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总是在无效沟通?症结在这里

你有没有试过这样的经历:

明明自己好像把话说得非常清楚了,但是对方就是听不懂的样子。你很明确说了我需要安慰,但是对方就是不安慰自己,到底是怎么回事呢?

这一切其实跟爱不爱你,或者直男不直男没啥关系。而是跟一个心理学模型有关。这个模型叫做乔哈里视窗(Johari Window)是一种关于沟通的技巧和理论。

也被称为“自我意识的发现——反馈模型”。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子,它被分为4个区域:开放区、隐秘区、盲目区、未知区,人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。

开放区就是别人知道,你自己也知道的信息。比如我在有压力的时候打游戏,我的女朋友也知道。那么当我打游戏的时候,她就知道可能最近压力大了,而不是贪玩。

一段关系中,开放区越大,就越了解彼此,关系就越和谐。

未知区就是你不知道,对方也不知道的信息。往往一对容易吵架的情侣,基本都是因为未知区太大了。

比如你觉得男朋友过节的时候应该要送点小礼物的。但是对方不知道需要这么做,关键你也不知道【你男朋友不知道过节要送礼这件事】,等于说你认为他是知道的。

于是,到了过节的时候,你们就会吵架了,你会生气对方为什么不给你送礼,对方也会奇怪你为什么因为这种事而生气。

隐秘区就是只有你知道,别人不知道的信息,用大白话说就是心事太多。隐秘区太大的人是很难和别人建立深度亲密关系的。

那些只习惯报喜不报忧的小伙伴,一般隐秘区都特别大,他们从不表现出自己的脆弱。这也导致了别人无法了解你,认识你。于是亲密关系就无从建立起来了。

盲目区就是你不知道,但是别人知道的信息。一个盲目区大的人,属于对自己不了解的人。因为他无法和自己对话,这也导致了自己无法成长,长时间停留着一个区域上。

比如每个找做咨询的小伙伴,都是通过我来消除自己的盲目区。因为我能看到他们自己觉察不到的问题,通常情况,一般人是非常难觉察到自己的盲目区,除非是遇到了一些痛苦的经历。

你会发现,如果一个人总是感觉到沟通这件事很吃力的时候,说明他的开放区一定还不够大。这个时候,我们要怎么办?

我的建议是:放大开放区,减少盲目区。要达到这个效果,只需要同时减少盲目区和隐秘区即可。那么具体怎么做呢?

想要减少盲目区,核心办法就是去寻求反馈。如何寻求反馈呢,可以去找能够发现你盲目区的人。比如找我做咨询的小伙伴,就是通过我的反馈,来发现自己的盲目区。

除此以外,分享一个大家都能用的办法。找一张纸,写下:

一个描述自己的方向

我对自己的评价:

父母对自己的评价:

伴侣对自己的评价:

朋友对自己的评价:

举个例子

你觉得我有什么优点和缺点?

我对自己的评价:是一个总结能力强,悟性高的人,但是懒惰

父母对自己的评价:是一个不听话,但是孝顺的人

伴侣对自己的评价:是一个不浪漫,但是靠谱的人

朋友对自己的评价:是一个靠谱的人,但是有时候太随性

通过朋友的视角,伴侣的视角,父母的视角,我可以发现,我还有【不听话】【不浪漫】【随性】这些盲目区。然后我就可以对号入座去处理它。

如果没有这个办法,我不一定可以知道,原来在我女朋友看来,我并不浪漫。

想要减少隐秘区,核心办法就是勇敢去自我坦露。如何自我坦露呢?关键在于你要有勇气在别人面前说出自己内心真实的想法。

你可以通过分享秘密的办法,来说出自己内心真实的想法。秘密本身既能增加对方的好奇心,也能增加你们双方的专属私密感,类似于闺蜜之间的小秘密那样子。

具体要怎么分享秘密呢?你可以按照这个逻辑去说:我当时做了什么,有什么感受,为什么会有这个感受?

举个例子

我当时做了什么(我有一次不小心进错了男厕所)

有什么感受(我觉得刺激,心跳加快,甚至有点期待有人进来发现我)

为什么会有这个感受?(我天生是个追求刺激的人,不安分)

在生活中,要有意识去寻求反馈,同时也要学会去自我坦露。当盲目区和隐秘区足够小的时候,你的开放区也就会越来越大,建立深度沟通这件事情也就越来越不费劲了。


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