世界各地的一些企业或者跨国公司都在使用六西格码来拯救他们失败的流程。例如像3M 和 通用电气这样的公司。
事实上，有一家公司，它是世界上最大、最成功的电子商务公司之一，它利用六西格玛发挥了巨大的作用。 一个家喻户晓的名字，我们都熟悉他们的商标，一个微笑都标志，从成立开始就应用利用六西格玛，并取得了很大商业利益-他就是亚马逊 。
作为在线书店成立以来，亚马逊大幅扩展其产品范围，凭借其 Kindle 电子阅读器和平板电脑系列打入科技市场。他们甚至实施了当天交付等创新实践，通过自动化无人机交付将效率提高到新的高度。他们稳步增长的 Amazon Originals 目录可与 Netflix 等在线巨头相媲美。但是你有没有想过亚马逊是如何成为世界上最大的在线零售商之一的？今天我们将学习——亚马逊是如何做到的？
六西格玛 在亚马逊的商业文化中一直是坚定的做法。每六十秒订购大约 2000 件商品，亚马逊不能让标准滑落。早在 1999 年，公司就启动了旨在改进公司流程的卓越运营计划。亚马逊以两种方式定义卓越运营。
首先——持续改进客户体验。
其次——提高整个公司的生产力、利润、效率和资产周转速度。
为了进一步凝聚六西格码流程，亚马逊采用了几个六西格码概念，包括从麻省理工学院和卡内基梅隆大学等顶级名校招募最优秀的思想领袖。由于方法论与推动它的人一样好，因此聘用的人才知道他们在做什么是极其必要的。
保持精益以进行微观管理
精益是在六西格码基础上进一步提升。而且，亚马逊已将其集中精力简化操作纳入日常实践。该公司将更多的人力投入到其履行和客户服务中心，而不是其工程端，以保持其高服务水平！
此外，包裹（服务）的运输（交付）方式以承诺的交货日期为基础，每项工作职能都经过精心设计，以实现最高效率。考虑到这种方法，亚马逊可以充分利用可用资源并削减成本。（这是保护企业免受拔苗助长的明智之举！）
因为任何企业的目标都为了取得更好的结果，很明显，运营应该持续改进。 在亚马逊，改善管理公司的运营方式。 例如，在仓库流程中，一秒钟内可以下超过35个订单，这使其成为零售行业中近乎前所未有的服务水平。 因此，每个配送中心都有一个经理，以确保在工作流程方面的持续改进。 即使您的公司没有和亚马逊那样的大量订单，但是他们也可使用类似的方法来简化任何部门的整个流程。
六西格码不仅仅是一种提高质量的方法。除了众所周知的用途之外，大多数人不了解 6 Sigma 的细微差别和复杂性。那些对此主题不太熟悉的人可能会将六西格码视为一种简单的改进策略。但他们通常不会质疑它如何改善业务或它需要发挥什么作用。事实上，数据推动了 6 Sigma 的成功。
如果没有足够的数据，您根本无法在没有数据支持和证明的情况下做出决策。六西格码的数据驱动性质源于从业者用来控制缺陷的六个标准偏差。就像六西格码一样，数据驱动着亚马逊的一切。从购买类型、客户在线购物到人们如何使用他们的。
此外，亚马逊使用各种指标不断收集数据，这些数据揭示了需要改进的领域和扩展的机会。对于亚马逊来说，数据不仅仅是改善客户体验的一种手段。这是一种生活方式。
亚马逊一直在研究、创新和实施突破性的供应链战略。2004 年，亚马逊的年收入不到 70 亿美元。根据 Statista 的数据，到 2018 年，其年收入达到近 2330 亿美元。
亚马逊是最快达到 1000 亿美元销售收入的公司，仅用了 20 年。自成立以来，亚马逊每年增长约 20%。它从 2018 年到 2019 年增长了 30%。目前，它占全球电子商务总销售额的 13% 以上。
亚马逊业务快速成功的主要贡献者不是别人，而是高效的供应链管理，使用先进的信息技术、广泛的仓库网络、多层次的存管理和优秀的运输管理。
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