机场卫生间、吸烟室日常保洁技术规范表

第一章　机场卫生间、吸烟室日常保洁技术规范表

日常保洁（06:00-夜航结束，根据航班换季实际情况适当调节）

第一节　洗手间日常保洁

序号	名称	保洁操作要求	巡视保洁频率	保洁工具材料要求	保洁质量要求
1	洗手盆	1、每次旅客使用后，视情况循环擦拭面盆、台面、镜面的水渍、污溃，擦拭时不影响旅客使用 2、旅客不间断使用的情况下征得旅客同意方可进行清洁	95%即时达标	工具：抹布 药剂：清洁剂	保持清洁、光亮、无污迹、无杂物，无洗手液、排水口无头发等污物
2	镜面			工具：刮水器、涂水器、玻璃专用刮刀、伸缩杆、毛巾 药剂：玻璃清洁剂	无水迹、无污迹、无积尘、无手印、光洁明亮、无清洁擦拭造成的表面残留纹痕
3	台面			工具：抹布 药剂：清洁剂	保持清洁、无明显水迹、无污迹，所有瓷砖和台盆接缝处不能有污点、尘垢、藻类
4	小便池	1、每次旅客使用后及时冲洗2、便斗内香片即使更换小便器内下水盖用专用工具取放，确保无破损 3、旅客不间断使用的情况下征得旅客同意方可进行清洁 4、每日消毒次数不少于5次 5、出现对应支管道堵塞及时疏通		工具：抹布 药剂：洁厕剂、消毒液	1、内侧无污点、无浮垢、污垢、水垢和清洁剂残留物 2、外侧无尘、无污点，周围地面无外溢尿迹，无脚印 3、溢流口和存水弯无污物和尿酸结垢 4、下水通畅、无异味
5	坐便器、蹲便器	1、坐便器、蹲便器每次旅客使用后做到及时检查冲洗 2、若清洁坐便器时，遇门虚掩情况，须主动敲门，确认无人时才能进入保洁，保洁时须关闭该坐便器间门 3、旅客不间断使用的情况下征得旅客同意方可进行清洁 4、保洁工作时擦手纸等其他杂物不得扔进坐便器/蹲便器 5、每日消毒次数不少于5次 6、出现对应支管道堵塞及时疏通		工具：抹布 药剂：洁厕剂、消毒液
6	地面	洗手间运行期间正常保洁情况下只使用干拖把，只有在发现难以去除的污迹、脏物时，方可使用湿拖把，但是使用时必须放置警示牌，并且立即用干拖把或干毛巾等措施干燥地面		除尘：尘推、扫帚、簸箕 拖地：拖把、清水桶、作业桶 药剂：牵尘剂 特殊污渍除渍剂	保持清洁、干燥（不能有任何水渍和积水）、无杂物、无烟蒂、无烟灰、无纸屑、无污迹.
7	地毯、地垫（如有）	进行表面清洁除尘，去污 在开始进行局部清洁时，必须使用吸水纸，以防污迹传播到相连区域清洁时不得影响旅客出入			1、保持清洁，无垃圾、无纸屑、无杂物、无烟蒂、无污溃、无水渍 2、地毯表面无口香糖、无地毯浮毛、无化学残留、无痰迹
8	垃圾箱（桶）/擦手纸桶	1、保洁现场进行垃圾粗拣时需避开旅客 2、清理垃圾时如发现垃圾袋破损或有异味、污水应及时更换垃圾袋，每日更换不得少于三次 3、洗手间的垃圾由保洁员工收集好，按规定喷洒少许水，并扎紧袋口，暂时存放在清洁间，随手关门 4、清洁间的垃圾由专人统一收集处置 5、垃圾箱放于洗手间指定位置，不得随意挪移位置，清洁后要及时复位 6、每日消毒次数不少于5次 7、夜航结束后进行垃圾箱（桶）的清空，严禁垃圾过夜		工具：抹布 药剂：清洁剂、不锈钢光亮剂	1、垃圾桶/擦手纸桶表面无尘、无污痕、无粘贴物、无异味，内外保持清洁光亮，干燥，无渗漏 2、垃圾桶/垃圾篓内套袋，桶内塑料垃圾袋必须铺至桶底且四周平整贴在桶内壁上 3、洗手间内纸篓随时检查有无烟头，并保证随时清理 4、垃圾桶下方及周围地面无垃圾残留、无积尘 5、桶内垃圾不能超过内桶的1/2
9	擦手纸盒、大卷纸盒、坐便垫纸盒（如有）	1、进行表面清洁除尘 2、随时查看大卷纸及擦手纸余量 3、大卷纸不足1/4时、擦手纸不足1/4时必须换新 4、每日消毒次数不少于5次		工具：抹布 药剂：清洁剂	1、所有纸架、容器表面清洁，无污渍 2、保证洗手间内擦手纸、洗手液、大卷纸、坐便垫纸等易耗品不间断供应 3、所有纸架、容器表面无积尘
