老板，你开的网吧是谁的？

老板，你开的网吧到底是谁的？

网吧到底是谁的，好像不是个问题，谁投资谁就是老板，网吧当然是投资人的，是网吧老板的，可是仔细想想，还真的不一定。表面上看，网吧确实是老板的，因为老板租了地方，进行了装修，购置了机器，办了文化证，开了网吧，收入也归老板，可网吧里呆的时间最长，做的工作最多的，特别是服务的工作，却是员工。

你的网吧客观上是为员工提供了一个平台，工作的平台，发展提高的平台，挣到工资的平台。一个年轻人，来到网吧，开始学习待人接物，开始学习网吧服务，做得好了，工资增加，还可以再进一步，成为领班，成为店长；开始学习管理，管人，管事，管钱，而且还能领到不错的工资，营业额高了，奖金也高，这样一想，网吧不是员工的吗？员工远比老板在网吧呆的时间长，甚至挣得钱多。

可在现实中，大部分网吧老板认为网吧是我的，员工也认为网吧是老板的，我是来网吧打工的，看起来很正常，也很合理，可恰恰是这种思维，导致网吧的经营出问题：网吧老板是老板心态，考虑的是怎么赚钱，员工却是打工心态，想的是多挣工资和奖金，于是网吧收入下降了，网吧的顾客满意度降低了，网吧变得不挣钱了，老板要转让网吧了，员工也要换工作了。

正合咨询认为，网吧是大家的，是网吧老板和员工共同拥有的，只不过是各自的分工不同，所做的工作重点不一样。

网吧老板若是认为网吧是大家的，就会为员工提供更好的条件和支持，让员工满意，员工把网吧当成自己的平台，自然就愿意为顾客提供周到的，贴心的服务，让顾客在网吧里面玩的爽，玩的嗨，离不开你的网吧，离不开你网吧里面有人情味的服务，上网时间更长，消费更多，网吧的营业额也会更高。

无论是网吧老板，还是员工，最为核心的是思维方式和心态的差异：老板思维和打工思维。老板思维是一定得把事情做好，因为这是我的，投入是我的，收益也是我的；打工思维会认为反正我不是老板，我只关心我的收入，大不了我走人，到别的地方打工。这两种思维的差异，就造成了结果的巨大差异：老板越做越大，打工越来越难。

反观那些有老板心态的网吧员工，一开始就把自己当成网吧的一份子，当成自己的事情去做，不觉得苦，不觉得累，反倒觉得学到了很多东西，不断进步，即使想离开，网吧老板也不舍得，给涨工资，甚至给股份，自己真的成了网吧老板。

而始终抱着打工心态的网吧员工，总觉得网吧是老板的，做一天和尚撞一天钟，能躺着不坐着，能坐着不站着，不行就换一家，换来换去，始终是名打工者，到哪个网吧，都是底层的员工，最后毁的是自己的人生。

同样的网吧工作，不同的思维和心态，造成了完全不一样的结果，有老板心态的，从此走上了人生的光明大道，迎娶白富美，成为人生赢家；而始终抱着打工思维和心态的，却走上了下坡路，一步步下滑，成为人生的Loser。

结果差异那么大，在开始的时候，却仅仅是思维和心态的差别。

对于网吧老板，正确的心态应该是网吧是大家的，是我和员工共同拥有的，我要为员工创造条件，提供发展的平台，为员工提供尽可能好的支持，建立有效的绩效考核体系，员工做得越好，收入就越高，发展的机会也就越大。

对于网吧员工，应该有老板的思维和心态，我是为我自己工作的，老板为我提供了一个成长和学习的平台，我不但有工资拿，还学到了网吧服务的细节，经营管理的技能，还有可能成为老板，真是遇到抠门的老板（这种老板有，但还真的没有那么多），我自己价值增加了，自然有人找我。

若是改变思维和心态，无论网吧老板，还是员工，都把网吧当成自己的，就没有网吧做不好的工作，就不可能不把顾客的满意度放在第一位，顾客的满意度增加了，自然愿意来你的网吧上网，在你的网吧消费，老板和员工就实现了双赢，网吧的生意就会越做越好。

你说，网吧到底是谁的？

正合咨询“网赢未来”2018年第六期精英店长训练营将会7月17-18日在郑州开营，8门课程，2天的封闭式培训和课堂演练，会让你收获满满。正合建议网吧老板和店长共同参加，老板听了明白该做什么，店长听了知道该怎么做。小班授课，名额仅限12名，咨询和报名联系正合咨询张旭东13603840344或者正合咨询金牌讲师李新辉15938923970.