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滴滴车难打频加价遭炮轰 不全是因春运订单增多

雷帝网 雷建平 1月22日报道

随着2017年春节来临,越来越多的人准备回家,不过,网约车却越来越难打,还频繁遭遇加价,这使得滴滴遭遇到炮轰。

日前,一篇《致滴滴,一个让我的出行变得不美好的互联网平台》刷爆朋友圈,反映的是自己漫长的滴滴打车和加价过程,大约10分钟,加价从4元、10元一直加到20元。

文章作者愤怒指出,还是那辆停在其面前5米,状态待运,摆手说不走的蓝色联盟,并且实测滴滴快车非高峰时段报价已超出租车。

“原来很多滴滴司机都在盯着手机等人加调度费,只接高的不然宁可不接。”作者还说,“现在滴滴真的很恶心,任何时候,任何地点都要加价,昨天十点回家都两倍价格。”

其进一步指出,所谓分享经济,一旦没有了竞争对手,用户体验也没有利润来得重要了。体验不好,用户就要粉转黑了。

对于外界的抱怨,滴滴高级产品总监罗文日前在知乎中指出,这两天在北京打车与之前相比,等待接单、接驾的时间更长,也更容易被动调。造成这一波“打车难”的原因——春节来了。

1月13日,近5年来最早的春运拉开大幕。学生流、务工流相互叠加,春运客流峰值创下新高。而在滴滴后台上,春运表现为,司机回家早,运力下降,乘客出行需求却大大增加。

罗文还晒出两张数据图:

分别是2016年11月—2017年1月北京滴滴平台在线司机数量变化、及北京订单需求变化。

春运开始后,北京在线的司机数量,或者说运力一直在往下走,与1月10日之前相比下降了近25%。而订单需求却一直在往上走,且增加幅度很大,有30%。

对于部分网友反映的,“用软件叫不上出租车路边扬招就有”、“明明附近显示有车,司机反映听不到”,进而质疑滴滴导流给快车专车,罗文也试着解释:

1,首先,不是所有出租车都加入滴滴平台,也不是注册了滴滴就一定随时在线,扬招仍然是出租车最主要的工作方式。

对多数司机来说在线订单只是补充,因此产品设计上只能抢单为主。这个和全部订单来自线上、实行派单的专快车不同。

2、对滴滴平台上的出租车来说,高峰期出租车司机能听到多个订单,对多个订单进行语音播报也要时间,司机可能没来得及听到订单就被路边乘客扬招到,或被其他先听到司机抢走。

3、不管是出租车还是快车,如果附近的空车司机设置了只接顺路订单,与你前往的方向不一致,即便是空车也无法播单。

4、 乘客呼叫后,播单时间和车辆位移之间导致的时间差,虽然区区短暂几秒,可能会导致订单没能立刻匹配给该司机。

5、 对快车来说,在一些限牌限号城市,如果要去城里,也不会匹配附近的外牌空车。

6、对于有些乘客在车内或者车旁发单却派不到单测试,有可能是触发滴滴的反作弊策略。

补贴减少、道路更拥堵也是重要原因

不过,罗文说出的这些并非是全部理由,还有几个理由他并未提及,那就是1,滴滴补贴减少;2,网约车门槛大幅提高,京人京牌;3,北京新划出的公交道加剧了上晚打车的拥堵。

滴滴补贴减少这个可从滴滴CEO程维的年会演讲中看到。程维说,撤出补贴大战后并没像外界担心的那样订单跌一半,从此一蹶不振。

“在过去6个月时间里面,顺风车没有一分钱补贴,业绩反而增长了3倍,为顺风车骄傲。代驾年初取消了补贴,到年底时已经赢得了市场超过70%的份额,为你们感到自豪。”

程维的骄傲在专车司机、顺风车、代驾司机那里可能获得的是不同的理解,那就是专车司机、顺风车司机、甚至代驾司机对滴滴的热情下降。

尤其是专车司机,已很难在滴滴平台实现收入过万,不仅没有补贴,每次订单获得的收入还会被滴滴直接扣掉20%,导致不少退出滴滴平台,还存在的对滴滴抢单热情也存在下降。

另一个直观感受是,自从网约车北京、上海等各地新规颁布后,不仅网约车的从业人员大幅减少,类似专车这些服务也大不如以前。

此外,北京在城区划出公交车道后,每次早上7点到9点,下午5点到7点,公交车方便很多,但其他机动车的道路上明显拥堵很多。道路的过于拥堵,也使得出租车司机不愿意接活。

某种程度上,滴滴是此次车难打频加价抱怨的替罪羊,但O2O烧钱大战大不如以前,现在滴滴不补贴,要加价,被滴滴培育出来的娇惯消费者抱怨滴滴,也是有因果反应。

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