与一小微客户经理一同参与续贷贷前调查，在参与过程中发现调查时还是存在不少问题。
1、续贷贷前调查重点不突出，可以看出客户经理对客户还是非常了解的，特别是客户的经营变化情况，但是在尽调过程中对于客户还贷资金来源关注程度不够，本次续贷客户贷款额度300万，从沟通中明显可以发现客户自己筹集的能力明显与贷款额度是不匹配的，当然客户整体安全性还是不错的，因此在询问时，就应该重点询问客户的朋友圈，重点询问他行贷款及还贷情况，询问现金流回笼情况。通过询问可以发现，如果还贷时客户需要通过筹集资金来还贷，但客户的资金筹集能力有限又觉得风险可控的，可以考虑给到客户一户多笔贷款，这样还贷资金压力会明显降低。
2、定价的果断性与坚决性。该笔业务是与国有担保公司合作的，询问客户经理当时与担保公司合作的原因，客户经理表示也是刚开始合作，经过长达将近一年对客户的了解，客户经理判断即便是给客户发放存信用贷款风险也是可控的，这一点在参与现场尽调后也是非常认可客户经理的判断的。在有了这样的基础判断以后，我们的机会就来了，那就是在风险可控的前提下不再与国有担保公司合作以后该如何定价呢？该笔贷款给到客户的定价为年化5%，客户还要支付0.8%的保费，我们可以给到客户差不多5.3%的价格，这样就可以在风险可控的前提下多收0.3%。但就是谈到价格时，客户经理有点退缩了，因为客户提到另外一家银行也在跟客户谈合作，但利率相对比较低，这确实是事实，但客户经理没有意识到，我们的贷款额度大且灵活性强，其实只要坚定信心适当提高价格对双方都是有利的。
3、在续贷尽调过程中没有融入转介和客户信息获取的元素，在续贷尽调时可以发现客户对客户经理是非常信任的，客户对银行能贷款给他是非常感激的。在这种情况下，本应该在平时联系客户时就做好转介和营销工作，但发现平时明显重视程度还不够。本次续贷调查时，其实在与客户沟通时有不少机会是可以融入转介和客户信息获取元素的，而客户经理错过了。客户对所在行业非常了解，不管是行业的经营特点还是具体的同行都很熟悉，客户提到不同同行之间也是经常调货的，沟通中甚至提到了不少具体客户的名字，而客户经理敏感性和落地的及时性不够。因此在日常条线管理和团队管理过程中，要不断强化这方面地宣贯，提高单次续贷尽调的综合价值。
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