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如何开口跟老板谈升职加薪?

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本文内容:
1. 在电梯遇到领导,怎么说才能把握机会?
2. 被评为优秀员工,被老板邀请上台发表获奖感言,该怎么说?
3. 会议上突然被老板点名发言、回答问题,该如何说?
4. 如何开口跟老板谈升职/涨薪?
5. 与领导意见不一致时,该如何沟通?



1. 在电梯遇到领导,怎么说才能把握机会?
如果在电梯里遇到领导,大多数人肯定都会感到紧张、尴尬,但是你应该知道,老板也是人,在你尴尬的同时,老板也尴尬,也在想该怎么开口。此时如何破局,我们分情况来讨论。
第一种情况:假装不认识,不打招呼。你应该知道,老板只有记住你,才能选择你!
第二种情况:真的不认识,不打招呼。电梯相遇,是一个很自然地接触领导、让领导记住自己的机会,但把握这种机会的功夫,却在电梯之外。若想更进一步表现,就必须做好事前的功课——首先是认人,尤其是公司里的关键人物,见到脸就得对应回忆起名字、部门和职务,准确率必须为100%。演讲大师卡耐基就说过:“对任何人而言,别人对自己名字的称呼都是这个世界上最悦耳的声音。”用心记住同事、客户、同学的名字,你就会很有贵人缘。
第三种情况:打招呼,向领导问好。这时对方也会报以回应。接下来的30秒~60秒,你可以参考以下3个动作。
1)赞美,一定要具体而真诚
比如,近期公司发布一个新产品,或者有一个重大项目或者活动,正好领导是主要负责人,那你可以告诉他,自己使用了这款产品或者参与了这个项目,感觉很不错之类的话。
再比如,“上次您开会时提到的二八法则,就是20%的业绩来自于80%的客户,对我特别有启发。后来我就听话照做,把客户分类,把80%的精力、时间、资源放在这20%的重点客户身上,对他们特别好,最后他们会重复购买我们公司的产品,还会把我介绍给他们身边的人,让我超额完成销售任务(具体的应用)。”相信我,当你说到这一点的时候,领导的眼睛绝对会放光!再大的领导也希望下属能记得他说过的话,也希望看到自己创造的价值、带来的改变。
2)请教
赞美+请教。比如:“李总,您的业务能力好厉害,我有一个一直突破不了的大客户,这次展会有个邀约拜访的机会。这个客户喜欢打高尔夫球,我是不是应该买几张高尔夫球场票,邀约对方一起打球、一起谈合作,您觉得这样做合适吗?还有没有其他更好的方法呢?您可以教我一下吗?”
先表达赞赏和羡慕对方的成就的心情,然后再提出你的问题,带着方案去请教,不要做不劳而获的人,这样也可以让对方更有针对性地给你提建议。最后还要向领导反馈结果,感谢领导的帮助。领导会觉得你是在他的指点和教导下取得工作上的成就的(的确也是如此)。这样,领导更容易赏识你,也更愿意培养你。
比如:“李总您好,上次您指导我的×××(方法),让我成功拿下了客户!我不仅得到了领导表扬,还被领导推选为'最佳实践’案例并在公司内刊发表。如果不是您的指导,我可能到现在还没找到头绪呢。特别感谢您!”
3)聊领导关心的事
“您吃饭了吗?今天的天气真好哇!……”这种话题好冷,让人好尴尬。领导不关心这些话题,那领导关心什么呢?答案是:结果或问题。注意,先说结论,再说过程、原因、方法。
比如结果,“最近我们数字化运营工作进展得很顺利,直播用户漏斗转化率提高了3%,A/B测试优化活动,筛选出了最优促销方案……”(要让领导知道你完成了工作,还完成得很出色)。可以再说一下你对工作的创新想法,比如开展一次培训,提升公司数字化运营能力。培训主角、老师是你,给自己造势、造场,创造舞台。
再比如问题,“(会计部小张)咱们的车间易耗品成本一直居高不下,我想找相关负责人一起讨论和执行新的消耗标准、领用流程和管控方案,对照财务报表数据指标判断改进是否有效,您觉得可行吗?”
你和老板的每一次“偶遇”都可以演变成一个非正式的工作汇报。同理,在食堂、茶水间遇到老板时,你知道该怎么办了吗?
2. 被评为优秀员工,被老板邀请上台发表获奖感言,该怎么说?
获奖感言=我是谁+归功(公司/老板/同事/下属)+再接再厉+感谢/祝福/鞠