10	洗手液容器、厕板消毒液容器（如有）	1、进行表面清洁除尘 2、随时检查洗手液、消毒液容器余量 3、液体容量不足1/4时必须更换 4、每日消毒次数不少于5次
11	空气清香剂	定时喷洒空气清香剂		工具：抹布	洗手间内空气清新，无异味，清香剂盒保持清洁无破损
12	不锈钢设施（包含但不限于龙头、花洒、感应器、扶手等）	1、进行表面清洁除尘，擦抹 2、每日消毒次数不少于5次		工具：抹布 药剂：清洁剂、不锈钢光亮剂	明亮、无锈、无污点、无污痕、无尘、出水口无水垢，出水通畅
13	门、门套、窗、窗台、墙体、隔板等（含闭门器、五金件等金属设施）	1、进行表面清洁除尘，擦抹 2、每天对台面下的墙面死角、小便器后的墙面死角进行清洁		工具：抹布 药剂：清洁剂	表面干净，无污迹，无蜘蛛网、无积尘、无乱划乱涂
14	灯箱、天花板、通风排风口	1、进行表面清洁除尘、擦抹 2、应在夜航结束后进行		工具：伸缩杆、涂水毛套、毛巾 药剂：清洁剂	灯箱、天花板、通风排风口保持无积灰、无蜘蛛网、无污渍
15	污水排出口（拖布盆、地漏等）	1、进行表面清洁 2、定期进行装饰物更换发现装饰物损坏应在1日内完成更换若为招标人提供装饰物发现损坏应立即上报招标人 3、每日对污水排出口消毒不少于5次，出现对应支管道堵塞及时疏通		工具：抹布 药剂：清洁剂	污水排出口处不得有固体垃圾，水流顺畅、无异味、无蚊虫滋生
16	洗手间标识牌（含员工信息牌）				保持清洁无污迹、粘贴物、无积灰
17	装饰物（照片、画框等）				保持清洁无污迹、粘贴物、无积灰
18	清洁工具	1、清洁工具放置在指定位置，按分色要求使用保洁工具 2、携带清洁工具时要收紧靠近身体，不得影响旅客或触碰旅客，不得将保洁工具或工具车辆放置在现场无人看管 3、在清洁期间，应当放置合适的警示标识 4、保持清洁工具的清洁、完好			清洁工具完好，保持干净、清爽、无异味
17	清洗房	1、清洗房必须保持锁闭状态，非保洁人员及招标人检查人员不得入内 2、清洗房内不得摆放私人物品			清洗房保持干净整洁
18	固定设备（包含但不限于挂钩、置物板等）	1、进行表面清洁除尘 2、每日消毒次数不少于5次 3、清洁时不得影响旅客使用		工具：抹布 药剂：清洁剂、碧丽珠	保持干净清洁，无污渍、无尘、可正常使用
19	婴儿打理台、婴儿座椅
20	儿童玩具、桌子、沙发、家具等
21	烘手器（如有）
22	柜体面板（包含但不限于洗手间台面下方柜体面板、母婴候机区储物柜柜体面板等）	1、进行表面清洁除尘，擦抹 2、清洁时不得影响旅客使用 3、每日消毒次数不少于5次		工具：抹布 药剂：清洁剂	保持干净清洁，无污渍、无尘、可正常使用
23	饮水机（含纸杯桶及纸杯）	1、进行表面清洁除尘，擦抹清洁饮水机保洁工必须持有食品卫生健康证上岗 2、使用专用保洁工具进行清洁，外部每天消毒1次，并做好台帐记录 3、添加纸杯人员必须持有食品（饮水）卫生健康证，添加纸杯需戴好一次性干净口罩和手套		除渍：抹布 药剂：抗菌消毒清洁剂	1、保持饮水机光亮整洁，无水渍、无污迹、无积尘 2、饮水机水槽内无杂物、无水垢、无藻类、无霉斑、无异味 3、纸杯桶清洁，纸杯不得少于额定容量的1/4 4、饮水机周围地面无水迹、无污迹、无积尘，附近地垫应保持干爽、无污迹
24	无障碍洗手间/母婴室	1、铃响三声之内保洁人员须到达门外，并为旅客提供必要协助 2、敲门后礼貌询问：“您好，请问有什么需要吗？” 3、无障碍洗手间门保持常关状态 4、发现问题及时通报招标人
25	★响应时间	航班运行期间在招标人的要求下，保洁员工在指定时间到达洗手间现场 公共区域洗手间：15分钟内 非公共区域洗手间：30分钟内
26	其它	1、公众区域男员工不得进入女洗手间保洁，女员工不得进入男洗手间保洁 2、在隔断内保洁作业时必须悬挂作业提示牌或摆放清洁围挡（正在保洁，请稍等，谢谢合作）

