这么多敌意与对抗？或许是认为管理孩子学习这件事应该属于老师的事情，从而提前把它划分出自己的责任范围。所以当你本来没有给它分配充足的精力，这件事情的发生超出了你的“计划”之外，这件事情会引发你的愤怒和敌意，因此将它知觉为压力事件。第二，当“问题指向的应对”不奏效时，可以采用“情绪聚焦的应对”。当我们不能改变问题时——比如我们不能阻止群消息，也不能不使用微信——我们可以通过行动改变自己，减轻压力产生的不适。比如我们可以有意识地让自己学会放松，听一段舒缓的音乐，或者通过运动来释放负面的情绪。有许多研究都表明，拥有支持性的人际关系，可以帮助人们应对压力。当家长群又来消息了，和其他家长一起吐吐槽，听听他们也在为群消息有着这样那样的烦恼，或许他们的“花式过招”能让你忍不住笑出声来。面对工作群中甲方的要求，和同事一起聊一聊，说不定聊着聊着问题就没那么重要了。压力不可怕，关键是我们要如何应对和疏解压力，这是我们每个人成长的必修课。在你感受到被压力折磨，感到焦虑和痛苦时，接受你的负面情绪，不要否定，并且尝试倾诉，有时甚至比强烈的压着自己去解决问题，更有效。最后，我希望你可以知道，你绝不是唯一备受压力而感到痛苦的“都市打工人”，我们会陪伴在你的身边，感受你的压力和痛苦，并和你一同成长。
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