你是作为团队的带头人或者代表去领奖,老板是希望通过你带动整个公司奋发向上的氛围(上帝视角C),聪明的你也不会把团队的功劳全部据为己有。比如袁隆平获得国家最高科学技术奖,在发表获奖感言时说:“这个奖是奖给全国农业战线的科研工作者的,我个人在杂交水稻的前沿工作中起了一点带头作用,但杂交水稻是大家干出来的,单枪匹马不可能干出来。”
我是谁
尊敬的各位领导、各位同事,大家好,我是××部门的×××,在这里能获得这样的荣誉,我特别高兴,也特别荣幸。
注:可以加一句自嘲,避免同事们羡慕嫉妒恨,比如,“我真的是责任越大,头发越少啊”。
归功(公司/老板/同事/下属)
我之所以获得这个奖项,是整个团队共同努力、通力协作的结果。感恩公司,为我们提供平台,让英雄有用武之地,发挥专长,实现价值;感恩领导,以前我不会做方案,是您手把手教我,现在大家都夸我方案做得好,是您这个师傅教得好啊;感恩同事,你们总是鼓励我、夸我、支持我,让我信心爆棚,好像干什么难活、累活时,都感觉没那么难、那么累了。和你们在一起工作,真的是太幸运、太幸福了。
再接再厉
对我来说,获奖既是做得好的肯定,也是要做得更好的鞭策。接下来我会加倍努力,用行动和结果,回报大家的厚爱。
感谢/祝福/鞠躬
只要简单的一句“谢谢大家”就可以了。
3. 会议上突然被老板点名发言、回答问题,该如何说?
会议上突然被老板点名发言、回答问题时,千万不要说“没什么说的”,这样你也就没什么前途了。仔细想想,为什么老板会突然点你的名字、让你讲话呢?
无非有3个原因。
第一,有意提醒,老板觉得你没有认真听他讲话。
第二,听取意见,老板重视你,想听听你的思路和看法。
第三,达成共识,老板希望借你的嘴,说他想说又不方便说的话。
这时,发言的重点如下。
发言内容=感谢点名+引用要点+关联认同+执行行动
感谢点名:感谢老板给你发言机会,参加会议让你收获很大。
引用要点:引用刚才老板讲话的要点(关键词/金句/异议/案例等),表示自己认真听了老板的讲话。所以,开会时,应该带本子和脑子,别闲下来,要经常问自己:“如果我是老板,我会怎么做?”再比较你的想法和老板的想法,看看究竟差在哪里。搞定老板、成为老板,就从同步他的大脑开始。
关联认同:表态认同,讲出刚才老板讲话的要点好在什么地方,将要点与你的工作关联起来。
执行行动:你接下来会用什么样的行动来支持老板提出的要点。如果只表态,不行动,那就真的是溜须拍马了。
举例:
(感谢点名)谢谢老板。(引用要点)刚才听您讲的,提升人效的关键是流程化,我非常赞同。(关联认同)销售漏斗流程就帮助我们更高效地分配客户资源,以前我们只看业绩,可能会把一些有潜力的新人埋没掉,比如老员工手里有10个客户,转化了2个,做了20万元的业绩;新员工手里有2个客户、转化了1个,做了10万元的业绩,虽然老员工业绩高,但是新员工转化率高,(执行行动)现在我们就会给转化率高的新人匹配更多销售线索。下一步我们要深度践行流程型销售组织,赋能普通销售人员,使其成长为销售精英,提高人效。
4. 如何开口跟老板谈升职/涨薪?
演讲者视角A(员工)如下。
理由1:辛苦,天天加班。
去早餐店买包子时,你会因为早餐店老板凌晨3点起来很辛苦地包包子而多给钱吗?不会,你只在乎这个包子好不好吃。同理,你加班加到凌晨,很辛苦,领导会给你升职加薪吗?不会,他只在乎你有没有给公司带来价值。
理由2:卖惨,交不起房租/房贷/车贷。
“(老板)跟我有什么关系?为什么不找你的家人?你怎么不关心公司资金链会不会断呢?我也很惨啊。”
理由3:比较,“新人的工资比我的工资还高。”
“(老板)如果我给你涨了工资,那么其他情况类似的同事怎么办?”
理由4:威胁,不给升职/涨薪就辞职。
“(老板)你在威胁我吗?爱干就干,不爱干就走!”
观众视角B(老板):创造价值高不高/可替代性强不强。
上帝视角C(公司):赚取利润,即劳动创造的价值和劳动报酬之间的差额。
切换ABC视角看,老板不是反感员工谈钱,而是反感员工在工作做得不怎么样的情况下,却吵着要涨工资。要钱的问题,得用钱解决,得让老板觉得你是个人才,你给公司创造的价值远远大于公司付给你的工资成本,很难在市场上找到和你同样水平的人才,就算找到了,还要花费招聘成本、培训成本、适应时间、风险成本等,算账后,老板发现给你涨薪很值。
因此,跟老板谈升职加薪,应该遵循以下4个步骤(见图)。

