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稻盛和夫:凡事没有亲自动手做过,就根本谈不上是真正的“会做”

“现场充满了启示”,是出身制造业的稻盛和夫特别信奉的理念之一。作为员工,一定要明白,满肚子的理论如果不体现在实践上,那就无法积累真正的工作经验。而作为经营者,如果没有在一线亲自了解员工的工作内容,那就无法触到企业的脉搏,无法真正把控企业的命运。

——《京瓷哲学—人生与经营的原点》

(来源:活法 ID:huofa2005)

01

在我刚踏上工作岗位时,有一位前辈,他便是我现场主义思想的启蒙老师。他做事非常认真,总是默默地努力完成工作。

在混合制陶原料的粉末时,需要用到一种名为“球磨机”的陶瓷器具。它外形呈瓶状,内置的球形研磨体在旋转时会产生离心力和摩擦力,从而使原料磨碎混合。起初,我在实验时按照学校老师教的方法,按部就班地操作,并不思考细节。

有一次,我看到那位前辈坐在清洗台旁,埋头洗着球磨机。他不但用刷帚认真刷洗,还用刮刀把附着在球形研磨体缺口和凹洞处的残余粉末逐一刮掉,最后用水彻底冲净。

堂堂大学生、堂堂男子汉,却为了洗区区一个球磨机而如此耗费精力。我当时有点鄙视他——“平时沉默寡言、其貌不扬也就罢了,可洗个球磨机都这么婆婆妈妈,真是个笨拙之人。”

02

然而,每次清洗球磨机时都是“三下五除二搞定”的我,却总是无法取得理想的实验结果。有一天,我恍然大悟。如果清洗球磨机时草草了事,就会残留少许上次实验时用到的粉末。这微量的杂质会导致陶瓷成品的性质出现根本性的偏差。

于是我茅塞顿开。他不但用刮刀把球形研磨体的凹洞一个个仔细刮干净,而且还用挂在腰间的毛巾认真擦拭它们。原来如此,我明白了,如果不把清洗工作做得如此细致到位,就无法获得理想的实验结果。

虽然那位前辈并没有直接向我传授这个道理,但他的实际行动为我树立了榜样,使我在潜移默化中获得了领悟。

03

所以说,必须要关注现场、重视现场。不管对于制造业,销售流通业,还是其他各行各业,他都是放之四海皆准的真理。

以前,在与日本知名律师中坊公平先生会面时,我曾经问他:“您作为律师,可谓能力超群、成就斐然。请问有什么秘诀吗?”对此,中坊先生的回答是现场主义。

我原以为律师的工作就是坐在办公椅上审读资料、思考对策,但他的一番话却让我醍醐灌顶:我一直向现场寻求所有问题的答案,解决问题的关键线索必然在现场。这让我再次认识到,现场主义适用于各行各业。

我希望大家也以现场主义为方针,不要仅仅局限于理论层面的理解,而要在实地了解现场情况的基础上开展工作。

“只有实践,才能出真知”。如果没有亲自动手做过,就根本谈不上是真正的“会做”。

本文摘自《京瓷哲学:人生与经营的原点》

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