职场入门三大宝：寒暄、道谢与道歉

文：网络      编辑：小艾

在一般的情形下，职业生活的成功，可以决定你社交生活的成功。自从你离开了学校，你的大部分的生命，都在职业生活中度过，如何和同事们相处，实在是一个应该长期注意也应该长期重视的问题。

办公室与家庭学校是不同的，有很多刚就业的职员往往会觉得奇怪，办公室内的同事为什么努力地工作呢？有的人为了工作争辩得面红耳赤，有的则鼓起勇气在表达自己的意见，有时候主管还会当众骂部下。这些公司里的情况，对过去在家庭、学校过惯懒散生活的人来说，就会感到办公室内的人际关系的确不太好处理。

工作场所与家庭、学校不同之处，因它是一个为达成目的而组织的团体，所以，有时候为了使工作进行顺利起见，不得不坦率地说出来，也不能依个人的喜努而行事。而且办公室内的人，也并不是每一个都很能合得来，这里更不是好朋友俱乐部。因此，人际关系的建立，都是以希望能达成公司的目标，完成任务为依据。如果你能想到这一点，就可以了解到办公室内的人际关系了。

如果发现办公室内的气氛不协调，也会认为自己的人际关系做的非常不好，事实上，这种看法是非常肤浅的。办公室是一个工作进行的场所，因此，这里的一切人际关系，都应以工作为中心。

工作能干的人，如果主管不给他信息，工作可能会因此而停顿。所以应该与主管经常地交谈并依照主管的意见工作，那么主管会认为“身旁没有这些人，工作将无法进行”。因此借着工作，主管可以对职员们寄以信任。

这样一来，能够参与工作，人际关系自然会很圆满。因此说得过分一些，人际关系搞不好的人，通常是因为工作上不太能愉快胜任，没有办法参与同事之间各种关系的缘故。所以那些主管不能相信的，或无法加入同一单位的工作群的人，在发牢骚之前，请先把自己的工作能力，实际地表现现来，那么你的同事们能够肯定你，慢慢的就可以参加他们的各种工作了。

有许多人认为自己与主管合不来，其实就算你真的和主管合不来，在公司里也不可以直接的说出来。因为不论职员怎么和主管合不来，这位主管在办公场所内，没有他是不行的，公司不会因职员的情绪好恶而把主管换掉的。

凡是人，都有这样的毛病，当他喜爱对方时，即使是缺点，也会看成长处。同样地，当他讨厌对方时，连过去从来未不注意的缺点，都会更注意，于是也就越来越讨厌对方了。

所以和对方合不来时，大多数都是这些原因造成的，在这种情形下，每天地实在非常不愉快的生活，实在是很可悲的。同时，由于个人认为无法与主管合得来的心理作崇，遇到工作不顺手时，这情况就会越来越坏。

我为避免造成这种结果，必须使自己认为很喜欢对方，过去对主管也没有成见，如果能在心中存在这种观念，再去观察对方的话，将会发现对方有许多优点是过去未注意到的；于是会慢慢地，真正地喜欢主管，对工作也能用心去做了。

主管也是人，绝不可能是十全十美的，如果不先去喜欢对方的话，对方当然也举喜欢你的。

曾从一位女职员那里听到一个故事：就是被主管很严格地训斥时，必须极力忍耐，等到一离开公司，眼泪就会像断线的珍珠纷纷落下来。她有过很多次的经验。

这种情况，很多职员总会以为“为什么主管会这么讨厌我呢”或“主管为何这么恨我呢？”事实上，主管并因为讨厌才骂你的，而是因为他对职员的期望殷切，且为使他的工作能力有进步，才骂人的。如果真以为主管严格的训斥，就是讨厌你，怨恨你，那就大错了。

事情是很明显的，有些主管认为毫无希望的职员，他根本不起用他，所以做起事来也不会责备他。假如能认为被主管骂就是自己工作能干的证据的话，即使是珠泪暗弹，又何妨呢？

有时主管会请女职员们吃饭，有些女职员便会推说：“我的肚子还不饿！”或“今晚有约会！”纵然是没有约会，她都会如此拒绝的说，以为轻易地答应主管的邀请会被看轻自己的人格，但是如果多心，反而对对方是一种不敬。

一般说来，主管请女职员们吃饭大都是有目的的，但不是为了诱惑她。或许，的确会有这种卑鄙的人存在，但通常都是因为主管看在大家拼命加班份上，用来慰劳大家或是有话不便在办公室内说，或是为了沟通意见，或为搞好办公室内的人际关系才请女职员们吃饭的。换句话说，主管和部属一起吃饭是为了谈话方便，广义的说，这应该也算是工作之一。

在办公所内意见沟通的工作做得并不良好的人，遇到主管请吃饭，也不失为搞好人际关系的机会，此时应该诚意接受主管的好意，这才是合乎礼貌的！

在主管请吃饭时，因为自己职低而觉得有点自卑，所以连说一句谢谢，都觉得难以开口。但如果不能开口说一声谢谢，就不配在社会上做人。

另一方面，吃了主管一顿饭，不说任何一句话就回去，的确是一种很失礼的行为。虽然对方并不希望得到你任何的回报，但是经常与朋友一起喝咖啡，走时也不说声谢谢的女职员，应该知道，主管请你，跟朋友请你是不一样的。

有人曾这么说，只要能自在地做好与人寒暄、与人道谢、与人道歉三件事，就能成为一个成功的社会工作者，但在这三件事中，最容易忘记就是道谢一事。因此，你说一句谢谢，是可以增进上司对你的信任感的。做好这三件事，也就是拥有了职场入门的三大法宝。