图:向老板提升职加薪的4个步骤
1)确认标准
不要直接去向老板提升职加薪,而是应该问老板如何才能获得升职加薪的资格,这是有上进心的表现。因为大多数老板的心态都是“我可以给,但你不能要”,皇帝赏赐,那是恩泽;大臣索要,那是犯上。
“老板,您看我之前的表现是否能达到升职、加薪的要求?如果暂时没有达到要求,我还需要在哪些方面进行改变或者提升?”
“老板,我想问一下,咱们员工大概要达到什么样的条件才可以升职、加薪呢?我想给自己定一个标准,朝着目标努力。”
有了标准,不管成功与否,都不伤感情。
2)展示成果
用数据、事实,展示你为公司创造的高价值工作,也就是别人搞不定,你能搞定的工作(技术/资源/认知)。注意,不是日常工作,因为高价值工作替代成本高,值钱。比如淘宝流传一句话,“有困难,找多隆”。十多位工程师连续24小时都没搞定的问题,多隆很快就搞定了。他在淘宝一线写代码,最后把自己写成了阿里合伙人,身价几十亿元。
3)给老板“画饼”
很多人在谈升职加薪的时候,把重点都放在了过往做出的一些成绩上,可是现在老板要花更多钱、资源投资你,老板想知道的是,你未来是否能够给他带来更多的回报。所以,你还要讲接下来你会干什么、怎么干,对公司有哪些好处,比如发展公司的新业务,开拓新市场,挑战新目标。
4)风险逆转(可选)
比如,“如果我下半年KPI没达标,那么老板明年把我薪水降回来(或者降职)”。
5. 与领导意见不一致时,该如何沟通?
所谓“忠言顺耳”,最成功的做法就是你提了不同意见,领导还没觉得被冒犯到。其基本逻辑是三段论模型:大前提→小前提→结论。
经典三段论如下。

大前提:所有人都会死。

小前提:苏格拉底是人。

结论:苏格拉底会死。
大前提:我发现我们的书籍在亚马逊的关联购买率很低,只有5%,而竞品有10%。
小前提:竞品有很多关联流量,比如“看了又看”“买了又买”“一起购买”(截图),客户更多的时候是通过其他产品的链接进入到竞品的页面。
结论:为了备战今年的“423世界读书日”活动,我建议购买商品推广SP和展示型推广SD两种广告投放商品详情页,进一步分析投放定位和竞价策略,增加关联流量和购买。您觉得呢?
三段论的好处就是循序渐进,让老板顺着你的思路一步步推进,最后把你的意见变成领导的意见。
注:
1. 出发点是为公司好,为老板着想,让他感受到你的诚意和善意;
2. 要用具体的事例或者真实的数据等客观事实佐证,不要用“我感觉、我以为、我相信……”等主观判断。
来源:本文节选自《关键演讲——每一次演讲都是人生的重要时刻》 Sophie 著,经人民邮电出版社授权原创发布。

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