解决“办事难”是关键
蔡正奋
“办事难”已成为影响重庆发展环境的一大顽症,它挫伤了群众
创业的积极性,为市内外投资者和市民深恶痛绝。
要解决“办事难”的问题,就要提高认识。从体制上、机制上寻找突破口,结合实际,强化窗口授权,提高办事效率。认真贯彻《行政许可法》,进一步改革行政审批制度。按照各相关部门围绕窗口转、窗口围绕群众转的基本思路,以及建立“一站式”审批机制,统一、规范、精简行政审批手续,同时把好人员的入口关、教育关和考核关,提高窗口人员的素质;要落实任务,狠抓到位。强化监督机制,确保各项工作的落实到位,实现行政审批的高效规范。
在现实中,一项原本并不复杂的业务,因为要在本系统内的不同部门、不同的窗口分别办理,而让办事人员长时间在不同地点奔波,一旦有一点问题在某个窗口卡住,就得拖延下去了。因此,针对“办事难”、“办证难”问题,就必须实施“一站式
服务”和“首办责任制”,建立协调制度,提高办事效率,给群众最大的方便。
解决“办事难”,最根本的一条,就是要设身处地为群众着想,要优化办事环境,提高办事效率,群众来一次可以搞定的就一次搞定,一次能够说清楚的事情,就不会让群众跑冤枉路。对机关内部,要进一步加强与相关部门的
沟通协调;对外面,要强化服务意识,要把向群众提供方便高效的服务当作促进创业、推动发展的大事,这样,才能真正解决“办事难”这一长期影响我市发展环境的顽症。
来源:
华龙网 2006-11-01 07:40 编辑: 唐文颖
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