文/两又同齐
我们在跟客户的沟通中，有的客户会按照步骤一步步的往下深谈，直到合作达成共识，也有一部分客户报价后从此失去联系，这其中还有一部分客户就像围观群众一样，你说他不买吧，他还总是询问，你说他买吧？他就问几句然后又没下文了，过一段时间又开始询问你同样产品的报价，付款，接着又开始消失。总是在询价，总是在打招呼，然而就是没有进一步的成交欲望。
那么导致这些客户反复询问的原因的背后情况有哪些呢？你是否考虑过？
第一，可能客户暂时没有采购计划，但是又想了解行情，所以会每过一段时间就会询问报价来查看卖方市场的情况。
此时，我们做的就是检查一下客户询价是否有规律，是不是每隔一个月或者俩个星期询问价格，然后按照客户都习惯提前更新好报价给客户发过去。
第二，可能客户是中间商，他按照你的价格加上一部分利润后报给了他的目标客户，但是由于你的报价或者加了利润后的中间商的报价在目标客户那里没有竞争力，所以不了了之，但是中间商的客户很多，虽然中间商每次都跟你询价但是他报价的可能不是同一个目标客户。
此时，你需要询问客户是否是中间商，是报给同一个目标客户吗？然后再看如何调整报价。
第三，有的客户可能刚接触这个产品，打算开拓这个市场，但是自己又不是很懂，只是为了询问报价而询问，涉及不到产品的关键因素，因为他不知道需要问哪些。
此时，我们可以试探客户，询问以下产品的用途，规格，工艺等看客户是否会回复，如果没有，那么自己在报价单时候可以按照用途或者工艺进行个分类报价。并且可以告诉客户自己在这个行业从事多长时间了，有不明白的可以随时沟通。
第四，可能我们的报价本身没有问题，只是我们自己给客户的安全感没有别人高，其实就像我们买东西一样，有的人我们一直聊天但从来不买他家东西，有的人我们不怎么聊但是却从他家采购。
此时，我们就要反思自己，是不是我们和客户谈的细节过程中有些太过粗心而造成了客户的不信任感，比如客户要产品图片，你就随便搜了一个发给客户，结果客户一眼看出是网上搜的。比如报价单的时候，价格报混了，但是你没注意到等等。
第五，客户有原先的供货商，我们只是一直处于备胎中，客户之所以没有下单，不是我们报价问题，而是客户跟他的供货商还没有出现大的纰漏。
此时，我们要做的就是做好自己，等待机会。
其实不管是哪种因素，客户一直在跟我们询问价格，那就说明我们还有机会，而我们要做的就是判断客户为什么没有进展的原因，然后进一步对症下药解决问题。
而不是自我否定觉得是自己的价格是不是报的太高了或太低了，又或者是一味的抱怨客户总是让报价。抱怨和自我怀疑只会让我们陷入自我矛盾和内卷中，而发现问题，解决问题才是关键。
正如那句话：如果我们没有解决问题，那么我们就会成为问题.
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