惠水县人民政府门户网站·惠水县多措并举扎实推进政务服务延伸

为进一步提升政务服务水平，加快推进“互联网+政务服务”延伸到基层，变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“群众来回跑”为“部门协同办”，惠水县多措并举，推进政务服务向镇（街道）、村延伸落实“五全”服务，切实解决联系服务群众“最后一公里”。

高度重视、精心组织。一是先后出台了《关于开展政务服务远程申办的通知》（惠府办发〔2017〕15号）及《关于印发惠水县加快推进政务服务向镇（街道）、村（社区）延伸工作实施方案的通知》（惠府办发〔2017〕33号）等文件，就如何推进政务服务向基层延伸明确了时间表和路线图；二是将政务服务延伸工作纳入对镇（街道）年终目标考核重要内容，以季度考核为抓手，联合县督查考核局等部门，加大督查指导力度，为扎实推进政务服务延伸工作做好保障。

深入调研，问诊把脉。一是县政务服务中心组织科室人员到州政务中心及福泉等先进县市考察学习，通过学习交流，找准适合我县政务工作的措施方法；二是县政务服务中心成立两个督查小组深入10个镇（街道）政务服务中心及村便民服务点开展督查调研，通过座谈交流和实地查看等形式，进一步了解了各镇（街道）政务服务中心及村便民服务点在推进政务服务延伸工作中存在的问题和困难。同时，督查组还现场就窗口设置、服务设施、服务事项、服务台账等标准化建设内容作了详细的讲解和指导。

加快推进，便民利民。惠水县政务服务中心将围绕推进工作中存在的问题，进一步理清工作思路，找准工作方法，创新工作举措，切实推进政务服务延伸工作，实现便民利民：一是将督查发现的问题进行梳理总结，向领导作好汇报，协调相关部门，协力推进政务服务延伸工作；二是加大培训力度，县政务服务中心在继续加大业务指导的同时，将会系统的组织基层政务人员开展服务礼仪、网厅运用、远程申办等系列培训，提高政务服务队伍的综合素质；三是加大县政务服务中心窗口与基层政务服务窗口的业务对接协调，确保县法制办清理下放到镇（街道）的事项，放得下，接得住，真正让老百姓不出村就能办得成事，办得好事；四是充分运用考核“指挥棒”的作用，严格按照对镇（街道）政务考核细则要求，按季度就政务服务各项工作推进落实情况进行督查考核，确保考核落到实处，真正促进政务服务延伸为民服务。