注：所有保洁工作以不影响旅客使用为基本前提。

第二节　吸烟室日常保洁

序号	名称	保洁操作要求	保洁频率	保洁工具材料要求	保洁质量要求
1	地面	吸烟室运行期间正常保洁情况下只使用干拖把，只有在发现难以去除的污迹、脏物时，方可使用湿拖把，但是使用时必须放置警示牌，并且立即用干拖把或干毛巾等措施干燥地面	95%即时达标	除尘：尘推、扫帚、簸箕 拖地：拖把、清水桶、作业桶 药剂：牵尘剂 特殊污渍除剂	保持清洁、干燥（不能有任何水渍和积水）、无杂物、无烟蒂、无烟灰、无纸屑、无污迹
2	烟缸	清洁烟灰缸时保持现场不少于1个烟灰缸，取下的烟灰缸应在10分钟内放回		工具：抹布 药剂：清洁剂、不锈钢光亮剂	烟缸干净，不超过10个烟头，烟缸无异味
3	垃圾箱（桶）	1、吸烟室垃圾（烟头）收集时，要在垃圾袋中放少量水，确保无未灭烟头 2、夜航结束后进行垃圾箱（桶）的清空，严禁垃圾过夜		工具：抹布 药剂：清洁剂、不锈钢光亮剂	1、垃圾箱（桶）内外、下方及周围地面保持清洁光亮，干燥、无渗漏、无异味、无污迹、无附着物、无污水、无积尘 2、垃圾不得超过垃圾箱（桶）内体积的1/2，航班结束后进行垃圾箱（桶）的清空，严禁垃圾过夜
4	门、门套、窗、窗台、墙体	1、进行表面清洁除尘 2、每天用消毒液对门把手清洁不少于3次		工具：抹布 药剂：清洁剂	表面干净，无污迹，无蜘蛛网、无积尘、无乱划乱涂
5	天花板、通风排风口	进行表面清洁除尘，不得在有旅客期间进行清洁		工具：抹布 药剂：清洁剂	天花板、通风排风口保持无蜘蛛网、无污渍、无积尘
6	吸烟室标识牌	进行表面清洁除尘，擦拭		工具：伸缩杆、涂水毛套、毛巾 药剂：清洁剂	保持清洁无污迹、无积尘、无粘贴物

注：所有保洁工作以不影响旅客使用为基本前提。